Reibungspunkte identifizieren, die Nutzende verlangsamen
Ermittle automatisch zentrale Problembereiche, die Kundinnen und Kunden dazu bringen, deine Website oder App zu verlassen. Ordne die Frustrationen nach ihrem Business Impact und priorisiere so die Problemlösung. Verstehe das Nutzerverhalten, das zu Frustration führt, und entwickle wirkungsvolle Lösungen.
Fokussiere dich auf die Probleme, die zur größten Frustration führen.
Behebe Frustration, die Nutzende dazu bringt, zu gehen.
Räume Hindernisse aus, die verhindern, dass Nutzende konvertieren.
Reibungspunkte in Höchstgeschwindigkeit identifizieren
Automatisch Bereiche mit der größten Nutzer-Frustration ermitteln
Das intelligente Scoring von Contentsquare erkennt Anzeichen von Frustration – zum Beispiel Wutklicks und wiederholte Versuche, Formularfelder auszufüllen. Erkenne, wo Reibung auftritt und wie sie sich auf das Erlebnis, die Conversions und die Einnahmen auswirkt.
Frustration mit besonders starken Auswirkungen identifizieren
Impact Quantification ordnet Sessions nach ihrem Business Impact, sodass du sofort zu den hilfreichsten Wiederholungen springen kannst. Beim Ansehen von Wiederholungen kannst du über die Zeitleiste direkt zu den Stellen springen, an denen Reibung entstanden ist.
Frustration im Griff behalten
Stelle sicher, dass neue Probleme nicht unbemerkt bleiben, indem du proaktiv nach einem plötzlichen Anstieg von Nutzerproblemen suchst. Lass dich automatisch benachrichtigen, wenn die Anzeichen für Frustration zunehmen, und gehe dem Problem mit den entsprechenden Tools wie Session Replay, Fehleranalyse und Impact Quantification auf den Grund.
Reibungspunkte automatisch identifizieren
Auf die wichtigsten Probleme fokussieren
Priorisiere die Frustration mit den größten Geschäftsauswirkungen
Kein Team hat Zeit, jede Customer Journey zu überwachen. Mit Contentsquare kannst du die gravierendsten Reibungspunkte automatisch in Echtzeit ermitteln.
A/B-Tests und neue Releases schnell validieren
Entwickle qualitativ hochwertige Produkte in kürzerer Zeit, indem du Usability-Probleme schnell identifizierst
Liefere zusammen mit deinem Team mehr und qualitativ hochwertigere Releases, indem du Usability-Probleme bei neuen Erfahrungen schon bei der Einführung identifizierst.
Gemeinsam mehr erreichen
Skaliere dein Team mithilfe von AI
Du möchtest Zeit sparen und dein Team produktiver machen? Nutze AI, um Falschmeldungen zu eliminieren und dich auf Reibungspunkte zu konzentrieren, die sich auf das Kundenerlebnis und die Conversions auswirkt.
Mehr erfahren
Identifiziere und behebe Fehler, die sich besonders stark auf dein Geschäft auswirken.
Performance ankurbeln
Verfolge wichtige Website-Kennzahlen nach, die sich auf Conversions und SEO auswirken, und verbessere sie.
Sieh dir das Session Replay für eine beliebige individuelle Umfrageantwort an, um einen vollständigen Überblick über das Nutzererlebnis zu bekommen.