La IA está cambiando cómo te encuentran los usuarios: 3 formas de mantenerte al día

El tráfico procedente de macromodelos lingüísticos (LLM), como ChatGPT y Gemini, ha aumentado un 623 % en un año, según el informe Digital Experience Benchmark 2026 de Contentsquare.

El volumen de tráfico no es lo único que está cambiando con los LLM. También están transformando cómo las usuarias y los usuarios descubren, evalúan e interactúan con los sitios. El problema es que las herramientas que utilizas no te ofrecen visibilidad sobre gran parte de esas interacciones.

La buena noticia es que puedes solucionarlo. Contentsquare está arrojando luz a los equipos que se enfrentan a este mundo dominado por la IA ofreciéndoles funcionalidades diseñadas para que obtengan visibilidad sobre los recorridos en los que se utilizan LLM. Aprovéchalas para optimizar tu sitio y mantener tu competitividad.

En este artículo encontrarás respuestas a estas preguntas:

• ¿Por qué el tráfico procedente de LLM, como ChatGPT, Gemini y Claude, está aumentando rápidamente?

• ¿Por qué las herramientas de analítica tradicionales no capturan la mayoría de los recorridos en los que se usa IA?

• ¿Qué funcionalidades de Contentsquare ayudan a medir y optimizar el descubrimiento con IA?

Insights destacados

Contentsquare te ofrece más visibilidad sobre IA y LLM:

• Análisis de adquisición de tráfico procedente de LLM: No te conformes con saber que el tráfico procede de la IA. Descubre qué LLM genera los visitantes más valiosos.

• Visibilidad sobre las aplicaciones de ChatGPT: Haz un seguimiento de qué ocurre dentro de ChatGPT antes de que los usuarios lleguen a tu sitio para conocer todo su recorrido, desde el primer prompt hasta el clic final.

• Inteligencia sobre los bots de IA (próximamente): Descubre cómo los agentes de IA y los rastreadores de LLM interactúan con tu sitio y perciben tu marca.

3 formas en las que Contentsquare amplía tu visibilidad en la era de los LLM

Los LLM están cambiando cómo las personas descubren y exploran tu sitio. Parte de este tráfico es referido. Otra parte ocurre incluso antes de que los usuarios hagan clic en el LLM. Y algunos de tus nuevos visitantes no son humanos.

La mayoría de las herramientas de analítica no están diseñadas para registrar este tipo de datos. Y esto es un problema, porque este canal emergente es increíblemente valioso. La tasa de conversión del tráfico procedente de LLM es de un 1,3 %, casi el doble que el 0,7  % del tráfico orgánico de redes sociales, según el informe 2026 Contentsquare Digital Experience Benchmark. Y esto es solo una pequeña muestra de lo que está sucediendo. A continuación, descubre cómo Contentsquare te ofrece una visión completa.

1. Descubre exactamente qué IA te envía tráfico

No todos los LLM envían el mismo tipo de visitante. Por ejemplo, una persona que te encontró a través de una recomendación de ChatGPT podría comportarse de forma muy diferente a otra que procede de Claude o Gemini. Por eso, Contentsquare ha añadido visibilidad sobre la IA a la función de análisis de adquisición disponible en los planes Growth, Pro y Enterprise. Ahora puedes obtener un análisis de atribución detallado por modelo para que dejes de hacer conjeturas y respondas a preguntas como estas:

• ¿Qué herramientas de IA derivan más tráfico a tu sitio?

• ¿Cómo interactúan y generan conversiones los visitantes de cada fuente de tráfico?

• ¿Cuál es la tasa de rebote, el tiempo invertido en la página, las páginas consultadas y la tasa de conversión para tus objetivos específicos del tráfico procedente de la IA?

• ¿Qué LLM genera las sesiones de mayor valor?

Es el equivalente a hacer un seguimiento de una campaña en la era de la IA. En lugar de preguntarte "¿Qué anuncio generó esta visita?", pregúntate "¿Qué IA generó esta visita?". Y encuentra la respuesta. Esto supone un gran cambio para los equipos de marketing. Significa que por fin puedes considerar la IA como un canal de adquisición medible, y compararlo con el tráfico de búsqueda orgánico y de pago.

💡Consejo avanzado: Utiliza el agente de IA propio de Contentsquare, Sense Chat, para convertir datos de adquisición sobre IA en insights valiosos. Analiza automáticamente la interacción a partir del tráfico procedente de chats de las IA y descubre estrategias para maximizar el rendimiento, como crear contenido diseñado específicamente para un LLM concreto.

