5 alternatives à GA4 pour les équipes qui ont besoin de réponses, pas de surcoûts

Si votre équipe rencontre encore des difficultés avec Google Analytics 4, elle n'est pas la seule. Il est plus difficile à configurer, à utiliser et à apporter des réponses par rapport à Universal Analytics (UA).

La plupart des alternatives à GA4 corrigent une partie du problème : elles simplifient la configuration, améliorent les rapports ou facilitent la conformité à la confidentialité. Mais bon nombre d'entre elles ne vous diront toujours pas pourquoi les utilisateurs et utilisatrices ont abandonné, où ils ont rencontré des difficultés ou ce que vous coûtent ces problèmes.

C'est pourquoi vous avez besoin de Contentsquare. Nous remettons en avant les insights clairs sur le trafic que les équipes appréciaient avec UA et intégrons l'expérience et le contexte commercial que GA4 a laissés de côté.

Dans ce guide, nous abordons les plus gros problèmes de GA4, décrivons et comparons 5 alternatives plus intelligentes et vous montrons comment Contentsquare comble les lacunes exactement pour aider votre équipe à avancer plus vite, corriger le plus important et enfin rendre les analyses à nouveau utiles.

Principaux enseignements

• La configuration et l'utilisation de GA4 sont complexes et vous ne bénéficiez pas de vue d'ensemble complète. Vous devez planifier votre suivi à l'avance, tout étiqueter manuellement et espérer que les rapports soient cohérents. Les segments ne fonctionnent pas rétroactivement et vous devez vous résoudre à deviner pourquoi les métriques ont changé au lieu de voir ce qui s'est réellement passé

• La plupart des alternatives à GA4 ne résolvent qu'un seul problème, mais pas tout Vous trouverez des alternatives à GA4 avec des dashboards simplifiés, une confidentialité renforcée ou une configuration allégée, mais la plupart d'entre elles se contentent d'afficher les tendances du trafic. Elles n'expliquent pas les raisons des abandons, ne mettent pas en évidence les problèmes et ne vous indiquent pas les correctifs à apporter

• Contentsquare comble les lacunes de GA4 et de ses alternatives Nous capturons automatiquement toutes les interactions, utilisons l'IA pour identifier les frictions et prioriser les correctifs et intégrons le tout à l'impact commercial. Vous passerez moins de temps à créer des rapports et plus de temps à améliorer les expériences qui font prospérer votre marque

Limites de GA4 : pourquoi vous cherchez une alternative

GA4 est fastidieux à configurer, difficile à utiliser et nombreuses sont les lacunes à compliquer la compréhension de ce qui se passe réellement.

Voici où GA4 ne vous suit plus et comment de meilleures plateformes vous aident à progresser plus vite :

1. Configuration manuelle et limites des données

GA4 repose sur un étiquetage prédéfini. Il faut savoir quelles questions poser et tout configurer à l'avance. Impossible d'exporter les segments GA4 et les audiences ne fonctionnent qu'en prospectif. Autrement dit, si un nouveau comportement apparaît, impossible de revenir en arrière et de l'analyser rétroactivement.

Des plateformes d'analyse alternatives comme Heap et Contentsquare résolvent ces deux problèmes. Toute interaction utilisateur est automatiquement capturée dès le début (c'est ce que nous appelons Smart Capture), vous évitant ainsi de devoir recréer des rapports ou de rechercher des données manquantes.

Suivi manuel dans G4 vs. capture intelligente dans Contentsquare

2. Interface utilisateur complexe et lenteur des rapports

GA4 a la réputation d'être lent, compliqué et difficile à rendre conforme aux normes de confidentialité (si vous ne nous croyez pas, vérifiez la saisie semi-automatique de Google). Cela peut convenir aux analystes expérimentés, mais pas à la majorité des équipes digitales qui ont besoin de réponses en autonomie sans recourir à l'ingénierie.

GA4... n'a pas beaucoup d'adeptes

Certains concurrents de GA4, comme Contentsquare, sont conçus pour faciliter l'accès et la compréhension de l'analyse à l'échelle de l'entreprise. Par exemple, vous pouvez poser une question simple à Sense comme "quelles sources de trafic génèrent le plus de revenus par session ?" et obtenir une réponse instantanée avec le contexte et les étapes à suivre.

