Notre plateforme d'experience analytics pour les équipes eCommerce

Transformez de simples prospects en clients en leur offrant un parcours d'achat conforme à leurs attentes, de A à Z.

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Des insights uniques qui drivent votre conversion, votre engagement et vos revenus. Le tout, au même endroit.

  • Evaluez le revenu associé à chaque élément, à chaque page

  • Améliorez votre merchandising en optimisant le placement des produits, le contenu et le pricing

  • Identifiez les obstacles et les points de friction rencontrés par les clients durant leur parcours

  • Augmenter le taux de complétion de vos formulaires à chaque étape du checkout

Acquisition, conversion d'engagements : ne laissez passer aucune opportunité

Au niveau de chaque utilisateur, segment ou acheteur, faites le lien entre les indicateurs de revenus et de conversions et le comportement réel des clients. Obtenez rapidement des insights pour améliorer le parcours client et optimiser chaque page — y compris les pages d'informations sur les produits, les idées cadeaux et le checkout.

Débarrassez vous rapidement des points de friction qui freinent les conversions

Identifiez, quantifiez les problèmes récurrents et évaluez rapidement les écarts par rapport aux KPIs les plus importants pour prioriser les améliorations. Bénéficiez également de la puissance de la fonctionnalité AI Alerts,  qui vous envoie des alertes basées sur l'IA en cas d'anomalies. Un problème vous semble insoluble ? Rejouer la session de n'importe quel segment donné avec le Session Replay, et approfondissez votre compréhension comme jamais auparavant.

 

Testez moins, testez mieux

Rassemblez et interprétez des données comportementales uniques pour formuler vos hypothèses et créer des stratégies d'A/B test efficaces. Avec son intégration des principales plateformes VoC, Contentsquare vous donne également les clés pour comprendre les raisons derrières les feedbacks de vos visiteurs, et en évaluer l'impact sur votre revenu

Laissez les insights venir à vous, et concentrez-vous sur l'optimisation de vos revenus

Les dashboards Contentsquare vous permettent de générer une vue personnalisée des KPIs qui comptent réellement pour vous et votre équipe — comme la consultation de vos contenus clés, les remplissages de formulaires et les achats. Grâce à AI Alerts, configurez des alertes basées sur l'intelligence artificielle, de façon à être averti de toutes fluctuations anormales de vos KPIs.

« Contentsquare nous a énormément simplifié la vie. Désormais, nous pouvons découvrir les performances de chaque élément de contenu, mais aussi le parcours des utilisateurs sur notre site. Ainsi, nous disposons de toutes les informations nécessaires pour prendre des décisions en toute confiance. Grâce à la fonctionnalité de visualisation, les données sont faciles à comprendre. Aujourd'hui, l'équipe utilise Contentsquare dans le cadre des processus décisionnels quotidiens et des réflexions sur l'expérience utilisateur. »

Eumir Nicasio

Head of Product, Digital & eCommerce
GoPro

Comment Contentsquare aide les équipes eCommerce de ses clients

Le merchandising boosté aux data comportementales

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