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Preguntas frecuentes

Los modelos de IA de Contentsquare están entrenados con datos conductuales anonimizados y agregados. Tus datos nunca se comparten con terceros ni se utilizan para entrenar modelos de IA. Todas las funciones con IA cumplen nuestras normas empresariales de seguridad y privacidad.
El protocolo de contexto del modelo (MCP o Model Context Protocol) es una integración nativa de la IA de Contentsquare que conecta tu analítica de la experiencia con el agente de IA que ya utilicen tus equipos, como ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot, etc. Solo es necesario que tu equipo de TI o de datos lo configure una vez y todo el personal de la empresa podrá hacer preguntas a Contentsquare directamente desde su herramienta de IA, sin necesidad de formación ni de iniciar sesión en la plataforma.
Para configurar MCP solo es necesario que tu equipo de TI o de datos lo instale, un proceso sencillo de siete pasos que lleva menos de una hora. Una vez conectado, no hacen falta conocimientos técnicos. Cualquier miembro del equipo puede hacer preguntas a Contentsquare en lenguaje natural desde la herramienta de IA que utilice, sin necesidad de formación ni de iniciar sesión en la plataforma.

No. Data Connect está diseñado para el autoservicio, sin desarrolladores y sin tener que configurar API ni crear capas de ETL. Se configura en unos pocos pasos y los datos se sincronizan automáticamente a diario.
Una vez conectado, es necesario contar con conocimientos de análisis de datos y de SQL para analizar los datos directamente en tu almacén o crear dashboards en herramientas de BI como Looker o Tableau. Las aplicaciones son infinitas: alimentar modelos de IA predictiva y de aprendizaje automático, mejorar las campañas de automatización del marketing, ejecutar pruebas A/B, personalizar, crear dashboards de BI ejecutiva, detectar fraudes o predecir la pérdida de clientes. Combina los datos de Contentsquare con tu CRM, VoC o los datos de asistencia para dibujar una imagen completa de tus clientes.
El protocolo de contexto del modelo (MCP o Model Context Protocol) es una integración nativa de la IA de Contentsquare que permite a cualquier persona del equipo consultar los insights de Contentsquare en lenguaje natural directamente desde ChatGPT, Claude o Microsoft Copilot. Mientras que Data Connect aporta datos sin procesar sobre el comportamiento a tu almacén para hacer un análisis técnico profundo, MCP ofrece insights conversacionales inmediatos a todos los equipos, sin necesidad de SQL ni de dashboards. Al combinarlos, abarcan el espectro completo: rigor técnico para los equipos de datos y accesibilidad inmediata para todos los demás.