2. Sigue el recorrido completo, desde el prompt hasta la compra

Las aplicaciones de ChatGPT ahora permiten a las marcas ofrecer experiencias dentro de un LLM. Por ejemplo, una persona podría filtrar preferencias de hotel o afinar la búsqueda de productos incluso antes de hacer clic. Para cuando llega a tu sitio web, su recorrido ya ha comenzado. Cuanto más datos tengas sobre esa interacción inicial, mejor.

Con Experience Analytics para aplicaciones de ChatGPT de Contentsquare (actualmente en versión beta), podrás descubrir aspectos como estos:

• Qué prompts llevaron a una usuaria o un usuario a tu sitio

• Cuántos usuarios llegan a tu sitio desde las aplicaciones de ChatGPT y cómo se comportan cuando pasan de la interfaz conversacional de la IA a tu sitio web

• Dónde genera fricción esta transición y dónde transcurre sin problemas

• Cómo interactúan los usuarios directamente dentro de la aplicación de ChatGPT (incluidos páginas vistas, clics, desplazamientos y formularios completados, además de la posibilidad de reproducir sus sesiones)

• En definitiva, tendrás visibilidad sobre todas las métricas estándar en las que te basas normalmente, pero ampliadas con datos sobre la experiencia de las usuarias y los usuarios en las aplicaciones de ChatGPT.

Es la diferencia entre tener visibilidad sobre la mitad del recorrido o el recorrido completo, que es lo que te ayuda a garantizar una experiencia de usuario (UX) fluida de principio a fin.

3. Obtén visibilidad total sobre quién o qué visita tu sitio

No todos los visitantes de tu sitio son humanos. Los LLM te envían dos tipos muy diferentes de tráfico no humano. Cada uno es importante por diferentes razones, y la próxima función de inteligencia sobre los bots de IA de Contentsquare te ayudará a rastrear y conocer bien ambos.

Bots de entrenamiento de LLM

Son rastreadores automatizados que envían los LLM para procesar el contenido de tu sitio y entrenar sus modelos. Quizás no los notes, pero están cambiando silenciosamente la forma en que la IA describe tu marca a millones de usuarios.

¿Cómo te ayudará Contentsquare con este tema en 2026?

• Contentsquare identificará y categorizará rastreadores de los principales modelos, como ChatGPT, Gemini y Claude, para que sepas exactamente quién está indexando tu contenido.

• Contentsquare separará el tráfico de bots de las sesiones humanas para evitar que tu analítica se contamine y que las tasas de conversión sigan siendo precisas.

• Contentsquare te mostrará qué páginas y contenidos se indexan para que aparezcan en los resultados de búsqueda generados por la IA, lo que te permitirá optimizarlos para mejorar la forma en que tu marca aparece en los motores de respuesta (AEO).

Agentes de IA

Estos son un mundo completamente diferente. Los agentes de IA son bots que actúan. Navegan por tu sitio, completan tareas y toman decisiones en nombre de los usuarios, desde reservar un vuelo hasta registrarse en un servicio.

Piensa en ellos como visitantes con una intención de compra muy alta. Han pasado de la curiosidad a la acción. Pero, al estar automatizados, incluso pequeños puntos de fricción (como un flujo confuso o una página que carga lentamente) pueden enviarlos directamente a la competencia.

¿Cómo te ayudará Contentsquare con este tema en 2026?

• Contentsquare identificará cuándo un agente está navegando por tu sitio.

• Contentsquare te indicará a qué modelo principal pertenecen y cómo perciben tu marca.

• Contentsquare te permitirá analizará cómo los agentes se mueven por los flujos, como el de pago o el de creación de cuentas.

💡Consejo avanzado: Utiliza Session Replay de Contentsquare para revisar grabaciones de la actividad de bots y agentes. Descubre cómo interactúan con tu sitio, desde cómo extraen el contenido hasta cómo hacen una compra. 

La solución para obtener una visión completa está más cerca de lo que crees

La forma en que las personas descubren e interactúan con los sitios web está cambiando rápidamente. Los asistentes de IA se están convirtiendo en el punto de partida ideal para investigar y obtener recomendaciones. Las aplicaciones de ChatGPT están influyendo en las expectativas de las usuarias y los usuarios, incluso antes de que lleguen a tu sitio. Los bots de entrenamiento están decidiendo cómo la IA describe tu marca a millones de visitantes, mientras que los agentes de IA están comenzando a actuar en tu sitio en nombre de usuarios reales. Contentsquare te ofrece visibilidad sobre toda la experiencia. Cuando descubras de qué modelos de LLM proceden tus mejores visitantes y cuáles son sus necesidades, puedes mejorar la experiencia de usuario y aumentar tus ingresos de manera exponencial.

Preguntas frecuentes sobre cómo medir y optimizar tu sitio para la IA