Analizza le performance dei tuoi contenuti
Visualizza in modo dettagliato le interazioni dei tuoi clienti con gli elementi on-page. Le heatmap mostrano con precisione quali contenuti ricevono più clic o tap, quali spingono l'utente ad abbandonare la navigazione o a procedere. Vai oltre le metriche tradizionali e inizia a comprendere davvero il comportamento dei tuoi clienti.
Partner di fiducia di oltre 3.000 aziende e più di 1,3 milioni di siti web e app
Risparmia tempo ed energie e lascia che sia Sense, l'AI di Contentsquare, a individuare i momenti che impattano di più l'esperienza dei clienti all'interno delle sessioni riprodotte.
Accedi direttamente alle sessioni correlate per approfondire i dati forniti da Journeys e Heatmaps e ottenuti dai sondaggi.
Contentsquare nasconde in modo automatico i dati personali, come quelli della carta di credito, e le coordinate bancarie
Trova subito i momenti chiave che definiscono l'esperienza cliente
Non lasciarti sfuggire insights cruciali
Contentsquare è in grado di acquisire il percorso di navigazione al 100%, mostrando ogni clic e movimento del mouse e ogni scroll (ma nascondendo i dati personali). Scopri cos'è che attira l'attenzione degli utenti, cosa li rende frustrati e li spinge a lasciare il sito, e quali errori incontrano.
![[Visual] Full session capture](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/1QfHxdJXKVzQI5uW9jcOd8/d50850bc54a0daa199f673de1f180c7f/Full_session_capture.svg?w=655&q=85&fit=scale)
L'analisi dei replay passa da qualche ora a pochi minuti
Sense, l'intelligenza artificiale di Contentsquare, crea in automatico un riassunto conciso di una o più sessioni utente, permettendo al tuo team di individuare rapidamente gli insights legati alla UX o ai punti di attrito senza dover studiare ore e ore di video.
![[Visual] Session Replay Summaries](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/74IMQIqR0Nd8iczoJiyvVt/c901d2822dd5b9359fb1c8ac744932e4/Session_replays_summaries.png?w=983&q=85&fit=scale&fm=avif)
Acquisisci solo gli eventi che ti interessano
Hai paura di perderti un momento chiave? Nessun problema. Con la registrazione attivata da eventi, acquisisci solo le sessioni associate a comportamenti specifici, ad esempio un utente che lascia un feedback negativo.
Trova e risolvi rapidamente gli errori che penalizzano le conversioni
Visualizza un elenco di sessioni che contengono errori, classificate in base al loro impatto sulle conversioni. Applica dei criteri specifici, filtrandole in base al feedback ricevuto o al segmento di pubblico, oppure per user ID.
Connessione integrata con le altre funzionalità Contentsquare
Accedi subito a Heatmaps o crea sondaggi collegati alle pagine nel replay. Passa con un clic ai video delle sessioni che ti interessano direttamente da Journeys, Heatmaps e Feedback
Passa subito ai momenti che ti interessano di più
La nostra AI individua gli eventi con il maggiore impatto sui risultati aziendali, per esempio l'invio di moduli o gravi errori tecnici del sito. Passa direttamente alla parte del video che ti interessa e lascia un commento per aiutare i colleghi a risolvere il problema.
Identifica e migliora gli elementi chiave della customer experience
Inserisci i messaggi degli utenti in un contesto più ampio
Usa la registrazione attivata da eventi per acquisire le sessioni che contengono feedback o risposte a sondaggi. Analizza e quantifica con un solo clic i problemi che identifichi in Surveys & Feedback. Metti a confronto le azioni dei visitatori che hanno valutato l'esperienza in modo positivo, o negativo.
![[Visual] Session replay - Triggered recording](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/3x0k1KqlgQqa818JvI8mni/d323e94e4fcf5afeb2fd870577f06d15/Triggered_recording.png?w=1280&q=85&fit=scale&fm=avif)
Riproduci il percorso utente per vedere quando e dove si verificano errori
Grazie alle notifiche automatiche in caso di picchi di errori tecnici, puoi andare subito a visualizzare le sessioni collegate per capirne le cause. Individua il punto esatto in cui si verificano i bug e come influiscono sull'esperienza utente. Dai priorità a quelli con impatto maggiore e ottieni informazioni tecniche sugli errori grazie alla funzione di session replay.
Lascia un commento all'interno della sessione che stai guardando
Collabora in modo semplice e veloce con gli altri team lasciando un commento all'interno del video in riproduzione. Accelera la risoluzione dei problemi e assicurati che i tuoi colleghi siano allineati sulle priorità.
Scopri di più
Individua i miglioramenti che potrebbero avere il maggiore impatto sui tuoi risultati aziendali.
Scopri come i clienti si muovono nel tuo sito o nella tua app, dove abbandonano e quali percorsi portano alla conversione e alle visite di ritorno.
Incrementa il fatturato dei posizionamenti chiave studiando i fattori che influenzano le vendite di prodotti, brand e categorie.
Scopri su cosa cliccano i clienti, dove passano il cursore e dove scorrono per capire quali elementi catturano l'attenzione e quali invece sono meno efficaci.
Domande frequenti
Session Replay ti permette di rivedere, sotto forma di video, le sessioni dei singoli utenti che navigano sul tuo sito web. Potrai metterti nei loro panni e sperimentare il tuo sito dal loro punto di vista, vedendo ogni i clic, ogni area su cui passano col cursore e gli scorrimenti lungo la pagina, oltre alla comparsa di eventuali errori sullo schermo.