Accélération digitale : comment vous adapter ?

L’accélération digitale est le processus par lequel les entreprises adoptent les technologies numériques pour digitaliser leurs opérations et remodeler leur flux de travail afin de s’adapter aux exigences actuelles.

Vous trouvez ça complexe ? Vous ne savez pas comment aborder l’accélération digitale dans votre entreprise ?

On en parle justement dans notre article, rendez-vous dans les lignes qui suivent…

SOMMAIRE

📈 Qu’est ce que l’accélération digitale ?

⚡️Quelles stratégies adopter ?

🍗 Accélération digitale : l’exemple de KFC

📈 Qu’est ce que l’accélération digitale ?

L’accélération digitale est avant tout née dans un contexte particulier. L’évolution technologique depuis quelques années, qui pousse les entreprises à se digitaliser. Si avant la transformation digitale pouvait prendre du temps, quelques mois voire quelques années, il y a aujourd’hui une accélération digitale au cœur des entreprises. Autrefois, lorsque les entreprises commençaient à adopter des technologies digitales et de nouveaux modes de travail, la transformation digitale prenait plusieurs mois, voire plusieurs années. Désormais, elles peuvent effectuer cette transformation en quelques semaines seulement. C’est cela, que l’on appelle accélération digitale.

⚡️ Quelles stratégies adopter ?

La stratégie digitale dépend forcément de la maturité digitale de votre entreprise. Et ça tombe bien, nous avons réalisé pour vous un questionnaire pour vous aider à vous situer vous, et vos équipes. Pour en savoir plus, retrouvez notre article sur la maturité digitale. La stratégie que vous allez mettre en place dépend beaucoup de là où vous vous situez. En effet, votre stratégie d’accélération digitale peut se baser sur différents points que vous souhaitez développer :

• Accélération digitale des process : Vous souhaitez accélérer la digitalisation des fonctions de vente et marketing, supports et opérationnelles.

• Accélération digitale de vos services et produits : stratégie nouveaux produits et services digitaux.

• Accélération digitale de votre modèle : la plateforme (en incluant les modalités juridiques et sociales), la stratégie de partenariat.

L’accélération digitale inclut également une partie évangélisation à vos équipes. Tout le monde n’est pas à l’aise avec le digital, il s’agit donc de former de manière régulière sur les nouveaux outils utilisés, les nouvelles mises en place par vos équipes techniques.

>> L’accélération digitale dans le retail avec l’interview de Petit Bateau

🍗 Accélération digitale : l’exemple de KFC

Le premier restaurant KFC a ouvert en 1956. Depuis, l’enseigne ne cesse de croître, et ce, dû à une stratégie qui a su s’adapter au fil des années. La transformation digitale qui est au cœur de notre époque, implique que les marques doivent être à l’affût des tendances tout en s’adaptant à leur clientèle au fil des années. Aujourd’hui KFC c’est : un parc de 289 restaurants, dans toute la France, avec un taux de pénétration annuel de l’ordre de 30 % (1 français sur 3 à déjà visité un restaurant KFC – source : KFC). Comment la marque a-t-elle profité de l’accélération digitale ?

• Multiplication des canaux de ventes : sur place, à emporter, drive, livraison à domicile

• Omnicanalité : mobile mais aussi les autres canaux

• Optimisation de l’expérience client : sur les tablettes en restaurant par exemple

• La place du mobile : avoir un site Web accessible mais aussi fluide et avec un temps de chargement minimum

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