Contentsquareプラットフォームのエクスペリエンスは、当社のAIイノベーションによって強化されています。誇張ではなく実用的なインサイトを提供します。
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セッション・リプレイ

重要な瞬間に顧客が経験したことを正確に明らかにする

カスタマージャーニーをビデオのように再生。クリック、スクロール、エラーなど、顧客がサイトやアプリで体験したすべてを見ることができます。 隠れたペインポイントを発見し、仮説を検証し、ワンクリックでインサイトを共有します。

User Segmentation Hero Visual
機能
Mapping Journeys Icon
重要なイベントを再生する

リプレイがエラーやフラストレーションの指標などを示す場所に直接ジャンプする

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セグメント化のおかげで、従来の機能と比較した新機能の使用状況が分かるようになりました。また、ヒープのおかげで、採用およびエンゲージメントタイプの定量的ベンチマークを新機能に対して適切に設定する方法を理解できるようになりました。

Nick Smith
Redfin、シニア・プロダクトマネージャー
セッション・リプレイの主な機能

わずか数クリックで隠れた顧客インサイトを発見

フルセッション・キャプチャー

重要な洞察を見逃さない

Contentsquareはジャーニーデータを100%取得し、クリック、スクロール、マウスの動きをすべて確認できます(個人情報は非表示)。ユーザーがどこに興味を持ち、苛立ち、迷い、エラーに遭遇しているかを確認できます。

Capability - Frustration Scoring - Asset — Features - AI Insights
フルセッション・キャプチャー

重要な洞察を見逃さない

Contentsquareはジャーニーデータを100%取得し、クリック、スクロール、マウスの動きをすべて確認できます(個人情報は非表示)。ユーザーがどこに興味を持ち、苛立ち、迷い、エラーに遭遇しているかを確認できます。

Capability - Frustration Scoring - Asset — Features - AI Insights
フルセッション・キャプチャー

重要な洞察を見逃さない

Contentsquareはジャーニーデータを100%取得し、クリック、スクロール、マウスの動きをすべて確認できます(個人情報は非表示)。ユーザーがどこに興味を持ち、苛立ち、迷い、エラーに遭遇しているかを確認できます。

Capability - Frustration Scoring - Asset — Features - AI Insights
一般的な使用例

主要な顧客体験を見つけ、理解し、改善する

顧客の声を迅速に検証

ユーザーの声をより詳しく知る

イベントトリガー録画を使用して、フィードバックやアンケート回答を含むセッションをキャプチャします。顧客の声システムで特定された問題をワンクリックで分析し、数値化します。体験を高く評価した訪問者と低く評価した訪問者の行動を比較します。

[Visual] Capabilities - Surveys - Use Cases - Product Improvements - survey results
[Visual] Capabilities - Surveys - Use Cases - Product Improvements - survey results

顧客の声を迅速に検証

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イベントトリガー録画を使用して、フィードバックやアンケート回答を含むセッションをキャプチャします。顧客の声システムで特定された問題をワンクリックで分析し、数値化します。体験を高く評価した訪問者と低く評価した訪問者の行動を比較します。

顧客の声を迅速に検証

ユーザーの声をより詳しく知る

イベントトリガー録画を使用して、フィードバックやアンケート回答を含むセッションをキャプチャします。顧客の声システムで特定された問題をワンクリックで分析し、数値化します。体験を高く評価した訪問者と低く評価した訪問者の行動を比較します。

[Visual] Capabilities - Surveys - Use Cases - Product Improvements - survey results
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顧客の声を迅速に検証

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[Visual] Capabilities - Surveys - Use Cases - Product Improvements - survey results
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[Visual] User segments - analysis setup
User Segmentation

Create and analyze audience groups based on their characteristics and behaviors.

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ウェブ分析

ページの閲覧数、合計セッション数、直帰率などの主要なウェブ指標を監視して、ユーザーごとの収益を最大化します。

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ユーザーエクスペリエンスの把握

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