"Nous [avons choisi Contentsquare parce que nous] voulions permettre aux personnes extérieures au secteur de l'ingénierie d'obtenir des insights ponctuels et de façon plus intuitive." - David Lee, VP of Engineering chez NatureBox

3. Montre ce qui s'est passé, mais pas pourquoi

Même si vous parvenez à bien le configurer, GA4 ne vous indique que ce qui s'est passé (baisse des conversions, pic du taux de rebond, etc.), mais pas les causes. Sans connaître les raisons des départs, des blocages ou des échecs de conversion de l'utilisateur, vous ne pouvez pas améliorer l'expérience utilisateur ni optimiser la croissance. Il s'agit d'un problème courant avec les plateformes d'analyse traditionnelles. Cependant, si vous les utilisez avec une plateforme d'analyse de l'expérience utilisateur comme Contentsquare, vous obtiendrez des insights comportementaux et du feedback pour comprendre ce que les utilisateurs et utilisatrices ont réellement fait, leurs difficultés et ce dont ils ont besoin pour devenir des clients fidèles.

Combinez l'analyse traditionnelle avec le feedback et les replays de sessions pour avoir une vue d'ensemble de chaque baisse

4. Conçu pour le reporting, pas pour l'action

GA4 génère des rapports d'analyse, pas des étapes suivantes. Il n'existe pas de moyen simple de relier la performance à l'impact commercial ou de savoir sur quels problèmes se concentrer. Contentsquare, à l'inverse, se concentre sur l'action. Notre plateforme détecte automatiquement les problèmes et quantifie leur impact commercial (ce que nous appelons Impact Quantification) pour pouvoir prioriser les changements qui généreront les plus beaux succès sans avoir à parcourir des pages de rapports.

Utilisez Impact Quantification pour vous concentrer sur les optimisations à fort impact

Top 5 des alternatives à GA4 (et ce qu'elles font de mieux)

Maintenant que le remplacement de Google Analytics 4 s'impose comme une évidence, il s'agit d'identifier la plateforme (ou la combinaison de plateformes) qui résoudra os plus grands défis. S'il existe des centaines d'alternatives à GA4, la plupart d'entre elles se répartissent en trois catégories : l'analyse de trafic simple (comme Plausible Analytics), l'analyse marketing avancée (comme Adobe Analytics) et l'analyse de l'expérience tout-en-un (comme Contentsquare). Nous vous en avons présenté une sélection ci-dessous.

Voici ce qui les différencie de GA4 et les domaines où elles excellent.

1. Contentsquare

Qu'est-ce que c'est ? Contentsquare (c'est nous, bonjour ! 👋) est une plateforme d'intelligence de l'expérience tout-en-un qui capture automatiquement chaque interaction et événement sur votre site web et votre application et vous montre ce qui génère des résultats, ce qu'il s'agit de corriger et ce qu'il faut prioriser.

À qui convient-il le mieux ? Aux équipes digitales qui ont besoin d'insights rapides et d'un impact garanti. Nos clients choisissent Contentsquare pour faciliter l'accès à l'analyse à l'échelle de l'entreprise, faire apparaître les éléments rompus, comprendre pourquoi les clients achètent ou abandonnent et prioriser les optimisations qui génèrent des résultats tangibles.

En fait, les marques obtiennent en moyenne un ROI de +600 % et récupèrent + 2,7 millions d'euros de revenus en utilisant Contentsquare pour résoudre les frictions dans le parcours digital.

Points forts

• Web analytics et analyse des applications mobiles complètes

• Capture automatique sur web et mobile, aucun étiquetage manuel requis

• Session Replay et Voice of Customer (VoC) pour ajouter des données qualitatives à l'analyse

• Journey Analysis, Heatmaps et Zoning pour visualiser les chemins d'utilisateurs, l'engagement et les abandons

• Analyses, alertes, priorisation et synthèses générées par l'IA

• Quantification de l'impact sur les revenus entre les éléments, les pages et les parcours

• Solide conformité à la confidentialité générale, y compris RGPD, CCPA et APPI, avec des fonctionnalités de suivi sans cookies, exemption CNIL et certification ISO 27001/27701

