Black Friday : Nos conseils pour booster vos ventes E-commerce

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Vous souhaitez obtenir des conseils pratiques pour préparer au mieux votre site e-commerce pour la folie Black Friday dans l’eCommerce ? Vous êtes au bon endroit !

Nous avons compilé pour vous le retour d’expérience de Harvey Nichols, Feelunique, Forever 21 et quelques dizaines d’autres e-commerçants à travers le monde. Le résultat : une checklist qui devrait vous donner quelques bonnes idées d’optimisation pour doper vos ventes.

C’est le moment de découvrir ce qui fait que certaines marques sortent gagnantes du Black Friday et du eCommerce… Et de vérifier que votre site est fin prêt !

Bon Black Friday à tous !

Black Friday eCommerce : quel impact ?

Le Black Friday commence à se faire entendre souvent après Halloween. C’est le moment pour les marques de communiquer sur cette journée voire même semaine qui a un gros impact sur votre chiffre d’affaires. Mais de quel impact s’agit-il ?
En 2019 par exemple, il ressort de notre infographie sur les chiffres du Black Friday eCommerce que :

+313 % de pages vues
+325 % de temps passé
+453 % de transactions dont 46 % mobile

* Chiffres 2019

Rueducommerce a par exemple analysé qu’à la question “À quelle période comptez-vous faire vos achats pour les fêtes de fin d’année?”, 51% des personnes interrogées auraient répondu “ en novembre”. C’est donc pendant le Black Friday, qui a lieu le 26 novembre pour cette année 2021 qu’il faut miser pour votre pic de ventes. Pour cela, il faut bien vous y préparer en amont…

Le rapport pour rester zen 🧘‍♂️ pendant la période du Pic de ventes

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Exemples de stratégies eCommerce qui fonctionnent pour le Black Friday

Rappelons que la meilleure stratégie pour le Black Friday est de vous y préparer en amont et de préparer aussi vos futurs clients petit à petit en amont du jour J. Voici quelques exemples de stratégies eCommerce, faciles à mettre en place :

1. Afficher vos promotions clairement sur votre site Web

Le principe du Black Friday est de proposer des prix très très attractifs. Vous avez fait vos calculs et prévu votre planning de promotion ? C’est prévu pour sortir le jour J mais vous êtes vous demandé : est ce que mes prix promotionnels sont bien mis en avant ? Une manière de renforcer votre campagne marketing eCommerce Black Friday est de modifier l’apparence pour avoir un prix barré ou un pourcentage exact de la somme économisée. Cela semble évident mais il faut penser à le faire bien et de manière claire pour mettre vraiment l’accent sur la remise potentielle motivera les acheteurs qui ne sont pas sûrs.

2. Black Friday eCommerce : créer l’urgence sur votre site Web

Pour actionner les décisions d’achat, pensez à utiliser des messages urgents. La preuve sociale et la messagerie d’urgence (connue sous le nom de messagerie « FOMO » pour certains) sont monnaie courante dans le eCommerce et ça fonctionne ! La raison (ou les raisons) est simple : les utilisateurs voient que d’autres personnes ont acheté sur votre site et ça les rassure. L’émergence des avis a prouvé que les consommateurs se fient surtout… aux autres consommateurs !

3. eCommerce : pensez à remercier les utilisateurs qui reviennent pour votre Black Friday

Les utilisateurs qui reviennent sont des utilisateurs qui ont aimé votre marque. Profitez-en pour les remercier voire même leur proposer un cadeau spécifique ! Avec les données que vous aurez récoltés, l’idée est de personnaliser au maximum vos cadeaux pour encore plus de bénéfices !

4. Les réseaux sociaux : votre meilleur allié pour une stratégie proche de vos clients

Environ un mois avant le Black Friday, vous pouvez établir un lien émotionnel avec vos clients en utilisant un média qu’ils utilisent régulièrement : les réseaux sociaux. Misez sur des images inspirantes, des témoignages positifs de vos clients pour À l’approche du Black Friday et du Cyber Monday, vous pouvez établir un lien émotionnel avec les clients en utilisant des images inspirantes et en mettant en avant des témoignages positifs pour booster votre image de marque. Ensuite, à quelques jours du Black Friday pour le eCommerce, vous pouvez créer un engouement soit via un jeu concours soit en donnant quelques produits ou promotions où vous cassez les prix pour susciter la hâte et l’excitation chez vos clients. Une campagne sur les réseaux sociaux, bien menée de pair avec une stratégie emailing par exemple, peut vous amener loin en termes de chiffre d’affaires le jour J !

Black Friday eCommerce : les clefs du succès

Pour découvrir d’autres secrets des leaders du marché, nous vous invitons à lire la version complète de notre étude : Black Friday & E-commerce : les clés du succès. rel=”nofollow”