Revele exactamente lo que experimentaron los clientes en los momentos cruciales
Vea una repetición en vídeo del recorrido de cualquier cliente. Vea todo lo que el cliente ha experimentado en su sitio web o aplicación, incluidos clics, desplazamientos y errores. Descubra puntos débiles ocultos, valide hipótesis y comparta información con un solo clic.
Salta directamente al lugar donde las repeticiones muestran errores, indicadores de frustración, etc.
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Encuentre información oculta sobre los clientes con sólo unos clics
No se pierda nunca nada importante
Contentsquare puede capturar el 100% de los datos del recorrido, permitiéndole ver cada clic, desplazamiento y movimiento del ratón (con los datos personales ocultos). Vea dónde están interesados, frustrados, perdidos o encuentran errores los usuarios.
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Descubrir, comprender y mejorar las experiencias clave de los clientes
Valide rápidamente las opiniones de los clientes
Obtenga más información sobre lo que le dicen los usuarios
Utilice la grabación activada por eventos para capturar sesiones que contengan comentarios o respuestas a encuestas. Analice y cuantifique los problemas identificados en los sistemas de Voz del Cliente con un solo clic. Compare el comportamiento de los visitantes que valoraron las experiencias de forma positiva o negativa.
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Más información
Comprende los factores que influyen en las ventas de tu producto, marca y categoría, y aumenta los ingresos de los emplazamientos publicitarios.
Observa dónde hacen clic los usuarios, dónde colocan el cursor y dónde se desplazan para comprender qué les distrae y qué capta su atención.
Dar prioridad a las correcciones significativas
Obtenga una visión general de los errores que más afectan a su empresa.
Reproduce un vídeo del recorrido de cualquier usuario por tu sitio web o app
Preguntas frecuentes
Session Replay es una reproducción en vídeo de la sesión de un usuario individual en su sitio web. Le permite ver cómo los usuarios experimentan su sitio desde su punto de vista. Esto incluye ver los clics, desplazamientos y scrolls del usuario, así como la aparición de errores en su pantalla.