Contentsquare vous donne un aperçu de l'impact sur vos revenus en un coup d'œil, sans être caché dans un dashboard

Pourquoi Contentsquare est meilleur que GA4

Contentsquare n'est pas un concurrent classique de GA4. Nous capturons automatiquement chaque événement et interaction sur votre site web et votre application pour vous permettre d'utiliser notre plateforme pour visualiser instantanément (et rétroactivement) chaque comportement ou métrique. Par exemple, les équipes marketing utilisent notre User Lifecycle Extension pour suivre l'acquisition, les utilisateurs connus et le comportement multisession. Les équipes produit utilisent notre Product Analytics pour mesurer la rétention et suivre l'adoption des fonctionnalités.

L'analyse d'acquisition vous montre les sources qui génèrent vos utilisateurs et utilisatrices les plus précieux, et pas seulement vos taux de clics les plus élevés

Au lieu de parcourir des lignes de données, posez simplement n'importe quelle question d'analyse à Sense AI comme "quelles pages d'entrée ont le taux de rebond le plus élevé pour les utilisateurs mobiles ?" et obtenez une réponse claire avec du contexte et des actions de suivi.

Demandez à Sense AI les rapports dont vous avez besoin et obtenez des réponses instantanées

Et comme nous sommes une plateforme tout-en-un, tout le monde est déjà au bon endroit pour résoudre les erreurs, relier les tendances à l'impact commercial et valider les décisions avec le feedback du client.

💡 Conseil de pro : utilisez notre intégration GA4 pour transformer les métriques d'audience en insights exploitables. Importez les audiences GA dans Contentsquare, créez des segments personnalisés et explorez précisément le comportement de chaque groupe. Par exemple, suivez les abandons de panier dans Session Replay, optimisez les pages produit pour les clients à forte valeur ajoutée avec Heatmaps et déclenchez Surveys basé sur les événements GA pour découvrir ce qui bloque réellement les conversions.

2. Matomo

Qu'est-ce que c'est ?Matomo est une plateforme d'analytics web et d'analyse des applications mobiles disponible en auto-hébergement gratuit ou en option premium hébergée dans le cloud.

À qui convient-il le mieux ? Aux équipes soucieuses de la confidentialité dans les secteurs d'activité réglementés qui ont besoin d'une propriété totale des données et préfèrent les outils open source qu'elles peuvent héberger et personnaliser elles-mêmes.

Points forts

• Axé sur la confidentialité, open source, personnalisable et auto-hébergé gratuitement

• Aucun échantillonnage de données ni partage avec des tiers

• Conformité renforcée et contrôle total des données sur les plateformes auto-hébergées ou dans le cloud

Pourquoi ce n'est pas suffisant ? Matomo couvre l'essentiel : statistiques de trafic, conversions, heatmaps et replays de sessions. Mais ces outils sont limités et ne sont disponibles que sur les offres payantes. Vous aurez toujours besoin d'un étiquetage manuel, il n'y a pas d'IA intégrée pour signaler les problèmes ou suggérer les étapes suivantes, ni aucun moyen de relier le comportement de l'utilisateur à l'impact commercial.

Pour obtenir une vue d'ensemble, vous devrez associer Matomo à Contentsquare pour la capture automatique des événements, les signaux de frustration et la priorisation basée sur les revenus.

3. Fathom Analytics

Qu'est-ce que c'est ? Fathom Analytics est un outil d'analyse digitale simple et axé sur la confidentialité.

À qui convient-il le mieux ? Aux petites équipes et marketers en solo qui cherchent un moyen simple de mesurer le trafic sur leur site web.

Points forts

• Suivi sans cookie et bannière de consentement non requise

• Axé sur la confidentialité et conforme au RGPD, au PECR et au CCPA

• Aucune configuration technique nécessaire

• Rapports, exportations et conservation des données illimités

• Analyse en temps réel et dashboards simples

Pourquoi ce n'est pas suffisant ? Fathom simplifie l'analyse du trafic, mais il est très basique. Vous ne pouvez pas visualiser les parcours client, les heatmaps ou les replays. Il est beaucoup plus facile à comprendre que GA4, mais vous devrez tout de même l'associer à une plateforme Experience Analytics comme Contentsquare pour voir ce que font réellement les utilisateurs et utilisatrices, où ils sont bloqués et ce qui vous fait perdre des conversions. Il n'existe pas non plus d'offre gratuite : les startups ou les équipes soucieuses de leur budget peuvent donc économiser en essayant d'abord GA4 ou une plateforme freemium comme Contentsquare qui ajoute de la profondeur comportementale sans sacrifier la confidentialité

4. Adobe Analytics

Qu'est-ce que c'est ? Adobe Analytics est une solution d'entreprise d'analyse de produit et mobile.

