Más de 1,3 millones de sitios web y aplicaciones y 3000 marcas ya utilizan Contentsquare
Identifica dónde y por qué abandona la gente
¿Has detectado una caída de las conversiones? Deja que Sense acuda al rescate. Primero, revisará los recorridos de tus usuarios para localizar dónde abandonan. Luego, analizará las métricas de rendimiento para descubrir dónde está el problema. Y, por último, te recomendará soluciones.
Trabaja más rápido con menos esfuerzo con Sense
- Descifra rápidamente los abandonos del carrito
¿No sabes por qué tus usuarias y usuarios abandonan el carrito? Descúbrelo con los resúmenes de las reproducciones de sesiones que genera automáticamente Sense. Te revelan los principales puntos de fricción de tu flujo de pago, como errores en formularios, tiempos de carga prolongados o CTA poco claras, para que puedas solucionarlos cuanto antes.
- Averigua por qué baja tu NPS®
¿Tu Net Promoter Score ha empeorado? Pregúntale a Sense por qué: ¿"Qué pasó la semana pasada que pudiera perjudicar el NPS?". Sense hará un análisis de tus segmentos NPS e identificará correlaciones con clics con rabia, rendimiento del contenido y otros factores clave. Con esta información, sabrás si se debe a una función defectuosa, una mala experiencia móvil o una expectativa no cumplida.
- Céntrate en lo que realmente importa
Pídele a Sense que te haga un gráfico con patrones de comportamiento en diferentes versiones de la aplicación, o que cree un embudo que explique la adopción de una función. Así, sabrás qué funciona, qué no y dónde se atascan tus usuarias y usuarios. Después, solo tienes que reordenar tus prioridades en función de lo que hayas averiguado para mejorar la retención y reducir la pérdida de clientes.
- Refuerza tus decisiones de producto con insights generados con IA
¿Quieres saber si tu nueva función está teniendo una buena acogida? Sense analiza el comportamiento de tus usuarias y usuarios antes y después de un lanzamiento, y te muestra tasas de adopción, recorridos y puntos de abandono. Combina estos datos con feedback de encuestas y análisis de sentimiento para establecer prioridades con confianza.
