Psst...Want to see content specific to your location?

Lire le rapport

Digital Experience Benchmark 2022

Mesurez la performance de l'expérience client de +14 industries

Digital Experience Benchmark 2022 Contentsquare

À lire dans ce rapport

Analysez l’expérience client de votre site en vous comparant à vos concurrents grâce à notre benchmark : des data collectées sur +46 milliards de sessions dans le monde.

  • Tous les KPIs de l'expérience client de votre industrie
  • Des analyses et des recommandations d'experts 
  • + de 100 pages pour vous aider à créer de meilleures expériences clients

Ce qu'il faut retenir

À travers +14 industries (dont 4 nouvelles industries !) : le retail fashion, le B2B, les telco, les services financiers, le voyage, les médias, la pharmaceutique...

ACQUISITION

58 % du trafic global provient du mobile
1 visiteur sur 2 d'un site y est déjà venu

NAVIGATION

50 % de taux de rebond, +3 points vs 2020
1,56 seconde de temps de chargement moyen

CONVERSION

• .+348 % de pages vues lors des sessions acheteuses
2,96 % de taux de conversion toutes industries eCommerce confondues

12 mois de data+3 800 sites web & apps
25 pays +46 milliards de sessions utilisateur

Méthodologie

Contentsquare s'intègre directement à plus de 70 outils marketing et fournit des insights uniques sur les comportements en ligne de vos clients. Nous rendons l'ensemble de votre écosystème plus compréhensible, ce qui vous permet de bénéficier d'un meilleur retour sur investissement de votre stack digitale.

Télécharger le rapport

Évaluez votre expérience client par rapport à celle de vos concurrents

Télécharger le rapport