Pruebas de usuario

Aumenta la usabilidad de tu sitio web con el feedback sincero de los usuarios

Obtén insights fascinantes sobre cómo los usuarios interactúan de forma natural con tu sitio web. Invítalos a sesiones de prueba, dales instrucciones y graba su recorrido según van completando las tareas. Todo se hace automáticamente en Contentsquare, lo que te ayuda a ampliar rápidamente la investigación, incluso en diferentes zonas horarias.

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Funcionalidades

Beneficios
Funciones
Casos prácticos

Pruebas sin intervención

Invita a participantes automáticamente, entrégales las instrucciones de la tarea y recopila feedback al final

Insights rápidos a escala

Obtén valiosos insights de los usuarios sin la presencia de un investigador, con lo que ahorrarás tiempo y dinero

Graba y reproduce

Haz capturas de audio y de imágenes de cada prueba para que puedas analizar los pensamientos y sentimientos del usuario

"Con Contentsquare, podemos comprender cómo interactúan los usuarios con una página, cómo navegan, cuáles son sus verdaderos intereses y qué les motiva o desmotiva a continuar su recorrido por el sitio web".

Cristina Martinelli

User Experience Manager, Calzedonia

Funciones clave de las pruebas de usuario

Conoce cómo utilizan los clientes tu producto en la vida real

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Entiende el comportamiento del usuario

Consigue insights útiles

Observa cómo interactúan los usuarios con tu sitio web o producto a su ritmo, sin estar guiados por ningún moderador.

Optimiza el proceso de pruebas

Haz investigaciones a escala

Realiza pruebas rápidamente y recopila los resultados cuando los usuarios completen sus tareas. Automatiza todo el proceso para que puedas trabajar con usuarios de distintas zonas horarias.

Simplifica la selección de los participantes

Recluta sin esfuerzo

Usa participantes de prueba de tu propia red o recluta en nuestra comunidad de más de 200.000 usuarios

[Visual] Interviews - Simplify selection - Recruit participants

Casos prácticos comunes

Olvídate de las conjeturas a la hora de mejorar las experiencias digitales

Diseña productos que encanten a los usuarios

Mejora continua mediante pruebas iterativas

Obtén feedback sobre las nuevas iteraciones de tu producto o función con las pruebas de usuario. Pide a los usuarios que completen las tareas mientras Contentsquare graba sus recorridos y luego hazles preguntas de seguimiento al final de la sesión. Analiza sus respuestas para saber si tu producto cumple con sus expectativas.

Comprueba que tus soluciones han funcionado

Comprueba cómo exploran los usuarios tu sitio web o app recién mejorados

Identifica los errores del sitio web, los enlaces rotos o los problemas de UX utilizando Contentsquare. Cuando hayas terminado de corregir los problemas, haz pruebas de seguimiento con usuarios reales para ver si los cambios han funcionado.

Obtén feedback sobre ideas creativas

Realiza pruebas de concepto para validar logotipos, diseños y mensajes en tu sitio web

Invita a los usuarios a ver tus recursos creativos en su propio ordenador, a su ritmo. Después, haz preguntas por escrito para obtener un feedback sincero y fiable sobre las preferencias y percepciones de los usuarios.

[Visual] AB test - How easy was it to complete this task

Profundiza en los resultados de las pruebas A/B

Ten claro por qué gana o pierde una variante de prueba

¿Quieres sacar conclusiones útiles de los resultados de tus pruebas A/B? Aprovecha las pruebas de usuario para entender por qué gana o pierde una variante. Invita a los participantes a explorar la página o la función y a dejar su feedback. Haz preguntas para saber qué percibieron los usuarios en la página, qué captó más su atención y qué fue lo que les frenó.