Heatmaps

Comprueba el rendimiento de cada parte de tu contenido

Obtén un análisis detallado de cómo interactúan tus clientes con cada página. Heatmaps te muestra exactamente en qué contenido hacen clic o tocan, cuál les hace generar un rebote o cuál les anima a seguir leyendo. Ve más allá de las métricas de analítica para comprender por qué se comportan de una manera determinada.

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Funcionalidades

Ventajas
Funciones
Usos

Observa el comportamiento en cada página

Descubre en qué parte de cualquier página las usuarias y los usuarios hacen clic, tocan, pasan el cursor o sienten frustración y por dónde se desplazan.

Relaciona los elementos de la página con los resultados

Observa qué partes de cada página conducen a abandonos, conversiones o ventas.

Descubre nuevas oportunidades

Toma decisiones bien fundamentadas sobre cómo reestructurar el contenido de la página para generar más clics y conversiones.

"Contentsquare también nos ayuda a identificar qué contenidos nos conviene publicar. Por ejemplo, utilizamos mapas de calor en la página principal para averiguar qué contenido funciona mejor, y en dónde la gente hace clic y en dónde no lo hace".

Geraldine Servouze

eCommerce Director, Fresh

Funciones clave de Heatmaps

Comprueba cómo tu contenido afecta a la atención, las conversiones y los ingresos

Ver un breve resumen

Atribución de las conversiones y los ingresos

Visualiza el rendimiento de cada elemento de la página para tomar decisiones rápidas

Averigua cómo contribuye cada elemento de la página a los ingresos de tu negocio y cuál es su tasa de exposición, de clics y de conversión. Después, comparte fácilmente esos análisis con los equipos digitales y los principales stakeholders. Por último, utilizad lo que averigüéis para crear recorridos eficaces.

Análisis en paralelo

Analiza rápidamente el rendimiento de las pruebas A/B

Comprueba de un vistazo qué test A/B funcionaron mejor y por qué. Descubre el impacto de los distintos comportamientos de usuario y optimiza las páginas en función de lo que aporte más valor a tu empresa.

Análisis de formularios

Mide y optimiza las interacciones de los formularios

Descubre dónde tienen dificultades los clientes al rellenar formularios y por qué. Mejora los formularios en los puntos importantes de conversión (como los procesos de pago) para eliminar la fricción y conseguir que más clientes los completen.

Usos habituales

Optimiza las páginas a partir de insights útiles sobre el comportamiento

Identifica los elementos que funcionan mejor (y peor)

Averigua qué elementos de la página ofrecen los mejores resultados

Los heatmaps tradicionales te muestran qué elementos de la página reciben más clics. Los mapas de calor por zonas van más allá: te indican cómo contribuye cada elemento a alcanzar tus objetivos, como generar conversiones o ingresos. Averigua con qué imágenes y enlaces consigues los resultados deseados y, después, optimiza los recorridos de los clientes para destacarlos aún más.

Haz comparaciones en paralelo

Compara el rendimiento de distintos elementos de la página en varios escenarios

Profundiza más en el rendimiento de tu contenido analizando en paralelo varios mapas de calor por zonas. Por ejemplo, compara mapas de calor de distintos periodos de tiempo o fuentes de tráfico para averiguar cómo se comportó tu audiencia en cada caso. También puedes comparar dos mapas de calor de pruebas A/B para comprender por qué una variante funcionó mejor que la otra.

Aumenta la tasa de finalización de formularios

Averigua qué partes de los formularios confunden o frustran a las personas usuarias

Utiliza los análisis de formularios para obtener métricas útiles, como la cantidad de personas que completaron el formulario o lo abandonaron. Averigua qué campos suelen dejar vacíos y comprueba los mapas de calor para detectar posibles dificultades. Abre directamente reproducciones de sesiones para observar cómo una usuaria o un usuario real navega por el formulario (con sus datos personales ocultos automáticamente por Contentsquare).

Evalúa la interacción a lo largo de varias sesiones

Los mapas de calor por zonas analizan detalladamente el comportamiento de visitantes recurrentes

Comprueba cómo los elementos de la página influyen en el comportamiento de las usuarias y los usuarios a lo largo de varias sesiones. Por ejemplo, averigua cómo se comportan cuando visitan una página varias veces antes de hacer una compra. Comprende en qué elementos de la página hacen más clics los visitantes recurrentes y cuáles generan más ventas a lo largo del tiempo.

