CS Platform

Leistungsstarke Digital Experience Analytics über eine zentrale Plattform

Die CS Platform bildet die Grundlage für all unsere Produkte. Sie bietet eine leistungsstarke Cloud-Infrastruktur, die sich durch Sicherheit, Datenschutz, Zuverlässigkeit, Intelligenz und Skalierbarkeit auszeichnet. Die Plattform nutzt modernste Analysefunktionen für Digital Experiences mit einer zentralen Konfiguration und Verwaltung, so dass alle Produkte nahtlos funktionieren. Eine zentrale Plattform, mit der du alles verwalten kannst.

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CS Platform auf einen Blick

  • Privacy First

    Von Grund auf mit Datenschutz und -sicherheit im Fokus konzipiert.

  • Artificial Intelligence

    Erhalte wertvolle und umsetzbare Insights.

  • Smartes Tech-Stack

    Nutze die einzigartigen Insights von Contentsquare über dein gesamtes Tech-Stack hinweg.

  • Cloud ohne Sorgen

    Unser Cloud-System sorgt für einen reibungslosen Betrieb, damit du dich auf das Geschäft und nicht deine Infrastruktur konzentrieren kannst.

Benchmark

Vergleiche deine Experience-Metriken mit deinen Mitbewerbern

In wirtschaftlich unsicheren Zeiten, müssen Marken sich auf das fokussieren, was die besten Geschäftsergebnisse liefert. Einzelhändler tun sich jedoch immer noch schwer damit, ihre digitale Performance im Vergleich zu anderen Unternehmen der Branche zu bewerten und verlassen sich auf statische Benchmark-Reports. Echte Insights in das Nutzerverhalten und dynamische Daten über direkte Wettbewerber fehlten bisher völlig.

Mit Benchmarks können Unternehmen auf einen Blick erkennen, wie ihre Customer Experience im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet und eine differenzierte Strategie umsetzen. Es ermöglicht Einzelhändlern schnell datengestützte Entscheidungen zu treffen und sich so Branchenführer zu werden. Mit mehr als 160 Milliarden Seitenaufrufen und Billionen von analysierten Verhaltensweisen hat Contentsquare einzigartige Möglichkeiten, um Insights in die Nutzererfahrung zu bieten.

Benchmarks entdecken

Privatsphäre & Sicherheit

Datenschutz und -sicherheit an erster Stelle

Deine Kunden müssen wissen, dass du den Schutz und die Sicherheit ihrer Daten in den Mittelpunkt deines Handelns stellst.  Die CS Plattform wurde von Grund auf unter Berücksichtigung des Datenschutzes und der Datensicherheit entwickelt.

Mit der branchenweit ersten cookieless Experience Analytics-Lösung, dem sofortigen Ausschluss personenbezogener Daten, der Verschlüsselung und Tag-Sicherheit sowie der Flexibilität und Kontrolle für deine Kunden ermöglichen wir es, Vertrauen bei den Kunden aufzubauen. Darüber hinaus halten wir uns an die höchsten internationalen Sicherheits- und Datenschutzstandards, GDPR & CCPA und SOC2 Typ 2 sowie der Aufrechterhaltung der Zertifizierungen nach ISO 27701 und ISO 27001.  Sei beruhigt, Contentsquare hält dir den Rücken frei.

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Künstliche Intelligenz

Bessere Entscheidungen dank künstlicher Intelligenz

Insights aus Daten sind wertlos, wenn sie nicht zu konkreten Maßnahmen führen. Unsere AI-Engine nutzt maschinelles Lernen, um Absichten und Erfahrungen aus Billionen von Interaktionen und Datenpunkten im gesamten Unternehmen zu bewerten und so aussagekräftigere Erkenntnisse zu gewinnen.  Basierend auf jahrelangem Lernen von Top-Unternehmen ermöglichen unsere eigens entwickelten Modelle deinem Team, das Verhalten, die Gefühle und die Absichten von Kunden auf der Grundlage aktueller und vergangener Aktionen zu antizipieren. So kann dein Team die Customer Experience zur richtigen Zeit und an der richtigen Stelle optimieren.

