Black Friday : nos conseils pour booster vos ventes eCcommerce

Vous souhaitez obtenir des conseils pratiques pour préparer au mieux votre site e-commerce pour la folie Black Friday dans l’eCommerce ? Vous êtes au bon endroit !

Nous avons compilé pour vous le retour d’expérience de plus d’une dizaine de e-commerçants dans le monde dont Harvey Nichols, Feelunique ou Forever 21.

Le résultat : une checklist qui devrait vous donner quelques bonnes idées d’optimisation pour doper vos ventes.

C’est le moment de découvrir ce qui fait que certaines marques sortent gagnantes du Black Friday et du eCommerce… Et de vérifier que votre site est fin prêt !

Bon Black Friday à tous !

SOMMAIRE

Black Friday eCommerce : quel impact ?

Les stratégies à retenir dans le eCommerce avec le Black Friday

Black Friday eCommerce : quel impact ?

Le Black Friday commence à se faire entendre souvent après Halloween. C’est le moment pour les marques de communiquer sur cette journée voire même semaine qui a un gros impact sur votre chiffre d’affaires. Mais de quel impact s’agit-il ?En 2019 par exemple, il ressort de notre infographie sur les chiffres du Black Friday eCommerce les chiffres suivants, pour l’année 2019 :

+313 % de pages vues
+325 % de temps passé
+453 % de transactions dont 46 % mobile

Rueducommerce a noté qu’à la question “À quelle période comptez-vous faire vos achats pour les fêtes de fin d’année?”, 51% des personnes interrogées auraient répondu “en novembre”.

C’est donc pendant le Black Friday, qu’il faut miser pour votre pic de ventes. Mais évidemment, cela nécessite une bonne préparation en amont.

Le rapport pour rester zen 🧘‍♂️ pendant la période du Pic de ventes

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Black Friday eCommerce: les stratégies gagnantes

Rappelons que la meilleure stratégie pour le Black Friday est de vous y préparer en amont et de préparer aussi vos futurs clients petit à petit en amont du jour J. Voici quelques exemples de stratégies eCommerce, faciles à mettre en place :

Un affichage clair de vos promotions Black Friday eCommerce

Le principe du Black Friday est de proposer des prix trèèès attractifs. Après avoir prévu votre planning de promotion, il faut se demander si les prix promotionnels seront bien mis en avant pour le jour J.

Une manière de renforcer votre campagne marketing eCommerce Black Friday est de modifier l’apparence pour avoir un prix barré ou un pourcentage exact de la somme économisée. Cela semble évident mais il faut penser à le faire bien et de manière claire pour mettre vraiment l’accent sur la remise qui motivera les acheteurs indécis.

Black Friday eCommerce : créer l’urgence sur votre vitrine

Pour actionner les décisions d’achat, pensez à utiliser des messages urgents. La preuve sociale et la messagerie d’urgence (connue sous le nom de messagerie « FOMO » pour certains) sont monnaie courante dans le eCommerce et ça fonctionne ! La raison (ou les raisons) est simple : les utilisateurs voient que d’autres personnes ont acheté sur votre site et ça les rassure. L’abondance d’avis est important pour des consommateurs qui se fient surtout… aux autres consommateurs !

Profiter du Black Friday pour remercier les visiteurs de votre eCommerce

Les utilisateurs qui reviennent sont des utilisateurs qui ont aimé votre marque. Profitez-en pour les remercier voire même leur proposer un cadeau spécifique ! Avec les données que vous aurez récoltés, l’idée est de personnaliser au maximum vos cadeaux pour encore plus de bénéfices !

Les réseaux sociaux, la meilleure stratégie pour booster vos ventes Black Friday eCommerce

Environ un mois avant le Black Friday, vous pouvez établir un lien émotionnel avec vos clients en utilisant un média qu’ils utilisent régulièrement : les réseaux sociaux.

Misez sur des images inspirantes, des témoignages positifs de vos clients pour À l’approche du Black Friday et du Cyber Monday, vous pouvez établir un lien émotionnel avec les clients en utilisant des images inspirantes et en mettant en avant des témoignages positifs pour booster votre image de marque. Ensuite, à quelques jours du Black Friday pour le eCommerce, vous pouvez créer un engouement soit via un jeu concours soit en donnant quelques produits ou promotions où vous cassez les prix pour susciter la hâte et l’excitation chez vos clients. Une campagne sur les réseaux sociaux, bien menée de pair avec une stratégie emailing par exemple, peut vous amener loin en termes de chiffre d’affaires le jour J !