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Créez de meilleurs produits

Offrez des expériences digitales intuitives et fluides, qui répondent rapidement aux besoins des nouveaux utilisateurs, grâce à des analyses centralisées.

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Activez votre stratégie de personnalisation

Obtenez une vue d’ensemble de la performance produit, sur tous les devices

Pour bien travailler, les équipes techniques ont besoin d’insights qui leurs permettront d’évaluer l’adoption, de visualiser les parcours, de recueillir les feedbacks utilisateurs ou d’identifier les problèmes. Notre plateforme tout-en-un offre une vue complète des performances produits, pour comprendre ce qui fonctionne et prioriser les actions clés.

Corrigez les problèmes à grande échelle

Accédez directement aux sessions utilisateur concernées pour comprendre le contexte et les sources de frustration. Partagez ensuite les informations relatives à l’erreur pour une résolution rapide.

Priorisez votre roadmap en fonction des données

Recevez des retours continus à chaque étape du parcours utilisateur, puis utilisez des analyses IA pour prioriser les développements et corrections selon leur impact.

Créez de meilleures fonctionnalités

Comprenez ce qui permet de fidéliser les clients tout au long de leur parcours, qu'ils trouvent votre produit sur un site Web mobile, une application ou sur un ordinateur.

Les données comportementales comme moteur d’une expérience de marque unique

+80%

Increase in conversions from the PDP

Produits utilisés

Experience Analytics
Journey Analysis
Heatmaps

Créez des produits et des applications plus attractifs

Obtenez des insights sur le parcours utilisateur sur toutes les sessions et devices. Alignez votre équipe sur la roadmap en identifiant les fonctionnalités à supprimer ou à optimiser. Résultat ? Une amélioration considérable de l’engagement, de la conversion et de la fidélisation.

Découvrir Product Analytics

Reliez les étapes clés, de l’acquisition de visiteurs sur le web à l’adoption et la fidélisation autour de votre logiciel et de vos applications.

Lancez des fonctionnalités en fonction du feedback

Pour des clients plus satisfaits, menez des études utilisateurs basées sur l’IA et collectez des informations détaillées à chaque étape. Priorisez ensuite vos améliorations grâce à des retours data-driven.

Explorez Voice of Customer

Obtenez des retours continus à chaque étape du parcours utilisateur. Testez de nouvelles expériences web avec des tests d’utilisabilité, des interviews et des enquêtes NPS.

Je suis vraiment impressionné par cet outil, j’ai été époustouflé la première fois que je l’ai vu. À la place de données abstraites et de chiffres en colonnes, il est maintenant possible de voir ce que font les gens sur notre site, leur expérience. C’est visuel.

Jan-Willem Wilmsen

Digital Specialist, E.ON

Identifiez les obstacles, priorisez les correctifs

Identifiez les sources de frustration des utilisateurs et priorisez rapidement les problèmes à résoudre. Remontez à la source du problème avant qu’il ne s’aggrave et prévenez de manière proactive l’apparition de nouveaux problèmes.

Explorez le Digital Experience Monitoring

Détectez tout type de problème avant qu’il ne fasse fuir vos utilisateurs. Analysez exactement ce qu’ils ont vécu, comprenez-en l’impact et obtenez les détails techniques nécessaires pour le résoudre rapidement.