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Tech-Stack

Ein smarteres Marketing Tech-Stack

Nutze die einzigartigen Insights in das Verhalten, die Gefühle und Absichten deiner Kunden nicht nur innerhalb von Contentsquare, sondern auch in deinem gesamten Marketing Tech-Stack. Unsere zertifizierten und vorgefertigten Integrationen und Digital Experience Analytics Open APIs erweitern unsere Lösung und ermöglichen es den weiteren Systemen, die dein Team jeden Tag verwendet, intelligenter zu arbeiten. Verstehe nicht nur, ob ein A/B-Test erfolgreich war oder nicht, sondern auch warum. Sprich Nutzer mit personalisierten Angeboten an, die auf der Absicht des Kunden basieren und dein Marketing Automation-Tool nutzen. Finde heraus, warum technische Fehler zu Abbrüchen führen, und zwar im Kontext deines APM-Systems. Oder nutze unsere APIs, um neue und innovative Digital Experience Analytics zu erstellen, die den Anforderungen deines Unternehmens entsprechen. Mache dein gesamtes Marketing Tech-Stack intelligenter und erziele so einen höheren Return on Investment.

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Cloud Delivery

Konzentriere dich auf dein Business, nicht deine Infrastruktur

Die Cloud-Infrastruktur von Contentsquare gewährleistet einen reibungslosen Betrieb. Wir verarbeiten Millionen von Interaktionen pro Tag und passen die Verarbeitungskapazität an die Bedürfnisse deines Unternehmens an. Durch die Flexibilität auf Abruf skaliert unsere Plattform automatisch, um Spitzen im Traffic, wie z. B. während des Feiertagsgeschäfts, zu bewältigen und Ausfallzeiten zu minimieren. Dank unseres Cloud-Modells kannst du neue Funktionen sofort nutzen und sicherstellen, dass dein Team bei minimaler Beeinträchtigung die Vorteile modernster Digital Experience Analytics nutzt.  Konzentriere dich auf Innovationen und die Führung deines Unternehmens, nicht auf die Verwaltung der Infrastruktur.

Mehr über die Digital Experience Analytics Cloud erfahren

Entdecke unsere weiteren Produkte

CS Find & Fix

Find it. Fix it. Love it.

CS Find & Fix ermöglicht, Fehler und Nutzerfrustrationen schnell zu lokalisieren. Von Session Replays bis zur Analyse der Seitengeschwindigkeit – erfahre, was deine Nutzer dazu bringt, auf deine Website zurückzukehren oder sie zu verlassen.

Finde Fehler, die dein Business beeinflussen, schneller
Identifiziere Pain Points in der Customer Journeys
Verbinde Web Performance und Business Metriken
Erfahre mehr über CS Find & Fix

Häufig gestellte Fragen

  • Eine Integration ist ein entwickelter Codesatz, der die Zusammenarbeit zweier bestehender Technologien ermöglicht. Für Contentsquare ist dieser Code vorgefertigt, zertifiziert und für unsere Kunden freigegeben, um den Zeit- und Kostenaufwand für die eigene Entwicklung zu vermeiden, für eine schnellere Markteinführung. Contentsquare bietet einen Marktplatz mit vorgefertigten Integrationen zwischen Contentsquare und führenden Anbietern in allen wichtigen Kategorien im Bereich Marketingtechnologie.

    Eine API (oder APIs) sind programmierbare Schnittstellen, die Entwickler verwenden können, um Integrationen zwischen zwei Anwendungen zu erstellen, Workflows innerhalb einer Anwendung zu konfigurieren oder Daten in ein völlig anderes System zu exportieren. Contentsquare bietet unsere Digital Experience Analytics APIs an. Dabei handelt es sich um REST-ful APIs, die Entwickler nutzen können, um die Fähigkeiten der Contentsquare Digital Experience Analytics Cloud auf Webanwendungen zu erweitern.

  • Die Cloud-Infrastruktur stellt die Cloud-Computing-Features für die Ausführung von Software- und Delivery-Anwendungen in der Cloud bereit, einschließlich aller Aspekte des Managements und Monitorings. Bei Contentsquare liefert die von uns bereitgestellte Cloud-Infrastruktur die Grundlage für unsere Produkt sowie für den Datenschutz, die Sicherheit und die Intelligenz, die die von uns gebotenen Erlebnisse ermöglichen.

  • Der Datenschutz ist wichtig, da er es den Unternehmen ermöglicht, Vertrauen bei ihren Kunden aufzubauen. Ohne Datenschutz wird es für Unternehmen schwierig, den Schutz privater Informationen über Verbraucher zu gewährleisten, und für Verbraucher wird es noch schwieriger, dem Unternehmen zu vertrauen. Bei Contentsquare steht der Datenschutz zusammen mit der Datensicherheit im Mittelpunkt all unserer Aktivitäten. Wir stellen sicher, dass die Kundeninformationen stets geschützt sind und dass die Kunden die volle Kontrolle über ihre Daten haben. Wir geben den Unternehmen, für die wir tätig sind, diese Möglichkeit, damit sie ihr Geschäft auf der Grundlage des Kundenvertrauens betreiben können.

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