Trova e risolvi gli errori che ti danneggiano di più
Individua gli errori su sito e app, che siano tecnici o meno. Classificali in base all'impatto e analizzali in pochi secondi per trovare le soluzioni più adatte. Sfrutta gli avvisi in tempo reale per scoprire immediatamente i nuovi problemi e risolverli in modo tempestivo.
Risolvi in modo rapido gli errori che compromettono il journey
Rimuovi gli ostacoli che impediscono agli utenti di convertire
Concentrati sui problemi con un impatto più elevato
Identifica, comprendi e risolvi qualsiasi problema
Rileva gli errori tecnici e funzionali
Trova gli errori JavaScript e API che danneggiano le conversioni e il fatturato, o quelli che riguardano il tuo sito o la specifica esperienza utente. Accedi direttamente ai video delle sessioni correlate per vedere l'effetto degli errori su percorsi utente reali e dai priorità alla risoluzione dei problemi con un impatto più elevato.
Individua gli errori in modo proattivo per minimizzare l'impatto sugli utenti
Ricevi notifiche in tempo reale sui tuoi canali Slack o Microsoft Teams per i picchi di errori. Visualizza le riproduzioni delle sessioni per approfondire i dettagli tecnici e invia segnalazioni a Jira con un clic.
Cerca il testo dei messaggi di errore e di avviso nei percorsi utente
Visualizza gli errori incontrati dagli utenti cercando il testo specifico che compare nei messaggi di avviso e di errore. Riproduci le singole sessioni per vedere cosa stava facendo l'utente prima di ricevere i messaggi.
Visualizza l'esperienza dei tuoi utenti e come gli errori ne hanno influenzato il comportamento
Riproduci la registrazione video di qualsiasi percorso utente con una timeline degli errori e i dettagli per la risoluzione dei problemi. Potrai vedere esattamente ciò che l'utente ha visto, compresi i bug o i messaggi di errore che sono comparsi sullo schermo.
Monitora gli errori e i problemi
Intervieni immediatamente sugli errori che danneggiano la tua attività
Gli errori sono inevitabili, ma chi ha il tempo di valutarli manualmente, uno a uno? Contentsquare segnala automaticamente i problemi più critici per aiutarti a definire le tue priorità.
Identifica i problemi che rovinano l'esperienza dell'utente
Esistono molti tipi di errori, ma non tutti colpiscono direttamente gli utenti. Scopri quali errori causano frustrazione, spingendo gli utenti a comportamenti come il rage click
Riguarda le singole sessioni per identificare i motivi dietro le lamentele
Stai indagando sulle lamentele provenienti dagli strumenti Voice of Customer o dai ticket del centro assistenza? Individua gli errori tecnici con lo stream degli eventi di Session Replay.
Passa direttamente al momento in cui sono stati rilevati gli errori per capire subito cosa non va. Poi, quantifica quanti altri utenti stanno riscontrando lo stesso errore con pochi clic.
Scopri di più
Individua quei miglioramenti che potrebbero fare la differenza per i risultati della tua attività.
Guarda il replay delle sessioni in cui gli utenti compilano un sondaggio e visualizza in ogni dettaglio la loro esperienza sul sito.
Identifica le principali aree critiche che spingono i clienti all'abbandono.