Une année de données sur l'expérience client : comment se positionne votre site ? Découvrez le Digital Experience Benchmark 2025
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Augmentez la valeur du cycle de vie

Valorisez chaque relation client

Augmentez la durée de vie de vos clients en les fidélisant tout en menant une croissance durable et en optimisant vos dépenses marketing.

User Journeys Illustration, Showing connected paths between three cards, card one contains user data, card two contains an open eye and card three contains an Ex.
Image — Funnel Conversion Hero
Augmentez la valeur du cycle de vie

Créez des communautés avec vos clients

  • Icon — Stacked Squares
    Augmenter la valeur du cycle de vie du client

    Transformez vos acheteurs ponctuels en ambassadeurs fidèles en éliminant les frustrations, en identifiant les principaux abandons et en analysant les parcours multi-sessions

  • Icon — Devices
    Ne dépendez plus du trafic payant

    Grâce à une compréhension approfondie du comportement des utilisateurs et des schémas de conversion répétitifs, transformez vos clients occasionnels en une communauté fidèle.

  • Icon — Smiley Face
    Améliorez la satisfaction du client

    Améliorez les performances de votre site en optimisant les temps de chargement, en simplifiant le parcours client, en analysant les différents profils de visiteurs, et bien plus encore.

Vous cherchez à vous développer de manière durable ? Vous êtes au bon endroit

Sans Contentsquare

Sans insights détaillés, il est impossible de comprendre pleinement le comportement des utilisateurs. Avec des dépenses marketing inefficaces, évaluer l’efficacité des canaux devient hasardeux, ce qui mène à de la frustration, à des blocages non identifiés dans le funnel et à des abandons inexpliqués.

Avec Contentsquare

Notre plateforme tout-en-un identifie les profils des visiteurs et les modèles de conversion pour maximiser la valeur à long terme. Elle vous donne les moyens de maîtriser les abandons, d’analyser la progression dans le funnel, d’améliorer les performances du site, de réduire la frustration des utilisateurs, et bien plus encore.

La data, botte secrète de la satisfaction client

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La data, botte secrète de la satisfaction client — Cover Image
Leroy Merlin — Logo

Découvrez comment Leroy Merlin a atteint un taux de conversion de +81 % dans le panier d'achat

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Boostez vos revenus grâce à des expériences qui renforcent le sentiment d'appartenance envers votre marque et augmentent la valeur de la durée de vie.

Maîtrisez l’art des conversions complexes

La première impression est importante, mais la vraie magie opère lorsque vous améliorez les éléments qui n'ont pas fonctionné comme prévu. Décryptez les parcours clients complexes et préparez-vous à tous les scénarios possibles.

  • Comprenez combien de sessions il faut aux visiteurs pour remplir leurs objectifs, peu importe le nombre, et créez des profils de visiteurs personnalisés.

    Image — Users Chart Visual — Pale Grey, Medium

Ayez une parfaite visibilité des besoins de vos clients pour créer des relations durables

Transformez vos visiteurs occasionnels en une communauté fidèle d’ambassadeurs de votre marque. Offrez une expérience cohérente qui connaît parfaitement vos clients et répond à leurs attentes.

  • Étendez votre analyse sur plusieurs sessions pour identifier les contenus et fonctionnalités qui attirent régulièrement vos visiteurs récurrents.

    Journeys

Et ce n’est que le début

Image — Improve conversion rates — White
Améliorez les taux de conversion

Augmentez le nombre de conversions en créant une expérience digitale sur mesure pour chaque client.

Image — Boost A/B testing results — White
Stimulez les résultats de tests A/B

Améliorez les taux de réussite des tests A/B et quantifiez leur impact sur les taux de conversion et le revenu.

Image — Find and fix errors — White
Trouvez et corrigez les erreurs

Détectez les problèmes UX de votre site ou de votre produit, afin de comprendre le problème et d’établir des priorités pour le résoudre.

Image — Turn feedback into action — White
Passez du feedback à l’action

Obtenez un feedback constant à chaque étape du parcours de l’utilisateur grâce aux enquêtes basées sur l’IA.

Image — Optimize user journeys — White
Optimisez le parcours de l’utilisateur

Découvrez comment les utilisateurs évoluent sur votre site ou votre application, du début à la fin du parcours, sur plusieurs sessions.