
[Rapport] Digital Experience Benchmark
Chaque visite utilisateur compte : data et insights
Analysez les KPIs pour booster votre croissance et la satisfaction client
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En mai 2021, Google a mis à jour son algorithme de recherche pour favoriser dans ses résultats les sites dont les Core Web Vitals sont les plus performants. Cette mise à jour de web performance donne la priorité à l’expérience sur site et permet à Google de mettre en relation les utilisateurs non seulement avec du contenu utile, mais aussi avec des sites Web offrant une expérience utilisateur exceptionnelle.
Dans ce blog, nous examinons en profondeur les Core Web Vitals de Google, leur impact sur l’expérience utilisateur de votre site, les critères de référence du secteur et la manière dont vous pouvez améliorer les performances de votre site Web.
SOMMAIRE
🔎 Que sont les Web Core Vitals (CWV) ?
⭐️ Pourquoi les Core Web Vitals sont-ils importants ?
📊 Les Core Web Vitals, par industrie
🔥 Comment améliorer vos Web Core Vitals ?
Les Web Core Vitals mesurent le temps de chargement, l’interactivité et la stabilité visuelle via les trois signaux suivants :
D’autres indicateurs sont à prendre en compte qui font partis de ces indicateurs, comme le TTFB ou Time To First Bite.
Les utilisateurs d’aujourd’hui veulent des réponses rapides. Si votre site prend trop de temps à charger ou si la mise en page est instable, ils seront frustrés et iront voir ailleurs.
Les Web Core Vitals vous aident à mesurer si votre site répond aux attentes des utilisateurs, ce qui vous permet de comprendre ce qui doit être amélioré. L’optimisation des Core Web Vitals de votre site peut vous aider à :
Ces différents critères vous permettent d’améliorer votre Google Page Experience. Chez Contentsquare, on vous propose chaque année un rapport Digital Experience Benchmark pour comparer les données de référence de votre secteur avec votre industrie. Vous pouvez identifier les aspects à améliorer et vous assurer que Google ne pénalise pas votre site. Nous avons contrôlé les Core Web Vitals de milliers de sites Web de premier plan dans 14 secteurs. Voici ce que nous avons trouvé…
[Rapport] Digital Experience Benchmark
Chaque visite utilisateur compte : data et insights
Analysez les KPIs pour booster votre croissance et la satisfaction client
Pour une bonne expérience utilisateur, les sites devraient viser un score LCP (Largest Contentful Paint) de 2,5 secondes ou moins. Notre analyse a révélé que les secteurs présentant le pourcentage le plus élevé de bons scores LCP sont la mode, les biens et services domestiques et l’automobile. Cela suggère que ces secteurs ont investi du temps et des ressources dans l’optimisation de leur contenu pour garantir une expérience rapide à leurs utilisateurs
Automobile | 66 % | 18 % | 16 % |
B2B | 65 % | 18 % | 17 % |
Cosmétiques | 65 % | 18 % | 17 % |
Énergie | 67 % | 17 % | 16 % |
Équipements de la maison | 69 % | 17 % | 14 % |
Grande distribution | 64 % | 18 % | 18 % |
High-Tech | 68 % | 17 % | 15 % |
Luxe | 60 % | 22 % | 18 % |
Médias | 69 % | 16 % | 15 % |
Pharmaceutique | 58 % | 21 % | 21 % |
Retail fashion | 64 % | 19 % | 17 % |
Services financiers | 68 % | 16 % | 16 % |
Telco | 52 % | 21 % | 27 % |
Voyage | 61 % | 19 % | 20 % |
Bon (< 2,5 s) | À améliorer | Mauvais (>= 4,0 s) |
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Un faible score de délai de première saisie (DPS) signifie que la page est utilisable et réactive. Pour une bonne expérience utilisateur, les sites doivent viser un score FID de 100 millisecondes ou moins.
Nos données ont révélé que les secteurs présentant les meilleurs scores moyens de délai de saisie sont l’énergie et les produits pharmaceutiques, 94 % des sites Web obtenant un score de délai de saisie inférieur à 100 millisecondes. En revanche, c’est dans le secteur de la mode que l’on trouve le plus faible nombre de sites Web obtenant un “bon” score FID, avec seulement 88 %.
Catégories | Bon (< 100 ms) | À améliorer (> 100 ms et < 300 ms) | Mauvais (>= 300 ms) |
Automobile | 92 % | 5 % | 3 % |
B2B | 92 % | 5 % | 3 % |
Cosmétiques | 91 % | 5 % | 4 % |
Énergie | 94 % | 4 % | 2 % |
Équipements de la maison | 93 % | 4 % | 3 % |
Grande distribution | 92 % | 5 % | 3 % |
High-Tech | 91 % | 6 % | 3 % |
Luxe | 91 % | 6 % | 3 % |
Médias | 91 % | 6 % | 3% |
Pharmaceutique | 94 % | 4 % | 2 % |
Retail fashion | 88 % | 8 % | 4 % |
Services financiers | 91 % | 6 % | 3 % |
Telco | 89 % | 7 % | 4 % |
Voyage | 93 % | 4 % | 3 % |
Pour offrir une bonne expérience utilisateur, les sites doivent viser un score CLS de 0,1 ou moins. Un score CLS faible signifie que la page est moins susceptible de changer de manière inattendue, offrant ainsi aux clients une expérience plus transparente. Nos données de référence montrent que les secteurs qui obtiennent les meilleurs résultats en matière de NSI sont le B2B, l’énergie et les services financiers. Avec des sites Web de longue date qui s’appuient généralement moins sur le rich media, il n’est pas surprenant que ces sites soient en tête.
Catégorie | Bon (< 0,10) | À améliorer | Mauvais (>= 0,25) |
Automobile | 67 % | 12 % | 21 % |
B2B | 78 % | 11 % | 11 % |
Cosmétiques | 66 % | 13 % | 21 % |
Énergie | 75 % | 13 % | 12 % |
Équipements de la maison | 65 % | 15 % | 20 % |
Grande distribution | 65 % | 15 % | 20 % |
High-Tech | 71 % | 13 % | 16 % |
Luxe | 64 % | 14 % | 22 % |
Médias | 74 % | 12 % | 14 % |
Pharmaceutique | 71 % | 15 % | 14 % |
Retail fashion | 59 % | 15 % | 26 % |
Services financiers | 78 % | 9 % | 13 % |
Telco | 67 % | 13 % | 20 % |
Voyage | 65 % | 14 % | 21 % |
>> Quels Kpis suivrent pour améliorer les performances de votre site Web ? Notre article sur le sujet !
Il existe de nombreuses optimisations que vous pouvez apporter à votre site web afin d’améliorer vos Web Core Vitals et, par conséquent, votre expérience globale du site.
Voici quelques suggestions d’amélioration que vous devriez envisager, si vous ne l’avez pas déjà fait :
Vous voulez plus de données de référence sur les performances des sites Web ? Téléchargez notre rapport Digital Experience Benchmark 2022 pour obtenir plus d’informations sur les vitrines Web de base, les sources d’acquisition, le comportement de navigation et les modèles de conversion !
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