Descubre exactamente por qué las personas abandonan tu sitio web con Session Replay

Reproduce cada clic para ver exactamente dónde encuentran dificultades tus usuarios. Nuestra IA Sense resume hasta 100 sesiones con un solo clic para detectar los puntos de fricción que frenan tus ingresos. Únete a líderes como Samsung, Visa y Zoom para resolver problemas en segundos y mejorar tus tasas de conversión.

Solicitar demo

Más de 1,3 millones de sitios web y aplicaciones y 3000 marcas ya utilizan Contentsquare

Consigue insights en segundos

Ahorra tiempo dejando que Sense, la IA de Contentsquare, identifique por ti los momentos más importantes de las reproducciones de sesiones.

Interpreta los datos más rápido

Aclara los datos que obtengas con Journeys, Heatmaps y las encuestas revisando directamente las reproducciones de sesiones correspondientes.

Respeta la privacidad

Contentsquare oculta automáticamente la información personal, como los datos de tarjetas y cuentas bancarias.

La herramienta me ha fascinado. Cuando la vi por primera vez, me sorprendió muchísimo. Ahora, en vez de tener que descifrar datos abstractos y columnas con números, podemos ver directamente lo que hace la gente en nuestros sitios web. Podemos analizar su experiencia de forma visual

Jan-Willem Wilmsen

Digital Specialist, E.ON

Usos habituales

Identifica, comprende y mejora momentos clave de la experiencia de tus clientes

Valida rápidamente el feedback de Voice of Customer

Obtén más contexto sobre el feedback de tus usuarios

Captura sesiones en las que las usuarias o los usuarios te dejen feedback o rellenen encuestas configurando las grabaciones para que se activen cuando se registre el evento que quieras. Analiza y cuantifica con un solo clic problemas que identifiques utilizando Voice of Customer. Compara el comportamiento de personas que hayan valorado su experiencia en tu sitio de forma positiva con el de aquellas que lo hayan hecho de forma negativa.

[Visual] Session replay - Triggered recording

Image Session Replay Resolve Bugs API Errors

Corrige bugs más rápido

Revisa recorridos de usuarios reales para averiguar cuándo y dónde se produjeron errores

Recibe una alerta cuando se registren picos de errores técnicos. Después, reproduce las sesiones de usuario correspondientes para averiguar la causa. A continuación, identifica dónde se produce exactamente el bug y cómo está afectando a la experiencia de usuario. Por último, da prioridad a aquellos bugs que tengan un mayor impacto y obtén información técnica sobre ellos con las reproducciones de sesiones.

Coordina a tus equipos para resolver los problemas rápidamente

Deja comentarios directamente en las cronologías de las reproducciones de sesiones

Coordínate con equipos diferentes de forma rápida y fácil dejando comentarios en las reproducciones de sesiones. Además, también agilizarás la resolución de los problemas y te asegurarás de que todo el mundo tenga claras las prioridades.