Maturité digitale : comment et pourquoi vous évaluer ?

La maturité digitale d’une entreprise pourrait être résumée par : une entreprise qui tire le meilleur parti du digital. 

Et oui, une organisation numériquement mature est une organisation qui utilise au mieux la technologie digitale / numérique, sa culture et ses réseaux associés dans tout ce qu’elle fait. Cela signifie que le numérique fait partie de l’ADN de l’organisation. 

La maturité digitale est différente de la numérisation des systèmes, des processus, des produits et des activités. En fait, la maturité digitale est adaptée au monde tel qu’il existe aujourd’hui et à ses habitants.

Évaluer sa maturité digitale constitue un préalable avant de réaliser sa transformation digitale !

Maturité digitale, qu’est ce que c’est ? 

Le point sur la maturité digitale

La maturité digitale constitue la capacité d’une organisation, d’une entreprise à réagir et à s’adapter aux tendances technologiques évolutives. On peut dire que la maturité digitale d’une entreprise est surtout un processus en mouvement plutôt qu’un but final en soi. On veut dire par là, que ce n’est pas quelque chose qui fait partie de votre to do list de la semaine !

En fait la maturité digitale c’est une entreprise qui continue d’évoluer tout au long du cycle de vie de la société en parallèle avec la technologie qui évolue constamment et face à laquelle nous devons nous adapter pour rester compétitifs. 

Selon un article Google himself, une étude du Boston Consulting Group (BCG) rapporte que seulement 9 % des marques sont actuellement considérées comme ayant atteint la maturité digitale. C’est peu quand on sait “les annonceurs ayant atteint la maturité digitale ont deux fois plus de chances d’augmenter leur part de marché sur une période de 12 mois, tout en surpassant leurs homologues moins avancés en termes de revenus et de réduction des coûts”.

Maturité digitale et transformation digitale : quelles différences ? 

On parle plutôt de transformation digitale lorsqu’une organisation subit un changement radical dans ses systèmes numériques et digitaux. Cela peut être : revoir ses flux de travail, changement d’outils, opérations manuelles ou entièrement digitales. On dit qu’en moyenne, une même organisation peut à nouveau modifier les flux de travail et utiliser les dernières technologies numériques tous les 2 ans. Le lien avec la maturité digitale est qu’une transformation digitale peut conduire à une maturité digitale mais ce n’est pas le même concept.

Comment évaluer la maturité digitale de son entreprise ?

Peu importe votre secteur, les compétences digitales de vos équipes sont primordiales aujourd’hui. Comment savoir sur quel pilier évaluer cette maturité digitale et être sûr que vos équipes soient bien équipées ?

Comment évaluer votre maturité digitale ?

Faites le test

Chez Contentsquare, nous avons choisi de nous baser sur 5 piliers qui nous semblent fondamentaux pour remplir ce questionnaire : 

• Organisation digitale et data driven
• Optimisation du site web
• Accessibilité numérique
• Mesure de la Performance web
• Mobile

Organisation digitale et data driven

Pour évaluer la maturité digitale de votre entreprise, il faut revenir au cœur de ce qu’est le digital aujourd’hui. On parle aujourd’hui de nomade, de personnalisation, d’humanisation de l’expérience client. Qu’est ce qui se trouve au cœur de tout ça ? La DATA. La donnée permet une avancée considérable pour mener à bien vos missions digitales. 

Optimisation du site web

Les entreprises aujourd’hui ont compris les différents enjeux du digital. Notamment les DNVB qui ont éclos 100 % en ligne. La plupart des choses sont en place. Maintenant il s’agit de les optimiser. Vous analysez les performances de votre site, il vous reste désormais à les transformer en recommandations et appliquer ces dernières.

Accessibilité numérique

Autre pilier important pour évaluer votre maturité digitale : l’accessibilité numérique. En effet, maintenant que tout le monde a un site Web, Google récompense ceux qui sont les plus accessibles au plus grand nombre possible. Il existe de nombreux quick-wins et outils simples à mettre en place qui vous permettraient de rendre votre site web accessible.

Mesure de la Performance web

La transformation digitale d’une entreprise implique une certaine maturité digitale en termes d’équipement. Le produit que vous proposez doit être visible via une interface fiable et sécurisée, avec une technologie de pointe. Une page trop lente, des images qui ne chargent pas, des pages inaccessibles, testez votre web performance pour être sûr d’être visible !

Plaire aux robots de Google 

> Optimisez les performances de votre site Web 
> Séduire les algorithmes des moteurs de recherche 

Découvrir le guide

Mobile

64 % du trafic mondial provient du mobile. Accélérez et faites des expériences sur mobile votre priorité. Ce point rejoint la web performance des sites Web mais il est un point à part entière car vous avez besoin que vos développeurs et vos designers y consacrent du temps…

Découvrez notre questionnaire Maturity Model !

Il existe de nombreuses manières d’évaluer sa maturité digitale. Ce questionnaire est à prendre avec du recul, et à adapter à votre entreprise. À la fin du questionnaire, retrouvez plein de contenus personnalisés en fonction de vos résultats. Ils vous permettront d’avoir une base solide avec laquelle commencer vos différents projets en fonction de vos priorités et de vos projets les plus sensibles. Puisque la maturité digitale et la transformation digitale des entreprises sont étroitement liées, peut être qu’une vidéo démo avec l’un de nos experts vous intéresserait ? N’hésitez pas à les contacter, ils se feront un plaisir de vous répondre !

Découvrez comment ClubHouse est parvenu à exploiter de nouveaux leviers de croissance avec le digital !