El líder en analítica de la experiencia digital aumenta su presencia global tras una inversión de 500 millones de dólares en una Serie E de financiación para apoyar el crecimiento y la innovación
Madrid, 25 de enero de 2022. Contentsquare, el líder mundial en analítica de la experiencia digital ha reportado un crecimiento anual en 2021 del 98% con respecto al año anterior. Gracias a estos resultados la compañía se posiciona como líder en el sector, situación afianzada tras la ronda de financiación en serie E de 500 millones de dólares, liderada por Softbank, que recaudó en 2021. Además, la compañía ha reforzado su estrategia de crecimiento europeo gracias a la apertura de las nuevas oficinas en Ámsterdam, Lyon, Rennes así como en Barcelona.
Planes de crecimiento en España. Para Frédéric Kingue Johnson, General Manager para el Sur de Europa y portavoz de la marca en el país, “España ha vivido un año de crecimiento con la apertura de nuestra oficina en Barcelona. Junto con la presencia de colaboradores en Madrid, esta ubicación nos permite tomar el pulso al mercado ibérico para responder mejor a las expectativas de las empresas. El año 2022 llega con su cuota de retos, pero también de oportunidades con el crecimiento del ecommerce y el auge de las prácticas digitales en su conjunto. Por ello, tenemos previsto reforzar nuestro equipo contratando el talento que permitirá a Contentsquare ofrecer su solución a los actores del mercado y mejorar continuamente la experiencia digital de los usuarios en España.”
La oficina de Barcelona ha aumentado su plantilla a lo largo de 2021 y la marca pretende convertirla en Tech Hub para el crecimiento no solo en el país, sino en toda Europa, solo tras el headquarter de París. Además, planea ya una apertura de una nueva oficina en Madrid, así como aumentar la plantilla actual.
Contentsquare ya cuenta con más de 30 clientes en España entre los que destacan nombres como Puig, Securitas Direct, Carrefour o Telepizza, pasando por CEMEX o Sephora.
Buenas inversiones y nombramientos. Dos han sido las adquisiciones estratégicas que Contentsquare realizó durante el pasado año. Por un lado, la disruptiva tecnología de Hotjar, que permite analizar la experiencia de usuario a través de completos mapas de calor. Esta tecnología es la más utilizada para el análisis de datos por las PYMES, por lo que con su compra Contentsquare se garantiza poder ayudar a empresas de cualquier tamaño. Por el otro, Upstride, una API que mejora la precisión y la eficiencia de los datos recogidos. Tan importante como el desarrollo tecnológico es el del equipo: Contentsquare aumentó su plantilla de manera global un 35%. Entre los perfiles más solicitados, todos los que tienen que ver con desarrollo de producto e I+D, pero también ha realizado una fuerte apuesta por la inclusión. Contentsquare ha nombrado Vicepresidenta de Diversidad, inclusión y Diversidad a Orly Lynn, quien velará por hacer tanto la empresa como sus productos más justos y diversos para adaptarlos a las necesidades de diferentes perfiles. Además, han nombrado a Kat Borlongan, Directora de Impacto y a John O’Melia, Chief Customer Officer.
Una empresa de valores. Devolver parte de lo que se recibe forma parte del ADN de Contentsquare, como bien demuestra en cada una de sus apariciones públicas Jonathan Cherki, fundador y consejero delegado, quien no pierde oportunidad de poner en valor el trabajo de su equipo: “Ha sido un año increíble. Nada de esto habría sido posible sin el duro trabajo y la visión del fantástico equipo que tenemos en Contentsquare. No puedo esperar para ver cómo el equipo transforma el futuro de la experiencia digital en ayudar a las marcas globales a darse cuenta de la importancia de la experiencia de cliente generada a través de los datos, ayudándoles a alcanzar nuevas metas”.
Un futuro prometedor y avalado por grandes clientes de la marca como Orange España, en palabras de su Digital Director, Thibault Bonneton: “Con los datos se pueden romper barreras”.
En este caldo de cultivo dos han sido los pilares para aportar a la sociedad: la incubadora y la ONG de la marca. Atomic Labs, la incubadora de Contentsquare, ha trabajado con 16 start-ups a lo largo del año, alcanzando 450 horas de tutoría y 50 horas de talleres de producto, marketing y ventas liderando 7 pruebas de concepto y dando lugar a 2 integraciones dentro de la misma solución. La Fundación Contentsquare, por su parte, centra su trabajo en la misión de ayudar a reducir la brecha de accesibilidad digital. Para ello ha sido dotada con un millón de euros.
Otros datos de interés:
El fundador y CEO de Contentsquare, Jonathan Cherki fue reconocido por The Software Report como uno de los Top 50 SaaS CEOs de 2021
La marca ha seguido mejorando su plataforma de privacidad, segura, escalable y confiable en la que construyen los productos de Contentsquare como Digital Find & Fix, Apps, Insights and Merchandising
Se ha formado un consejo asesor junto con otros ejecutivos del área tecnológica comoDolla Shave Club Gainsight, Marketo o Microsoft.
Un rápido crecimiento del equipo, con más de 1300 miembros hoy en día y planes para contratar a 1500 personas más en los próximos tres años.
Acerca de Contentsquare
Contentsquare permite a las marcas construir mejores experiencias digitales. Su plataforma de análisis de experiencias rastrea y visualiza miles de millones de comportamientos digitales, ofreciendo recomendaciones inteligentes que todos pueden utilizar para aumentar los ingresos, incrementar la fidelidad e impulsar la innovación. Fundada en París en 2012, Contentsquare ha abierto desde entonces oficinas en Londres, Nueva York, San Francisco, Múnich, Tel Aviv, Ámsterdam y Barcelona. En la actualidad, ayuda a más de 800 empresas de todo el mundo a ofrecer mejores experiencias digitales a sus clientes. Visite contentsquare.com para obtener más información.