Contentsquareプラットフォームのエクスペリエンスは、当社のAIイノベーションによって強化されています。誇張ではなく実用的なインサイトを提供します。
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セッション・リプレイ

重要な瞬間に顧客が経験したことを正確に明らかにする

カスタマージャーニーをビデオのように再生。クリック、スクロール、エラーなど、顧客がサイトやアプリで体験したすべてを見ることができます。 隠れたペインポイントを発見し、仮説を検証し、ワンクリックでインサイトを共有します。

機能
Mapping Journeys Icon
重要なイベントを再生する

リプレイがエラーやフラストレーションの指標などを示す場所に直接ジャンプする

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Get the full picture

Watch Session Replays to see why users are dropping off. Then use zone-based heatmaps to learn why pages might be performing poorly.

セッション・リプレイの主な機能

わずか数クリックで隠れた顧客インサイトを発見

フルセッション・キャプチャー

重要な洞察を見逃さない

Contentsquareはジャーニーデータを100%取得し、クリック、スクロール、マウスの動きをすべて確認できます(個人情報は非表示)。ユーザーがどこに興味を持ち、苛立ち、迷い、エラーに遭遇しているかを確認できます。

Customer retention
イベントの流れ

最も興味のある行動のセッションにスキップする

フォームの送信や重要なサイトエラーなど、ビジネスの成果に影響を与える動作を見つけます。リプレイの該当箇所に直接ジャンプし、コメントを残して同僚の問題解決に役立てましょう。

Marketing lead flow improvement
フルセッション・キャプチャー

重要な洞察を見逃さない

Contentsquareはジャーニーデータを100%取得し、クリック、スクロール、マウスの動きをすべて確認できます(個人情報は非表示)。ユーザーがどこに興味を持ち、苛立ち、迷い、エラーに遭遇しているかを確認できます。

Experience Analytics — Journeys
イベントの流れ

最も興味のある行動のセッションにスキップする

フォームの送信や重要なサイトエラーなど、ビジネスの成果に影響を与える動作を見つけます。リプレイの該当箇所に直接ジャンプし、コメントを残して同僚の問題解決に役立てましょう。

[Visual] Funnels - Analyze and reduce churn from specific segments
フルセッション・キャプチャー

重要な洞察を見逃さない

Contentsquareはジャーニーデータを100%取得し、クリック、スクロール、マウスの動きをすべて確認できます(個人情報は非表示)。ユーザーがどこに興味を持ち、苛立ち、迷い、エラーに遭遇しているかを確認できます。

Capability - Frustration Scoring - Asset — Features - AI Insights
イベントの流れ

最も興味のある行動のセッションにスキップする

フォームの送信や重要なサイトエラーなど、ビジネスの成果に影響を与える動作を見つけます。リプレイの該当箇所に直接ジャンプし、コメントを残して同僚の問題解決に役立てましょう。

Full session capture
Common use cases

Create better content, campaigns, and products

Optimize your funnel

Make end-to-end improvements to any segment’s journey

Get automated insights around engagement, conversion, drop-off spikes so you can find issues proactively. Look closer at specific parts of the funnel to see how users engage with them. Filter your data to find out what each audience needs—and how to deliver on it.

[Visual] Funnels - Analyze and reduce churn from specific segments

Tailor experiences for user segments

Dive deep into what every segment is doing (and why)

Create user segments according to demographics and behaviors, then see how their  actions link with conversions, revenue, and more. Use session replay to see what individual users from that segment are doing on each page and why.

Improve feature adoption

Know how allocate resources and plan your product roadmap

Segment your audiences to understand which features they use. Next, see what journeys they take to complete tasks and how features fit into their workflow. Use engagement metrics to show your teams which segments are adopting features or dropping off.

Image — Understand any audience segment

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Journey Analysis Flow Chart
Advanced Journey Analytics

See a visual breakdown of how customers progress through your funnel.

[Visual] User segments - analysis setup
User Segmentation

Create and analyze audience groups based on their characteristics and behaviors.

Discover - Session Replays
ユーザーエクスペリエンスの把握

サイトやアプリでのユーザージャーニーをリプレイ動画で確認できます

変革をもたらすインサイトを取得