À qui convient-il le mieux ? Aux entreprises avec des équipes techniques et des analystes qui sont déjà investis dans l'écosystème Adobe et qui ont besoin de rapports et d'attributions hautement personnalisés.

Points forts

• Associe l'analyse client, de produit et de contenu au même endroit

• Analyse multicanal et multi-appareil

• Contrôles et gouvernance de confidentialité

• S'intègre nativement avec Adobe Target et Adobe Experience Manager

Pourquoi ce n'est pas suffisant ? Adobe Analytics fait beaucoup de choses, mais ne résout pas les plus gros problèmes de GA4 : il est complexe, nécessite un étiquetage manuel et exige un support d'analyste constant pour obtenir des réponses utiles.

Contrairement à GA4 et Contentsquare, Adobe Analytics n'est disponible que pour les équipes d'entreprise disposant de budgets importants et de ressources techniques dédiées, ce qui le rend plus difficile d'accès et plus lent à utiliser.

5. Plausible Analytics

Qu'est-ce que c'est ? Plausible Analytics est un outil d'analyse léger et sans cookie, hébergé au sein de l'UE. À qui convient-il le mieux ? Aux développeurs, aux équipes de contenu ou aux startups à la recherche d'une alternative simple à GA, facile à héberger et conforme au RGPD.

Points forts

• Dashboards simple et facile à utiliser pour suivre les visiteurs du site web, les sources de référence et les conversions par objectif

• Logiciel open source avec une étiquette de suivi léger

• La confidentialité avant tout, sans suivi multi-appareil ni cookies

Pourquoi ce n'est pas suffisant ? Comme Fathom, Plausible Analytics est une alternative simple et intuitive à GA4 qui facilite le suivi des métriques de base des visiteurs d'un site web. Cependant, elle n'est pas idéale pour les équipes axées sur la croissance qui ont besoin de données plus précises pour obtenir un avantage concurrentiel.

Puisqu'il n'y a pas de replays de sessions, de cartographie du parcours, de signaux de frustration ou de moyen de relier le comportement aux revenus, vous vous retrouvez avec des statistiques superficielles et des conseils limités sur ce qu'il s'agit d'améliorer.

Pourquoi Contentsquare est le meilleur complément à toutes les alternatives à GA4

La plupart des alternatives à GA4 n'apportent qu'une seule pièce du puzzle. Elles simplifient la création de rapports, améliorent la confidentialité ou réduisent les frais de configuration. Mais elles ne vous révèlent toujours pas l'histoire derrière vos chiffres.

Contentsquare comble les lacunes de ces plateformes. Notre plateforme capture automatiquement chaque interaction utilisateur et transforme son comportement en insights visuels et hiérarchisés. C'est pourquoi plus de 30 % des entreprises du Fortune Global 100 nous font confiance.

Voici comment vous bénéficierez de l’ajout de Contentsquare à votre pile analytique.

1. Configuration simple, aucun étiquetage requis

Avec Smart Capture, toute interaction avec un site web ou une application est suivie dès le début, sur l'ensemble des sessions et des appareils, sans aucun étiquetage manuel requis.

Vous pouvez explorer tout comportement de l'utilisateur rétroactivement, dès que vous en avez besoin. Votre équipe passera ainsi plus de temps à accomplir ses tâches et moins de temps à configurer des dashboards.

