A l’occasion d’un petit déjeuner spécial UX et médias chez ContentSquare, Fabrice Bazard, Marine Hersent et Anne Le Roux pour Ouest France ont répondu à nos questions sur leur démarche d’optimisation continue :
N’hésitez pas à découvrir notre article dédié à la transformation digitale !
Petit point avant/ après sur les média traditionnels face à internet
Avec le numérique, les formes de médias les plus populaires étaient ce que nous appelons maintenant les médias analogiques ou traditionnels : la radio, les journaux, les magazines, les panneaux d’affichage, les revues, etc. La technologique a permis à de nombreux médias de se digitaliser pour renforcer leur image et leur présence en ligne. Comment les médias traditionnels face à internet, ont opéré leur transformation ? D’abord ce sont les moyens, les supports qui ont changé : avant la vidéo était l’outil principal et omniprésent, comme aujourd’hui mais partagé uniquement via la télévision, et l’audio à la radio.L es médias d’aujourd’hui pratiquent l’utilisation de systèmes de réalité virtuelle (VR) avancés, travaillant sur différents scénarios avec des versions numériques des mêmes caméras et capteurs miniatures. Des sites Web tels que Twitch permettent aux gens de diffuser leur vie quotidienne, et les gens peuvent payer pour s’abonner à des chaînes individuelles pour regarder ce qui les intéresse. Les streamers Twitch incluent les joueurs vidéo, les musiciens, les influenceurs sociaux et même ceux qui diffusent simplement leurs activités quotidiennes, comme aller au magasin, préparer le dîner ou nettoyer la maison. Les utilisateurs de tous horizons exposent les abonnés à différentes cultures et modes de vie. Les médias peuvent également profiter de technologies facilement disponibles comme avec leur téléphone par exemple.
Les médias traditionnels face à internet : le rôle de l’Analytics
Pour répondre à ces enjeux, à savoir développer l’audience de leur site Internet, favoriser l’engagement mais également surprendre et fidéliser leur abonnés, Ouest France s’appuie sur ContentSquare.
La plateforme d’UX Analytics leur fournit une analyse détaillée des comportements de navigation de leurs visiteurs et répond à des questions stratégiques jusqu’ici restées en suspend : Quel contenu est réellement lu ? Quels éléments favorisent la profondeur de navigation, ou l’atteinte des pages articles ?
Les médias traditionnels face à internet : optimisations UX
A la lumière de ces données, Ouest France a opéré de nombreuses optimisations qui contribuent aujourd’hui à l’engagement de ses lecteurs : la refonte du menu, le ré-agencement des blocs de contenus sur la home page, ou encore la refonte des pages article sur mobile.
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