Notre plateforme d'experience analytics pour les équipes Design & UX
Transformez des comportements de l'ordre de la milliseconde en insights utiles de façon à proposer à vos clients les expériences qu'ils attendent sur votre site web et mobile et sur votre app.
Disposez d'insights uniques pour proposer la meilleure expérience digitale
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Identifiez comment les visiteurs interagissent avec les éléments de chaque page
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Evaluez l'impact d'un nouveau layout de page sur vos objectifs
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Découvrez les vraies raisons derrière l'abandon de parcours de vos visiteurs
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Prioriser les améliorations sur votre roadmap en vous basant sur la data
Les opportunités de revenus, regroupées et prêtes à être utilisées
Fondez vos expérimentations sur des insights chiffrés, pas sur des opinions. Tirez parti de données concrètes pour prioriser vos optimisations, formuler vos hypothèses, analyser les alternatives, concevoir et coder. Résultat : un environnement de test plus efficace et en constante amélioration.
Testez moins, testez mieux
Laissez les conjectures de coté. Découvrez ce qui affecte réellement le comportement des visiteurs en regardant les sessions replays et en analysant les heatmaps avant de lancer un test. La rapidité de création d'insights sur l'ensemble de votre cycle d'optimisation vous permet de créer des tests plus pertinents et de générer des résultats significatifs !
Mettez un terme aux points de friction sur vos parcours clients
Faites la lumière sur les difficultés de vos visiteurs sur votre site en consultant leur parcours complet au fil des pages pour chaque session. Puis partagez les sessions replays avec votre équipe pour que tous vos collaborateurs connaissent réellement les expériences de vos visiteurs.
Des insights automatiques pour de bien meilleurs parcours client
Les dashboards Contentsquare vous permettent de générer une vue personnalisée des KPIs qui comptent réellement pour vous et votre équipe — comme la consultation de vos contenus clés, les remplissages de formulaires et les achats. Grâce à AI Alerts, configurez des alertes basées sur l'intelligence artificielle, de façon à être averti de toutes fluctuations anormales de vos KPIs.
Percez enfin les raisons derrières les feedbacks négatifs
Avec son intégration des principales plateformes VoC, Contentsquare vous donne les clés pour comprendre les raisons derrières les feedbacks de vos visiteurs, et en évaluer l'impact sur votre revenu. Vous voulez encore plus de détails ? Consultez les sessions replays associés aux sessions exactes des utilisateurs qui ont laissé un feedback donné, et comprenez la raison de leurs commentaires.
« Le grand avantage de Contentsquare, c'est que les insights sont visuels et extrêmement faciles à comprendre. Il est tellement pratique de pouvoir dresser un tableau clair des points faibles et des succès pour l'envoyer à l'équipe créative ou à la direction... Vous pouvez convaincre vos interlocuteurs rapidement, ce qui réduit considérablement le délai d'action et vous aide à de ne pas manquer des oppportunités de revenu. »
Lisa Skowrup
Senior Manager, Site Experience
The North Face
Comment Contentsquare aide les équipes Design & UX de ses clients
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