Tu plataforma integral para una experiencia digital perfecta.
Observa los recorridos y aumenta la interacción
Obtén una visión completa de los recorridos en varias sesiones
Toma decisiones mejores gracias al feedback de usuario rápido
Aumenta el rendimiento y elimina la fricción
Comparte trucos y consejos con otros usuarios y usuarias de Contentsquare
Drive engagement, conversion, and retention across your digital assets with complete understanding of your customer experience.
Mejora la interacción y la conversión en cada recorrido
Descubre cómo progresan tus clientes desde que llegan hasta que se van. Descubre cuáles son tus mayores oportunidades y frustraciones y elabora recorridos más intuitivos para los segmentos clave de la audiencia.
Desvela las interacciones de los clientes en cualquier página
Observa dónde hacen clic, pasan el ratón y se desplazan los usuarios y usuarias para saber dónde se distraen y qué capta su atención. Visualiza el rendimiento de cada elemento de contenido en métricas clave como el atractivo, la interacción, la tasa de clics y la conversión.
Observa lo que vieron exactamente los usuarios
Reproduce cualquier recorrido concreto para ver exactamente lo que vio e hizo el usuario, incluidos los movimientos del ratón, los clics, los toques y los deslizamientos. Descubre puntos de dolor, valida hipótesis y comparte reproducciones para acelerar la toma de decisiones.
Comprende el impacto de los errores de tu sitio en las métricas clave de tu negocio, como la tasa de conversión, los ingresos, el rendimiento del sitio web o app y la experiencia de usuario.
Mide, gestiona y aumenta los ingresos procedentes del comercio electrónico
Desvela cuáles de tus productos presentan las mayores oportunidades de venta sin explotar. Averigua qué productos echan para atrás a los compradores y por qué. Optimiza los precios, la colocación de los productos, las existencias y las promociones para rentabilizar al máximo las ventas.
Identifica, soluciona y corrige problemas rápidamente
Encuentra de forma proactiva errores de Javascript, API, personalizados y fallos de la app que estén afectando a tus usuarios y usuarias. Céntrate en los errores que tienen mayor impacto en los resultados del usuario y del negocio.
Aumenta el rendimiento del sitio web para mejorar tus resultados de negocio
Comprueba el rendimiento de cada página de tu sitio web en cuanto a métricas técnicas, como la velocidad de carga. Descubre cómo afecta el rendimiento a tu negocio para que puedas priorizar los problemas.
Averigua dónde tienen más dificultades los clientes y por qué
Obtén una panorámica al instante de los recorridos de los clientes en los que se produjeron frustraciones. Consulta las reproducciones de sesiones de usuarios frustrados para descubrir rápidamente los problemas y comprender qué está fallando.
Visualiza los obstáculos y la frustración a través de los ojos de tu usuario
Ve exactamente lo que cualquier usuario vio en pantalla durante su recorrido. Desvela los insights técnicos que necesitas para priorizar y resolver problemas rápidamente.
Criba y atiende las quejas
Averigua rápidamente cómo está afectando cualquier problema a tu negocio. Busca por ID de usuario, comprueba cuántos usuarios experimentan el mismo problema y descubre cómo esto está afectando a las conversiones.
Crea segmentos basados en las acciones de los usuarios o los datos de terceros que incorpores a Contentsquare. Comprende cómo los distintos segmentos navegan por tu sitio web o app y descubre nuevas formas de personalizar su experiencia.
Las métricas web clave te ayudan a obtener una visión completa de lo que ocurre. Haz un seguimiento de la interacción de los usuarios y el impacto de las campañas de marketing para poder optimizarlas y así atraer a más clientes.
Hazle una pregunta a AI CoPilot sobre tus datos y te hará un análisis. Observa qué eventos y consultas le han llevado a ese resultado y averigua cuáles son los siguientes pasos.
Reproduce el recorrido individual de cualquier cliente para observar lo mismo que ellos: cada clic, desplazamiento vertical y error del sitio web. La cronología de la reproducción te ayuda a ir directamente a momentos concretos, como cuando los usuarios tienen dificultades para completar flujos de trabajo.
Recopila y analiza sin esfuerzo el feedback de los usuarios.
Crea encuestas en segundos y recibe sus respuestas en minutos gracias a las más de 40 plantillas y al generador de encuestas con IA. Comprende rápidamente los resultados con los informes de resumen con IA y los análisis de sentimiento e invita a los encuestados a entrevistas de seguimiento con un solo clic.
Acoge conversaciones en directo para sumergirte en cualquier tema
Habla directamente con los usuarios para conocer el feedback, los momentos de vacilación y las emociones que no se reflejan en las respuestas por escrito. Haz un seguimiento con encuestados y obtén un feedback individual de tus ideas y productos.
Obtén un feedback sincero de la manera en la que los clientes usan y se mueven por tu sitio web
Observa cómo interactúan los usuarios con tu sitio web o producto a su ritmo. Realiza pruebas de forma inmediata y recopila los resultados cuando los participantes completen sus tareas, lo que te ayudará a identificar problemas y validar cambios.
Obtén la historia completa tras el feedback
Visualiza las reproducciones de sesiones correspondientes para obtener más contexto sobre el feedback de los usuarios. Observa lo que han experimentado los encuestados antes y después de que respondiesen a tus encuestas.