Vous devriez investir dans l’accessibilité web, voici pourquoi

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Matt Chrsitie

1 décembre 2020 | 3 minutes - Temps de lecture

Beaucoup de marques perçoivent l’accessibilité numérique comme un chemin semé d’embûches. Souvent associé à un travail de longue haleine, améliorer l’accessibilité est rarement une priorité pour les marques. Et pourtant, les personnes souffrant de troubles ou de handicap sont loin d’être des cas isolés...

Plus d’un milliard de personnes (15 % de l a population mondiale !) souffrent en effet d’une forme de handicap. Supposons alors qu’un de vos visiteurs soit atteint d’une déficience visuelle, auditive ou physique : il y a fort à parier qu’il éprouve des difficultés à accéder correctement à votre site, voire ne parviendra pas du tout à le parcourir…

Le handicap touche plus d’un milliard d’individus dans le monde.

L’accessibilité est souvent laissée de côté : soit on estime sa mise en œuvre trop fastidieuse, soit on suppose – à tort – qu’elle nécessite une refonte complète du site. Rendre un site accessible représente certes du travail, mais la tâche est souvent bien moins compliquée qu’il n’y paraît. 

Un bon designer est celui qui se met à la place de l’utilisateur final. Après tout, c’est notre mission de veiller à ce que chacun puisse accéder à nos designs, quel que soit la capacité physique ou mentale, le contexte ou la situation ! Surtout, c’est en rendant notre travail accessible que nous pourrons proposer une meilleure expérience à tout le monde, sans exception. Une véritable réflexion sur le design ne doit pas reléguer l’accessibilité au second plan. Au contraire, l’accessibilité doit être pensée et intégrée à chaque étape, de la conceptualisation jusqu’au lancement final. 

Le jeu en vaut largement la chandelle ! Un site web plus accessible permettra de créer une expérience utilisateur exceptionnelle à tous vos utilisateurs. Conséquence : votre marque pourra mieux servir tous ses clients existants, et aura la possibilité d’attirer de nouveaux utilisateurs. Qui plus est, vous ferez office d’ambassadeur de l’accessibilité auprès des autres marques ! 

Le design accessible : qu’est-ce que c’est ?

En digital, l'accessibilité désigne la création d’applications et de contenus digitaux utilisables par des individus exprimant une grande diversité de besoins. De nombreux types de handicaps peuvent affecter la vue, le mouvement, les facultés intellectuelles, la communication, l’ouïe et la santé mentale. Rappelez-vous : le handicap touche plus d’un milliard de personnes. Pourquoi donc tourner le dos à autant d’utilisateurs ? 

Pourquoi votre site devrait être plus accessible

Si nous pouvons être si récalcitrants vis-à-vis de l’accessibilité numérique, c’est parce que nous pensons, à tort, que sa mise en place est coûteuse. Et bien, Détrompez-vous ! En développant dès le départ un produit conforme aux exigences d’accessibilité, vous n’aurez pas besoin de modifier votre site web par la suite. Au final, vous réduirez coûts et efforts. C’est pour cette raison que les marques doivent, dès les premières étapes, donner la priorité au design inclusif

Au Royaume-Uni, d’après une enquête de Click-Away Pound,  l’inaccessibilité web pousse les consommateurs a quitté prématurément les sites, et ce sont 11,75 milliards de livres de revenus potentiels qui s’envolent pour les marques.

Puisqu’ils respectent l’ensemble des directives et des recommandations, les sites accessibles sont généralement bien référencés sur les moteurs de recherche. Leurs structures, leurs bonnes pratiques du code et leur meilleure ergonomie favorisent leur référencement naturel – au détriment des sites non accessibles. Les utilisateurs ont ainsi moins de difficultés à trouver et à utiliser ces sites web. 

Le guide de l’accessibilité numérique 

Comprendre les handicaps 👨‍🦯
Améliorer vos expériences utilisateur 🤩
Avancer étape par étape ✅

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Envie de rendre votre site accessible ? Les ressources et les spécialistes en la matière sont légion. 

Ces derniers mois, le COVID-19 a touché des milliers de marques et d’entreprises : les magasins physiques ont été contraints de fermer – certains temporairement, d’autres définitivement. Avec la hausse sans précédent du trafic en ligne, de nombreuses entreprises ont enfin compris toute la puissance du digital.  

Autre impact du COVID-19 : les consommateurs sont devenus davantage sensibles à la responsabilité sociale des entreprises, et veulent connaître les actions menées par les entreprises pour leur personnel, l’environnement et la communauté. Rendre votre site accessible à tous est une excellente façon de démontrer que votre marque fait preuve d’écoute et agit concrètement pour que chacun puisse utiliser et profiter de vos produits et services. 


Vous l’aurez compris : l’accessibilité de votre site web est un enjeu incontournable. En rendant votre site eCommerce accessible à TOUS, non seulement vous permettrez à des personnes atteintes de handicap d’accéder à votre site, mais vous gagnerez aussi le soutien d’utilisateurs soucieux de votre engagement social. 

Le guide de l’accessibilité numérique 

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