Contentsquareプラットフォームのエクスペリエンスは、当社のAIイノベーションによって強化されています。誇張ではなく実用的なインサイトを提供します。
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セッション・リプレイ

重要な瞬間に顧客が経験したことを正確に明らかにする

カスタマージャーニーをビデオのように再生。クリック、スクロール、エラーなど、顧客がサイトやアプリで体験したすべてを見ることができます。 隠れたペインポイントを発見し、仮説を検証し、ワンクリックでインサイトを共有します。

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User Segmentation Hero Visual
機能
Audience Icon
重要なイベントを再生する

リプレイがエラーやフラストレーションの指標などを示す場所に直接ジャンプする

Improvement Icon
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Connect Applications Icon
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セグメント化のおかげで、従来の機能と比較した新機能の使用状況が分かるようになりました。また、ヒープのおかげで、採用およびエンゲージメントタイプの定量的ベンチマークを新機能に対して適切に設定する方法を理解できるようになりました。

Nick Smith
Redfin、シニア・プロダクトマネージャー
セッション・リプレイの主な機能

わずか数クリックで隠れた顧客インサイトを発見

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フルセッション・キャプチャー

重要な洞察を見逃さない

Contentsquareはジャーニーデータを100％取得し、クリック、スクロール、マウスの動きをすべて確認できます（個人情報は非表示）。ユーザーがどこに興味を持ち、苛立ち、迷い、エラーに遭遇しているかを確認できます。

[Visual] User segments - analysis setup
フルセッション・キャプチャー

重要な洞察を見逃さない

Contentsquareはジャーニーデータを100％取得し、クリック、スクロール、マウスの動きをすべて確認できます（個人情報は非表示）。ユーザーがどこに興味を持ち、苛立ち、迷い、エラーに遭遇しているかを確認できます。

[Visual] Journeys - Sunburst - Users list
フルセッション・キャプチャー

重要な洞察を見逃さない

Contentsquareはジャーニーデータを100％取得し、クリック、スクロール、マウスの動きをすべて確認できます（個人情報は非表示）。ユーザーがどこに興味を持ち、苛立ち、迷い、エラーに遭遇しているかを確認できます。

[Visual] Add a filter - Identity
一般的な使用例

主要な顧客体験を見つけ、理解し、改善する

Understand user journeys towards key conversions

顧客の声を迅速に検証

ユーザーの声をより詳しく知る

イベントトリガー録画を使用して、フィードバックやアンケート回答を含むセッションをキャプチャします。顧客の声システムで特定された問題をワンクリックで分析し、数値化します。体験を高く評価した訪問者と低く評価した訪問者の行動を比較します。

Understand user journeys towards key conversions
[Visual] Funnels - Analyze and reduce churn from specific segments
Analyze and reduce churn from specific segments

顧客の声を迅速に検証

ユーザーの声をより詳しく知る

イベントトリガー録画を使用して、フィードバックやアンケート回答を含むセッションをキャプチャします。顧客の声システムで特定された問題をワンクリックで分析し、数値化します。体験を高く評価した訪問者と低く評価した訪問者の行動を比較します。

Tailor onboarding to improve retention

顧客の声を迅速に検証

ユーザーの声をより詳しく知る

イベントトリガー録画を使用して、フィードバックやアンケート回答を含むセッションをキャプチャします。顧客の声システムで特定された問題をワンクリックで分析し、数値化します。体験を高く評価した訪問者と低く評価した訪問者の行動を比較します。

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Optimize-users who converted
ウェブ分析

ページの閲覧数、合計セッション数、直帰率などの主要なウェブ指標を監視して、ユーザーごとの収益を最大化します。

ウェブ分析の詳細
[Visual] Experience Analytics - Funnels
Advanced Journey Analytics

Find out what hard-to-follow customers are doing and find new opportunities to retain and upsell to them.

インパクトの定量化
Discover - Session Replays
ユーザーエクスペリエンスの把握

サイトやアプリでのユーザージャーニーをリプレイ動画で確認できます

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