Mucho más por descubrir

Prioriza las correcciones más significativas

Comprueba qué mejoras podrían tener una mayor repercusión en los resultados de tu empresa.

Explorar Impact Quantification

Observa experiencias de usuarios reales

Revisa la reproducción de la sesión de cada persona que haya contestado a una encuesta para conocer todo el contexto.

Explorar Session Replay

Identifica los recorridos de los usuarios

Toma decisiones basadas en datos teniendo claro cómo las usuarias y los usuarios avanzan por tu sitio, página por página, desde que entran hasta que salen.

Explorar Journeys

Aumenta al máximo las ventas y el beneficio

Genera más ingresos con emplazamientos clave identificando los factores que influyen en las ventas de tus productos, marcas y categorías.

Explora Merchandising

Comprueba cómo el contenido de tu página influye en la atención, las conversiones y los ingresos

Preguntas frecuentes

¿Tienes otra pregunta?

Una herramienta de mapas de calor o heatmaps es una herramienta de analítica visual que te proporciona insights sobre la interacción de las usuarias y los usuarios con tu página web. Utiliza colores superpuestos para mostrarte dónde hacen clic, por dónde mueven el cursor o dónde pasan más tiempo. Estos datos te ayudan a comprender su comportamiento y a optimizar el diseño del sitio web para mejorar la experiencia de usuario.
Los datos en tiempo real son fundamentales para las herramientas de heatmaps porque te permiten identificar insights actuales sobre el comportamiento de las usuarias y los usuarios para que puedas actuar con rapidez ante nuevos problemas o tendencias. Esta capacidad de respuesta te permite tomar decisiones de forma ágil y te garantiza que las estrategias de optimización que apliques en tu sitio web se basen en datos actuales y pertinentes.
Los tipos de heatmaps que normalmente puedes generar con estas herramientas son los mapas de clics, los mapas de desplazamiento vertical y los mapas de movimientos. Los mapas de clics o click maps muestran las zonas en las que más hacen clic (o tocan) las usuarias y los usuarios. Los mapas de desplazamiento vertical o scroll maps indican hasta qué punto de la página se desplazan verticalmente. Los mapas de movimientos o move maps señalan por dónde mueven el cursor del ratón. Gracias a esta variedad de insights, puedes conocer hasta el último detalle sobre cómo interactúan las personas usuarias con tu sitio.
Los mapas de calor por zonas, heatmaps por zonas o zone-based heatmaps son otro tipo de mapas de calor con los que puedes obtener insights cruciales, como los ingresos por clic o las tasas de conversión a lo largo de varias sesiones. También te ofrecen métricas de interacción detalladas por elemento o zona. Además, utilizan la inteligencia artificial (IA) para ayudarte a obtener estos insights más rápido, por ejemplo, mostrándote los elementos más populares y rentables de tu sitio. Gracias a todas estas ventajas, podrás identificar oportunidades de optimización rápidamente para mejorar de forma eficaz tanto la interacción de los usuarios como las tasas de conversión en general.
Las herramientas de heatmaps te ofrecen una representación visual de la interacción de las usuarias y los usuarios con tu sitio en la que destacan las áreas que les interesan y los posibles puntos de fricción. Si analizas estos datos, puedes optimizar el diseño, el emplazamiento del contenido y las llamadas a la acción para adaptarlas a sus preferencias. Por lo tanto, tomar decisiones bien fundamentadas puede ayudarte a que el contenido sea más eficaz e intuitivo.
Las herramientas de mapas de calor te pueden ayudar a optimizar las tasas de conversión revelándote los patrones de comportamiento de las usuarias y los usuarios que tienen un impacto directo en tus objetivos de conversión. En cuanto tengas claro con qué zonas interactúan y dónde se topan con obstáculos, podrás hacer los ajustes adecuados en el diseño del sitio web, el contenido y las llamadas a la acción y, en consecuencia, aumentar las tasas de conversión.
Los mapas de desplazamiento vertical o scroll maps ayudan a las empresas a identificar hasta qué punto de una página se desplazan verticalmente las usuarias y los usuarios antes de abandonarla. Al analizar estos datos, podrán averiguar dónde es mejor colocar el contenido y la información importante de la página para tener más probabilidades de que los usuarios los vean. De este modo, podrán aumentar la interacción y reducir la tasa de rebote.