Digital Experience Analytics für den Einzelhandel

Begeistere, überzeuge und konvertiere deine Kunden im Einzelhandel

Contentsquare für den Einzelhandel

Die Digital Experience Analytics Plattform von Contentsquare hilft Einzelhandelsunternehmen, ihr Kundenverhalten zu verstehen und zu quantifizieren. Sie liefert umsetzbare Erkenntnisse, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und mehr Umsatz durch herausragende digitale Erfahrungen zu erzielen.

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Digitale Insights, die du kennen musst

Von großen Unternehmen bis hin zu kleinen unabhängigen Verkäufern – der Wettbewerb im Einzelhandel ist größer als je zuvor. Und da jeder zweite Besucher im Einzelhandel nach nur einer Seite abspringt, stehen Unternehmen unter Druck, eine überzeugende Customer Experience zu bieten, damit ihre Kunden auch bleiben.
Dafür musst du wissen, welche Inhalte deine Kunden anziehen, welche Reibungspunkte sie zum Abbruch veranlassen und welche Journeys die profitabelsten sind. Contentsquare bietet die erforderliche Transparenz, um deine Kunden zu begeistern und der Konkurrenz voraus zu sein.

"In einem Einzelhandelsunternehmen muss man sehr schnell reagieren. Was Contentsquare uns bietet, ist die erforderliche Flexibilität, mit der wir verstehen können, was die Kunden gerade tun, und wie wir sofortige Änderungen vornehmen können, die ihre Customer Journey unterstützen."

Octavia Benham

Online Trading Manager, Dreams

Verstehe den ROI deiner Website-Inhalte

Überwache ganz einfach die Effizienz und Performance aller Inhalte und Produkte, um schnell den ansprechendsten und profitabelsten Content zu identifizieren.

Welche Inhaltselemente sind am attraktivsten? Welche Produktinformationen werden nicht angezeigt oder nicht genutzt? Mit Contentsquare kannst du deine Homepage sowie deine Kategorie- und Produktseiten optimieren, um deine Verkaufsziele zu übertreffen.

Sorge für eine reibungslose Buyers Journey

Verstehe, wo deine Kunden abspringen und entdecke genau, welche Features sie frustrieren. Auf welche Elemente der Seite klicken sie am häufigsten? Welche Seiten führen zum Ende der Sitzung?

Contentsquare bietet dir Erkenntnisse in Echtzeit für bis zu 100% deiner Customer Journeys, damit du die Kaufpfade deiner Kunden optimieren kannst – schnell und umfangreich.

Entdecke unsere Retail Case Studies

Umfassende E-Merchandising-Analyse

Optimiere deine Online-Verkaufsperformance, indem du Einblicke in die Customer Journey, detaillierte Daten zu deinem Produktkatalog und die Preisgestaltung der Wettbewerber kombinierst – alles zentral an einem Ort.

Verstehe genau, welche Produkt deine Kunden lieben, und optimiere deinen Onlineshop, um eine wirklich herausragende digitale Erfahrung zu schaffen.

Finde und behebe Bugs in kürzester Zeit

Mit unserer branchenführenden Find & Fix-Funktion lassen sich Fehler schnell aufdecken und auf der Grundlage von Auswirkungen auf Umsatz und Conversion priorisieren. In Sekundenschnelle erhältst du konkret umsetzbare Insights, durch die du die Überwachung deiner Web-Performance automatisieren und vereinfachen kannst. Contentsquare kann dir helfen, Millionen an Umsatz zurückzugewinnen, die dir durch technische Fehler auf deiner Website entgangen sind.

Contentsquare macht dein Leben leichter

Herkömmliche Web-Analytics-Tools sind schwer zu bedienen und noch schwieriger zu interpretieren. Contentsquare lässt sich mühelos einrichten und ergänzt traditionelle Analytics mit automatisierten Erkenntnissen, die jedes digitale Team nutzen kann – nicht nur die Analysten.

Unsere Plattform erkunden

Kein Tagging

Die Software von Contentsquare schlüsselt mühelos die Elemente deiner Website auf, ohne dass ein Tagging erforderlich ist.

AI insights

Maschinelles Lernen priorisiert automatisch die Fehler, die dich Conversions kosten.

Triff datengesteuerte Entscheidungen, um deine Einzelhandelskunden zu begeistern und zu konvertieren

Tiefe Einblicke in deine Retail Kunden
Contentsquare liefert ein vollständiges Bild deiner Nutzererfahrung und deines Nutzerverhaltens. Wir helfen dir, deine Einzelhandelskunden besser zu verstehen als jeder andere, indem wir jeden Klick, jeden Hover und jede Mikro-Bewegung verfolgen.
Befähige dein gesamtes digitales Team
Brich Silos auf und gib dem gesamten digitalen Team wichtige Erkenntnisse an die Hand. Vom Produkt über E-Commerce bis hin zu Analytics – unser Tool gibt jedem Zugriff auf die wichtigen Dinge.
Außergewöhnliche Kundenerfahrungen bieten
Nutze Contentsquare Insights, um intuitive digitale Erlebnisse zu schaffen, die deine Einzelhandelskunden begeistern, konvertieren und binden. Um dem Wettbewerb Voraus zu sein, benötigst du alle Daten – und dafür sind wir da.

„Contentsquare hat unser Leben so viel einfacher gemacht – wir können nicht nur sehen, wie jedes Inhaltselement funktioniert, sondern die Plattform zeigt uns auch, wie die Besucher sich durch die Website bewegen, und gibt uns alle Informationen, die wir brauchen, um zuversichtlich Entscheidungen zu treffen. Durch die Visualisierung sind die Daten leicht zu lesen. Mittlerweile verwendet das Team Contentsquare täglich für seine Entscheidungen und für alle seine Überlegungen zum UX-Design.“

Eumir Nicasio

Head of Product, Digital & eCommerce, GoPro

Integrationen

Optimiere deine Analytics mit sofort einsatzbereiten Integrationen

Contentsquare lässt sich direkt mit über 70 führenden Marketing-Tools integrieren und versorgt deine Systeme mit einzigartigen und leistungsstarken Erkenntnissen über deine Kunden. Wir machen dein gesamtes Ökosystem intelligenter und bieten dir einen höheren ROI auf deinen Marketing-Tech-Stack.

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