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Haz que la interacción y la conversión suban como la espuma

Con Sense, obtendrás insights generados con IA que te mostrarán rápidamente qué hacen tus usuarias y usuarios y por qué. Después, crea mejores experiencias digitales que promuevan la interacción y la retención.

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Experience Analytics

Delega el análisis de datos en la IA

Consigue insights útiles en minutos haciéndole preguntas a Sense.

Asset — Experience Analytics - AI that does the analysis for you
Funcionalidades principales

Conoce bien la experiencia digital con suma facilidad

Usos habituales

Convierte insights sobre clientes y contenidos en ingresos

Consigue la máxima interacción y eficacia con tu contenido

Consulta los mapas de calor para averiguar cómo interactúan las usuarias y los usuarios con tu página. Luego, utiliza nuestro exclusivo análisis de zoning para evaluar y conocer el rendimiento de cada elemento de la página. A continuación, plantea hipótesis, haz pruebas A/B y descubre por qué unas variantes funcionan mejor que otras.

AB Testing

Convierte visitantes en clientes solucionando problemas desatendidos

Monitoriza las métricas clave e investiga los abandonos con la función de recorridos. Descubre qué hacen las personas usuarias entre clic y clic y cómo de eficaces son los elementos de cada página.

Remove Blind Spots

Mejora la retención y la fidelización de los clientes

Averigua cuántas sesiones se necesitan para conseguir una conversión y para que las páginas de destino generen resultados. Revisa reproducciones de sesiones de usuarias y usuarios reales para descubrir dónde tuvieron dificultades o qué les llamó la atención.

Luego, crea campañas de marketing orientadas a gente que se encontró con esos mismos problemas, que mostró interés por tu marca o que interactuó con tu contenido.

Experience Analytics - Improve customer retention and loyalty - Illustration

Transforma rápidamente los insights en optimizaciones coordinando a tus equipos

Elige entre más de 120 integraciones para transferir datos de otras herramientas a Contentsquare. Da acceso a todo tu equipo a métricas de comportamiento sencillas. Intercambia rápidamente insights sobre segmentos de clientes y resultados de pruebas A/B y establece la prioridad de los cambios futuros según su impacto.

"Gracias a Contentsquare, hemos transformado nuestro espacio digital y hemos sacado a la luz tesoros ocultos, lo que nos ha permitido romper nuestros sesgos internos sobre el contenido y, en última instancia, aumentar los ingresos de Early Settler. Es más que una plataforma: es la brújula que utilizamos para comprender el comportamiento de los clientes, optimizar el contenido y sacarle el máximo partido a cada clic".

Dean Boudewyns

Head of Digital & ECommerce, Early Settler

Ventajas de Experience Analytics

Obtén rápido los insights que necesitas para optimizar la experiencia de cliente

Image — One click to insights Thumbnail
Consigue insights con un clic

Consulta sencillas representaciones visuales de datos sobre el comportamiento, la conversión y los ingresos.

Image — Keep users moving forward Thumbnail
Mantén el interés de los usuarios

Optimiza tu contenido para aumentar la interacción y minimizar el abandono.

Image — Scale experimentation Thumbnail
Aprovecha la experimentación

Haz pruebas mejores y aprende más de los resultados.

Image — Prioritize impactful changes Thumbnail
Prioriza los cambios cruciales

Descubre qué cambios contribuirán más a tus resultados.

Conecta todas tus aplicaciones favoritas

Mucho más por descubrir

  • Image — Next Up Thumbnail — Product Analytics
    Product Analytics

    Mejora la retención

    Haz que las usuarias y los usuarios vuelvan una y otra vez conociendo bien y optimizando sus recorridos digitales multisesión, de principio a fin.

  • Experience Monitoring Thumbnail
    Experience Monitoring

    Soluciona errores y problemas de rendimiento

    Soluciona problemas de rendimiento de tu aplicación o sitio web que bloquean las conversiones. Prioriza las correcciones más decisivas para tus usuarias y usuarios.

  • Image — Discover More — Voice of the Customer Thumbnail
    Voice of the Customer

    Pregunta lo que quieras a tus clientes

    Toma mejores decisiones gracias al feedback rápido de tus usuarios. Utiliza la IA para analizar los resultados de encuestas con tan solo unos clics.

Obtén los insights que necesitas para crear experiencias de cliente excepcionales

Preguntas frecuentes

  • La analítica de la experiencia es el proceso de recopilar y analizar sistemáticamente datos sobre los clientes para mejorar sus recorridos y experiencias. Te permite averiguar qué quieren y qué experimentan tus clientes cuando interactúan con tu empresa online. Su función es ayudarte a que consigas objetivos de marketing y servicio al cliente importantes, como:

    • Conocer bien a tus clientes. Obtén insights prácticos sobre sus comportamientos, impresiones e intenciones en cada punto de contacto de su recorrido. Las métricas de comportamiento únicas ofrecen a tus equipos una visión completa de la experiencia de cliente.

    • Tomar medidas decisivas. Desvela cuáles son tus mayores oportunidades y toma decisiones fundamentadas rápidamente gracias a insights muy visuales.

    • Generar confianza. Fomenta la accesibilidad digital y gánate la confianza de tus clientes mediante experiencias personalizadas que respeten su derecho a la privacidad.

    Experience Analytics de Contentsquare proporciona a los equipos los insights que necesitan para ofrecer experiencias online más humanas.