Contentsquare unites everything you loved in Hotjar and Heap into one powerful platform.
4.7
en G2
4.7
en Gartner
Digital experience platform

Take conversion and engagement to the next level

Understand what drives engagement and abandonment across your site and app. Our AI instantly surfaces friction points, quantifies their impact on revenue, and recommends what to fix first—so you can create experiences customers love.

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Más de 1,3 millones de sitios web y aplicaciones y 3700 marcas ya utilizan Contentsquare

John Lewis & Partners
+
8952
2
4917
7
,
7403
3
%

de aumento de la interacción con los banners de campañas.

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Rhone
+
9053
3
6507
7
%

de superación de objetivos y aumento interanual de las ventas.

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EasyJet
+
3457
7
,
1523
3
%

de aumento de los ingresos con uno de sus recorridos del cliente.

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Ocado
+
9546
6
2430
0
%

de aumento de la media mensual de usuarios de Contentsquare.

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Admiral
+
5421
1
1955
5
%

de aumento en la puntuación de los resultados de los análisis de QA (del 85 % al 98 %).

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Experience Analytics
Usos habituales

Convierte insights sobre clientes y contenidos en ingresos

Consigue la máxima interacción y eficacia con tu contenido

Consulta los mapas de calor para averiguar cómo interactúan las usuarias y los usuarios con tu página. Luego, utiliza nuestro exclusivo análisis de zoning para evaluar y conocer el rendimiento de cada elemento de la página. A continuación, plantea hipótesis, haz pruebas A/B y descubre por qué unas variantes funcionan mejor que otras.

AB Testing

Convierte visitantes en clientes solucionando problemas desatendidos

Monitoriza las métricas clave e investiga los abandonos con la función de recorridos. Descubre qué hacen las personas usuarias entre clic y clic y cómo de eficaces son los elementos de cada página.

Remove Blind Spots

Transforma rápidamente los insights en optimizaciones coordinando a tus equipos

Elige entre más de 120 integraciones para transferir datos de otras herramientas a Contentsquare. Da acceso a todo tu equipo a métricas de comportamiento sencillas. Intercambia rápidamente insights sobre segmentos de clientes y resultados de pruebas A/B y establece la prioridad de los cambios futuros según su impacto.

"Gracias a Contentsquare, hemos transformado nuestro espacio digital y hemos sacado a la luz tesoros ocultos, lo que nos ha permitido romper nuestros sesgos internos sobre el contenido y, en última instancia, aumentar los ingresos de Early Settler. Es más que una plataforma: es la brújula que utilizamos para comprender el comportamiento de los clientes, optimizar el contenido y sacarle el máximo partido a cada clic".

Dean Boudewyns

Head of Digital & ECommerce, Early Settler

Ventajas de Experience Analytics

Obtén rápido los insights que necesitas para optimizar la experiencia de cliente

Image — One click to insights Thumbnail
Consigue insights con un clic

Consulta sencillas representaciones visuales de datos sobre el comportamiento, la conversión y los ingresos.

Image — Keep users moving forward Thumbnail
Mantén el interés de los usuarios

Optimiza tu contenido para aumentar la interacción y minimizar el abandono.

Image — Scale experimentation Thumbnail
Aprovecha la experimentación

Haz pruebas mejores y aprende más de los resultados.

Image — Prioritize impactful changes Thumbnail
Prioriza los cambios cruciales

Descubre qué cambios contribuirán más a tus resultados.

Funcionalidades principales

Conoce bien la experiencia digital con suma facilidad

Conecta todas tus aplicaciones favoritas

Mucho más por descubrir

  • Image — Next Up Thumbnail — Product Analytics
    Product Analytics

    Mejora la retención

    Haz que las usuarias y los usuarios vuelvan una y otra vez conociendo bien y optimizando sus recorridos digitales multisesión, de principio a fin.

  • Experience Monitoring Thumbnail
    Experience Monitoring

    Soluciona errores y problemas de rendimiento

    Soluciona problemas de rendimiento de tu aplicación o sitio web que bloquean las conversiones. Prioriza las correcciones más decisivas para tus usuarias y usuarios.

  • Image — Discover More — Voice of the Customer Thumbnail
    Voice of the Customer

    Pregunta lo que quieras a tus clientes

    Toma mejores decisiones gracias al feedback rápido de tus usuarios. Utiliza la IA para analizar los resultados de encuestas con tan solo unos clics.

Obtén los insights que necesitas para crear experiencias de cliente excepcionales

Preguntas frecuentes

  • La analítica de la experiencia es el proceso de recopilar y analizar sistemáticamente datos sobre los clientes para mejorar sus recorridos y experiencias. Te permite averiguar qué quieren y qué experimentan tus clientes cuando interactúan con tu empresa online. Su función es ayudarte a que consigas objetivos de marketing y servicio al cliente importantes, como:

    • Conocer bien a tus clientes. Obtén insights prácticos sobre sus comportamientos, impresiones e intenciones en cada punto de contacto de su recorrido. Las métricas de comportamiento únicas ofrecen a tus equipos una visión completa de la experiencia de cliente.

    • Tomar medidas decisivas. Desvela cuáles son tus mayores oportunidades y toma decisiones fundamentadas rápidamente gracias a insights muy visuales.

    • Generar confianza. Fomenta la accesibilidad digital y gánate la confianza de tus clientes mediante experiencias personalizadas que respeten su derecho a la privacidad.

    Experience Analytics de Contentsquare proporciona a los equipos los insights que necesitan para ofrecer experiencias online más humanas.

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