CSQ X Hotjar
4.7
sur G2
4.7
sur Gartner
Contentsquare pour E-commerce et retail

L'analyse eCommerce réinventée : boostez vos ventes !

Maîtrisez les secrets de la conversion. Identifiez ce qui transforme les visiteurs en acheteurs fidèles et optimisez chaque étape du parcours client.

3 000 marques et + 1,3 million de sites nous font confiance

Pourquoi choisir Contentsquare ? Comparez ce qui compte vraiment !

Contentsquare

Icon — Checkmark
Built-in ecommerce guidance and smarter testing
AI surfaces your highest-impact friction points and guides your team on what to test next — so every ecommerce testing is grounded in real shopper behavior, not guesswork.
Icon — Checkmark
Find and fix high-impact drop-offs
See exactly where shoppers abandon product pages, carts, or checkouts—and understand why, with AI-powered behaviour insights.
Icon — Checkmark
Prioritize what drives revenue
AI surfaces which UX issues are hurting sales the most—so you can fix what matters and drive measurable growth.

Outils traditionnels

Icon — Cross
Une vision limitée du parcours réel
Des données cloisonnées et une attribution au dernier clic ne suffisent plus pour comprendre les parcours e-commerce omnicanaux d’aujourd’hui.
Icon — Cross
Des sorties sans explications
Les tunnels classiques montrent où les utilisateurs abandonnent… sans révéler ce qui a causé l’hésitation, la frustration ou le rebond.
Icon — Cross
Difficile de savoir quoi corriger en priorité
Sans IA ni analyse comportementale, c’est du tâtonnement pour identifier les optimisations UX réellement efficaces.

Je suis vraiment impressionné par cet outil, j’ai été époustouflé la première fois que je l’ai vu. À la place de données abstraites et de chiffres en colonnes, il est maintenant possible de voir ce que font les gens sur notre site, leur expérience. C’est visuel.

Jan-Willem Wilmsen
Digital Specialist, E.ON
  • L’agent IA qui analyse à votre place

    Menez des analyses complexes en un clic. Sense Analyst répond aux questions les plus pointues, donne des résultats clairs, et indique la marche à suivre. Pas besoin d’être un expert de la data.

John Lewis & Partners
+
7892
2
8157
7
,
1933
3
%

hausse de l'engagement sur les bannières de campagnes

En Savoir Plus
Rhone
+
9303
3
7057
7
%

dépassement des objectifs et hausse des ventes, année après année

En Savoir Plus
EasyJet
+
1327
7
,
6183
3
%

augmentation du revenu de ce parcours client

En Savoir Plus
Ocado
+
9066
6
1460
0
%

hausse du nombre d’utilisateurs mensuels moyens sur Contentsquare

En Savoir Plus
Admiral
+
4921
1
1245
5
%

augmentation de 15 % du score d’analyse de l’assurance qualité (QA), passant de 85 % à 98 %

En Savoir Plus

Les insights en action

Convertissez (et fidélisez) vos acheteurs

Améliorez vos tests A/B avec des visualisations détaillées du comportement des acheteurs, des clics aux téléchargements. Analysez chaque interaction pour révéler les insights qui boostent la conversion et prendre des décisions éclairées afin d’optimiser votre parcours client et votre taux de conversion.

Image —  Use Case - A/B test — Convert (and keep) your shoppers
Errors

Transformez la confusion en conversion

Découvrez la cause profonde des frustrations UX, telles que les lenteurs et erreurs cachées qui empêchent vos acheteurs de finaliser leur parcours. Priorisez les améliorations de design et contenu et configurez des alertes d’anomalie pour un diagnostic et un dépannage rapides.

Plus d’insights, moins d’abandon de paniers

Apprenez davantage de vos tests A/B en intégrant les retours de clients réels. Comprenez mieux les abandons de panier grâce à une enquête d’intention de sortie. Identifiez besoins et frustrations avec Interviews et User Tests.

Feedback - Questionnaire

Frequently asked questions

  • Contentsquare's MCP (Model Context Protocol) integration acts as a secure bridge between AI agents and your Contentsquare data. It allows you to access and analyze your Contentsquare insights directly through AI tools like Claude, ChatGPT, Microsoft Copilot, Dust, and more, using simple natural language queries.

Accédez dès aujourd’hui à 200 000 sessions gratuites par mois, sans carte bancaire. Hotjar et Heap font maintenant partie de Contentsquare.