Comment utiliser les heatmaps par zone pour améliorer votre site web et booster vos conversions en toute confiance

Vous êtes-vous déjà demandé quelles parties de votre page web ont le plus d'impact ?

Les heatmaps par zone fournissent des réponses claires en analysant les indicateurs pour des sections spécifiques de votre page. Elles vous aident à obtenir des informations détaillées, comme les revenus exacts générés par votre CTA au-dessus de la ligne de flottaison ou le temps d'hésitation des utilisateurs et utilisatrices avant de cliquer sur des liens importants.

Grâce aux heatmaps par zone, vous pouvez analyser les pages en quelques secondes, partager des insights sans effort et répondre en toute confiance aux questions importantes sur le comportement de l'utilisateur.

Voici comment fonctionne cette heatmap (et comment les heatmaps par zone peuvent révéler des insights exploitables).

Qu'est-ce qu'une heatmap par zone ?

Les heatmaps par zone sont des outils qui vous fournissent des indicateurs détaillés pour différentes zones de votre site.

Par exemple, la heatmap par zone ci-dessous associe une valeur monétaire à différentes zones. Vous pouvez ainsi voir quelles "zones" de votre site contribuent le plus à vos résultats et celles que vous pourriez devoir retravailler.

Les heatmaps par zone montrent les revenus associés aux différentes zones

Parmi les différents indicateurs que vous pouvez visualiser avec les heatmaps par zone de Contentsquare, citons :

• Les revenus

• Le taux de clics

• Le taux d'exposition

• Le temps d'hésitation

• Répartition des clics

et plus encore.

Comment les heatmaps par zone améliorent la mise en page, le contenu et l'utilisabilité de votre site

Voici les trois principaux avantages que vous apportent les heatmaps par zone.

1. Identifiez les parties les plus engageantes de votre site

Les heatmaps par zone vous permettent de voir rapidement les parties de votre page les moins performantes, afin de savoir ce qu'il faut corriger.

Par exemple, si vous êtes designer dans une entreprise e-commerce, il est plus facile d'optimiser la mise en page de votre site lorsque vous identifiez les zones les plus consultées de votre page d'accueil. Faites apparaître plus tôt les éléments clés, comme un bouton d'appel à l'action (CTA) sur lequel les utilisateurs et utilisatrices cliquent à mi-page. Repensez la page en toute confiance grâce aux insights exploitables fournis par les heatmaps par zone.

Consultez le taux de clics des différentes zones des pages de votre site

2. Identifiez les modèles d'engagement sur une page

Que vous ayez des dizaines ou des centaines de pages à analyser, les heatmaps par zone vous permettent de repérer les modèles dans le comportement de l'utilisateur. Vous pouvez ainsi étudier ces comportements afin d'améliorer le confort d'utilisation de votre site.

Supposons que vous soyez product manager d'une entreprise SaaS et que vous souhaitiez évaluer l'utilisabilité de votre écran de paramètres. Vous remarquez que les utilisateurs et utilisatrices interagissent souvent avec les éléments situés en haut et avec quelques autres, relégués en bas de page. Il pourrait donc être nécessaire de réorganiser les éléments du menu du bas ou de supprimer ceux qui sont inutiles.

Dans ce cas, vous devriez aussi exploiter le reste de nos outils et fonctionnalités d'intelligence de l'expérience, tels que Session Replay, Surveys et Voice of Customer (pour bien comprendre les raisons du comportement de vos utilisateurs et utilisatrices).

3. Associez les montants en dollars à des zones spécifiques

Les heatmaps par zone permettent de lier les revenus à des zones spécifiques de votre site, facilitant ainsi l'adhésion à vos idées.

Par exemple, un marketer cherchant à lier l'attribution à divers contenus (comme les articles de blog et les guides en bas du funnel), peuvent utiliser des heatmaps par zone pour identifier les zones de contenu avec un ROI élevé.

Cela vous permet non seulement de démontrer la valeur de différents contenus, mais aussi de prioriser les futurs contenus susceptibles de produire des résultats similaires.

Comment utiliser les heatmaps par zone dans Contentsquare

Vous pouvez accéder aux heatmaps par zone avec une offre Pro ou Entreprise. Après votre inscription, vous devrez installer le code de suivi de Contentsquare.

Après avoir installé le code, accédez à "Zoning Analysis".

Cliquez sur "Sélectionner une page ou un groupe de pages".

Puis définissez les pages ou groupes de pages pour lesquels vous souhaitez que Contentsquare crée des heatmaps par zone. Vous pouvez analyser

• Une seule URL de votre site

• Des données issues de plusieurs URL

• Un groupe de pages issu d'une cartographie existante, comme des articles de blog

Enfin, cliquez sur "Analyser maintenant".

Contentsquare commencera à collecter des données que vous pourrez consulter en sélectionnant "Zoning" dans la liste déroulante de la heatmap et en choisissant l'indicateur que vous souhaitez afficher pour chaque zone.

Continuez à recueillir des insights avec Session Replay

Avec Contentsquare, un ensemble d'enregistrements pertinents est disponible pour chacune de vos heatmaps sauvegardées. Vous pouvez revoir ces sessions, qui correspondent aux visites d'un utilisateur sur plusieurs pages, afin de comprendre le parcours client, les actions sur une page et les raisons des clics sur un élément précis.

Pour regarder un replay de session, survolez la zone avec votre souris et cliquez sur le menu des points de suspension "...".

Sélectionnez "Voir les clics dans Session Replay" ou "Voir les survols dans Session Replay" dans le menu déroulant. Après avoir cliqué, une fenêtre s'ouvrira avec tous les replays pertinents.

Examinez les enregistrements des utilisateurs et utilisatrices qui interagissent avec des zones spécifiques

Entrez dans la zone avant de prendre des décisions sur la conception et le contenu

Les heatmaps par zone offrent un moyen simple et efficace de comprendre l'engagement des utilisateurs sur votre site. En un seul clic, vous pouvez identifier rapidement les parties et les éléments de page qui plaisent le plus à vos utilisateurs et utilisatrices (et ceux qui pourraient être améliorés).

Adoptez cette approche plus intelligente et plus efficace pour recueillir des insights de Contentsquare Heatmaps. Plongez dans cette zone pour découvrir de précieux modèles du comportement de l'utilisateur et optimiser dès aujourd'hui les performances de votre site web.

FAQ sur les heatmaps par zone