"Avec [Contentsquare], nous n'avons plus à nous soucier d'étiqueter ces événements spécifiques et à ne disposer des données qu'à partir du moment où nous les avons étiquetés. Nous disposons désormais de données sur six mois." - Holly McClurkin, Marketing Business Analyst chez Atria

2. Obtenez le "quoi" et le "pourquoi" sur une seule plateforme

Savoir ce que font les utilisateurs sur votre site est important, mais ce n'est que la moitié de l'histoire. Contentsquare associe le "quoi" (les actions de l'utilisateur) avec le "pourquoi" (les raisons derrière ses actions) pour vous montrer ce qui motive réellement le comportement et ce qui retient les utilisateurs et utilisatrices.

Par exemple, suivez l'acquisition dans User Lifecycle Extension, repérez les abandons dans Journey Analysis, observez les difficultés rencontrées par l'utilisateur dans Session Replay et découvrez ce qu'il pensait en déclenchant Surveys au bon moment.

Repérez et analysez instantanément vos utilisateurs et utilisatrices les plus précieux, leurs parcours et où vous pouvez avoir le plus grand impact

Et parce que nous utilisons l'analyse IA pour faire apparaître des modèles, résumer le feedback et mettre en évidence les frictions, vous n'aurez pas besoin de faire défiler plusieurs dashboards pour trouver ce qu'il vaut la peine de corriger.

3. Insights en libre-service pour toutes les équipes

Avec Contentsquare, les insights ne sont ni cloisonnés dans des dashboards ni dissimulés dans des feuilles de calcul : ils se trouvent là où vos équipes travaillent, avec des segments partagés, des rapports visuels et une IA conçue pour faire avancer tout le monde. Des outils visuels comme Heatmaps, Session Replay et Journey Analysis contextualisent le comportement, tandis que Sense effectue l'analyse pour vous. Servez-vous-en pour poser une question en langage clair comme "pourquoi y a-t-il moins d'utilisateurs et d'utilisatrices qui atteignent le panier sur mobile ?" et obtenez une réponse claire avec contexte et suivi. Ou analysez les données de sondage automatiquement et laissez l'IA repérer les tendances, catégoriser par sentiment et prioriser ce sur quoi vous devez vous concentrer.

Sense fonctionne sur web et mobile : demandez-lui n'importe quel insights et générez les graphiques dont vous avez besoin

4. Rentabilisation plus rapide, guidée par l'impact commercial

Contentsquare utilise l'IA pour offrir un délai de rentabilisation plus rapide. Les alertes soulignent les changements, le score de frustration signale les pages qui nécessitent une attention particulière et les dashboards hiérarchisés aident chaque équipe à voir ce qui compte le plus sans attendre un rapport ou en créer un de toutes pièces.

Recevez des notifications instantanées sur les changements critiques dans n'importe quelle métrique

Au lieu de nous concentrer sur des vanity metrics, nous utilisons Impact Quantification pour lier chaque insight à la valeur commerciale. Cliquez pour quantifier les problèmes directement à partir d'outils comme Session Replay, Journey Analysis et Heatmaps et voyez aussitôt comment des comportements et des tendances spécifiques affectent les conversions ou les revenus. En fait, l'impact commercial est si intégré dans la plateforme qu'il faudrait vraiment s'obstiner pour trouver un insight qui ne génère pas de résultats ! 😌

Quantifiez l'impact de tout modèle que vous repérez dans Contentsquare

Conclusion : les statistiques superficielles ne vous aideront pas à progresser

GA4 vous montre les chiffres (si vous le configurez correctement). Mais il ne vous dira pas pourquoi les utilisateurs et utilisatrices ont rebondi, ce qui bloque les conversions, ni sur quoi concentrer vos efforts. Et si vous remplacez GA4 par un autre outil d'analyse du trafic, vous continuerez à vous demander ce qu'il faut corriger et pourquoi c'est important. C'est pourquoi vous avez besoin de Contentsquare. Que vous nous utilisiez à la place ou en complément de GA (ou d'un concurrent), nous vous livrons le contexte manquant derrière chaque rebond, abandon et conversion pour que vous puissiez proposer de meilleures expériences et générer une croissance mesurable.

Prêt à rendre l'analyse à nouveau utile ? Demandez une démo Contentsquare ou faites une visite guidée de notre produit pour découvrir pourquoi plus de 3 700 marques d'entreprise et plus de 1,3 million de sites web et d'applications nous font confiance pour développer leurs marques.

FAQ sur les alternatives à GA4