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Reprise de la session

Révéler exactement ce que les clients ont vécu pendant les moments cruciaux

Revivez le parcours d'un client sous forme de vidéo. Voyez tout ce que le client a vécu sur votre site ou votre application, y compris les clics, les défilements et les erreurs. Découvrez des points de douleur cachés, validez des hypothèses et partagez des informations en un seul clic.

Fonctionnalités
Mapping Journeys Icon
Rejouer les événements importants

Sauter directement à l'endroit où les rediffusions montrent les erreurs, les indicateurs de frustration, et plus encore.

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Get the full picture

Visualize conversion flows with a zoomed-out view of your funnel. Quickly see where most people drop off (and the real behavior behind it) with powerful yet intuitive analytics.

Principales caractéristiques de Session Replay

Trouver des informations cachées sur les clients en quelques clics seulement

Capture de la session complète

Ne manquez jamais une information importante

Contentsquare peut capturer 100% des données de parcours, vous permettant de voir chaque clic, défilement et mouvement de souris (avec les données personnelles cachées). Voyez où les utilisateurs sont intéressés, frustrés, perdus ou rencontrent des erreurs.

Image — Funnel Conversion Visual — Coral
Flux d'événements

Passez directement aux sessions sur les comportements qui vous intéressent le plus

Trouvez les comportements qui affectent les résultats de votre entreprise, comme les soumissions de formulaires ou les erreurs de site cruciales. Passez directement à la partie pertinente de la rediffusion, puis laissez des commentaires pour aider vos collègues à résoudre les problèmes.

Image — Funnel Comparison Visual — Light Lilac
Capture de la session complète

Ne manquez jamais une information importante

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Image — Journey Analysis Visual — Dark Burgundy
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Image — Funnel Conversion Graph Visual — Light Lime
Capture de la session complète

Ne manquez jamais une information importante

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Capability - Frustration Scoring - Asset — Features - AI Insights
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Full session capture
Common use cases

Create better content, campaigns, and products

Optimize your funnel

Make end-to-end improvements to any segment’s journey

Get automated insights around engagement, conversion, drop-off spikes so you can find issues proactively. Look closer at specific parts of the funnel to see how users engage with them. Filter your data to find out what each audience needs—and how to deliver on it.

[Visual] Funnels - Analyze and reduce churn from specific segments

Tailor experiences for user segments

Dive deep into what every segment is doing (and why)

Create user segments according to demographics and behaviors, then see how their  actions link with conversions, revenue, and more. Use session replay to see what individual users from that segment are doing on each page and why.

Improve feature adoption

Know how allocate resources and plan your product roadmap

Segment your audiences to understand which features they use. Next, see what journeys they take to complete tasks and how features fit into their workflow. Use engagement metrics to show your teams which segments are adopting features or dropping off.

Image — Loyalty Dashboard Visual — White

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Journey Analysis Flow Chart
Advanced Journey Analytics

Visualisez une ventilation de la progression des clients dans votre funnel.

[Visual] User segments - analysis setup
User Segmentation

Create and analyze audience groups based on their characteristics and behaviors.

Discover - Session Replays
Décodez les expériences utilisateur

Visionnez un résumé vidéo du parcours d’un utilisateur sur votre site ou votre appli