Simplifica la analítica de tu aplicación móvil

La analítica de aplicaciones móviles consiste en comprender cómo interactúan las usuarias y los usuarios con tus apps. Con las herramientas de Contentsquare, podrás registrar métricas esenciales como la duración de la sesión, la adopción de funciones, las tasas de retención y las conversiones generadas en la aplicación para todos los marcos en iOS y Android. Además, gracias a Smart Capture y a los insights generados con IA, podrás tomar decisiones fundamentadas que mejoren la experiencia del usuario y hagan crecer tu negocio.

La analítica de aplicaciones móviles se centra en las apps nativas y registra las interacciones como los toques y los deslizamientos, además de métricas como las instalaciones y las compras en la aplicación. Contentsquare te ofrece una visión completa de la interacción del usuario en las aplicaciones móviles y en los sitios web, tanto en la versión móvil como la de escritorio, que podrás usar de referencia para mejorar el recorrido del cliente y crear experiencias sin baches.

La analítica de aplicaciones móviles te ayudará a mejorar tus apps con base en el comportamiento real de las usuarias y los usuarios, no en suposiciones. Contentsquare combina datos conductuales y técnicos para aportarte insights sobre las interacciones del usuario, revelar puntos de dolor e identificar factores que fomentan las conversiones o la pérdida de clientes. Con funciones como la reproducción de sesiones y los mapas de calor de aplicaciones móviles, podrás priorizar las mejoras que aumentan la interacción, la retención y los ingresos.

Las métricas de las que debes hacer un seguimiento dependen de tus objetivos. Para mejorar la interacción y la retención, céntrate en los usuarios activos al día (UAD), la frecuencia con la que abren la aplicación, la duración de la sesión, la adopción de funciones y las tasas de retención en los días 7 y 30. Para comprender de verdad la experiencia dentro de la aplicación, observa los recorridos de los usuarios para descubrir dónde abandonan y utiliza los mapas de calor móviles para ver qué partes de las pantallas llaman más la atención. Contentsquare lo captura todo de forma automática sin necesidad de etiquetado manual. Además, con Sense Chat, solo tienes que preguntar lo que quieres saber y recibirás una respuesta al instante.

La analítica de aplicaciones móviles de Contentsquare ofrece una forma fantástica de identificar el motivo por el que los usuarios abandonan la aplicación: el análisis visual de los recorridos y la reproducción de sesiones. Puedes profundizar en las sesiones individuales para descubrir puntos de fricción durante el onboarding o los flujos esenciales. Además, la detección automática de errores saca a la luz los problemas técnicos que pueden afectar a la experiencia. Al cuantificar el impacto de estas dificultades, sabrás exactamente qué mejoras pueden aumentar la retención de los usuarios.

Empezar a mejorar tus experiencias digitales con Contentsquare es muy fácil. El primer paso es definir tus objetivos; tanto si quieres mejorar la retención de usuarios como aumentar las conversiones, podemos ayudarte. Nuestro equipo te guiará por el proceso de integración del SDK ligero en tu aplicación iOS o Android. Dado que los datos se capturan de forma automática, no tienes por qué etiquetar los eventos, así que podrás sumergirte de inmediato en el análisis del comportamiento de las usuarias y usuarios.