La tua All-in-one platform per le migliori esperienze digitali
Visualizza i percorsi e migliora l'engagement
Ottieni il quadro completo dei percorsi cross-sessione
Prendi decisioni migliori grazie al rapido feedback degli utenti
Incrementa le performance ed elimina la frizione
Condividi trucchi e consigli con gli altri utenti di Contentsquare
Drive engagement, conversion, and retention across your digital assets with complete understanding of your customer experience.
Migliora l'engagement e le conversioni per ogni percorso
Osserva il percorso dei tuoi clienti dall'ingresso all'uscita. Scopri le principali opportunità e frustrazioni in modo da progettare percorsi più intuitivi per i segmenti di pubblico più importanti.
Rivela le interazioni dei clienti su qualsiasi pagina
Vedi dove gli utenti cliccano, passano il cursore e scorrono per comprendere cosa li distrae e cosa invece cattura la loro attenzione. Visualizza le performance di ogni elemento dei contenuti in base a metriche chiave come l'attrattività, l'engagement, il tasso dei clic e le conversioni.
Visualizza esattamente quello che vedono i tuoi utenti
Riproduci qualsiasi singolo percorso per visualizzare esattamente ciò che l'utente ha visto e fatto, compresi i movimenti del mouse, i clic, i tocchi e gli swipe. Scopri i pain point, convalida le ipotesi e condividi le riproduzioni per accelerare il processo decisionale.
Comprendi l'impatto degli errori del sito sulle principali metriche commerciali come i tassi di conversione, il fatturato, le performance di siti e applicazioni e l'esperienza utente.
Misura, gestisci e aumenta il fatturato dell'E-commerce
Fai emergere i prodotti che offrono le maggiori opportunità di vendita non sfruttate. Scopri quali articoli non piacciono agli acquirenti e perché. Ottimizza i prezzi, il posizionamento, l'inventario e le promozioni per massimizzare il fatturato.
Identifica, gestisci e risolvi rapidamente i problemi
Trova in modo proattivo gli errori Javascript, API o personalizzati e i crash delle applicazioni che colpiscono i tuoi utenti. Concentrati sugli errori con il maggiore impatto sugli utenti e sui risultati aziendali.
Aumenta le performance del tuo sito web per migliorare i risultati aziendali
Guarda come si comporta ogni pagina del tuo sito in termini di metriche tecniche come la velocità di caricamento. Scopri come le performance influiscono sulla tua attività per definire le priorità dei problemi da risolvere.
Scopri dove e perché i clienti sono più in difficoltà
Ottieni una panoramica immediata dei percorsi dei clienti in cui si sono verificati episodi di frustrazione. Visualizza le riproduzioni delle sessioni degli utenti frustrati per scoprire rapidamente i problemi e capire cosa non va.
Guarda gli ostacoli e la frustrazione attraverso gli occhi dei tuoi utenti
Visualizza esattamente ciò che ogni utente ha visto sul proprio schermo durante il suo percorso. Ottieni gli insights tecnici di cui hai bisogno per stabilire le priorità e risolvere rapidamente i problemi.
Ordina per priorità e risolvi le lamentele
Scopri rapidamente l'impatto che ogni problema ha sulla tua attività. Cerca per ID utente, vedi quanti utenti stanno riscontrando lo stesso problema e scopri come influenza le conversioni.
Crea segmenti basati sulle azioni degli utenti o sui dati di terzi che inserisci in Contentsquare. Comprendi come i diversi segmenti navigano sul tuo sito o sulla tua applicazione e trova nuovi modi per personalizzare le loro esperienze.
Le metriche web chiave ti permettono di ottenere il quadro completo di ciò che sta accadendo. Monitora l'engagement degli utenti e l'impatto del marketing per attirare più clienti e ottimizzare le tue campagne.
Fai ad AI CoPilot una domanda sui tuoi dati ed eseguirà l'analisi per te. Scopri quali eventi e query ha utilizzato per ottenere il risultato e decidi cosa fare in seguito.
Riproduci il percorso di ogni singolo cliente per visualizzare ciò che ha visto, compresi tutti i clic, gli scorrimenti e gli errori dei siti web. La timeline della riproduzione ti aiuta a saltare direttamente a momenti specifici, ad esempio quelli in cui gli utenti hanno incontrato difficoltà nel completare i flussi di lavoro.
Raccogli e analizza il feedback degli utenti in tutta facilità
Crea sondaggi in un attimo e ottieni risposte in pochi minuti con oltre 40 modelli e il nostro generatore di sondaggi AI. Comprendi rapidamente i risultati con i report di riepilogo AI e l'analisi del sentimento, poi invita i partecipanti a interviste di follow-up con un semplice clic.
Organizza conversazioni di persona per approfondire qualsiasi argomento
Parla direttamente con gli utenti per scoprire feedback, esitazioni ed emozioni che ti sarebbero altrimenti sfuggiti nelle risposte scritte. Organizza interviste di follow-up con i partecipanti ai sondaggi e ottieni un feedback individuale sulle tue idee e sui tuoi prodotti.
Ricevi un feedback onesto su come i clienti utilizzano e sperimentano il tuo sito
Scopri come gli utenti interagiscono con il tuo sito web o prodotto nel loro tempo libero. Avvia test immediatamente e raccogli i risultati non appena i partecipanti completano le proprie attività, poi usa queste informazioni per identificare i problemi e convalidare le modifiche.
Scopri la storia completa che si cela dietro al feedback
Visualizza le riproduzioni delle sessioni corrispondenti a un determinato feedback degli utenti per ottenere un contesto più ampio. Guarda cosa hanno provato i partecipanti ai sondaggi prima e dopo le loro risposte.