+500 k€ par an grâce à l’optimisation de l’outil de simulation de prêt immobilier
+40 % d’augmentation du taux de conversion des pages produit
-95 % des utilisateurs rencontrent des erreurs dans l'application.
Exploitez tout le potentiel de votre présence en ligne
Et si votre meilleure expérience utilisateur était celle qui tient dans la poche de vos clients ? Du secteur bancaire à l’assurance, en passant par l’investissement et la fintech, nous vous aidons à placer des expériences digitales gagnantes au cœur de votre stratégie de croissance, et à faire de votre présence en ligne un véritable atout secret.
Comprenez et optimisez les parcours – sur toutes les sessions et devices – pour aller au bout des démarches en ligne.
Voyez comment vos clients connectés à leur compte naviguent et réagissent à votre expérience digitale en temps réel.
Unifiez les données fragmentées, découvrez des insights de performance et identifiez les améliorations prioritaires.
NatWest utilise Contentsquare pour optimiser ses parcours de demande de prêt sur mobile et Web
Produits utilisés
- Experience Analytics
- Journey Analysis
- Session Replay
Tout ce qu’il vous faut pour transformer les parcours sur plusieurs sessions
Améliorer les démarches en lignes avec toutes vos analyses réunies au même endroit
Comprenez comment vos clients naviguent vers et sur vos pages de devis et de démarche en ligne. Découvrez ce qui augmentera le nombre de démarches et identifiez les obstacles réels rencontrés pendant le processus.
Suivez l’expérience pour détecter les anomalies et supprimer rapidement les frustrations.
Améliorez l’expérience client post-connexion
Analysez comment vos utilisateurs interagissent avec vos plateformes digitales. Identifiez les succès (et les blocages) puis exploitez ces insights pour renforcer et pérenniser vos relations clients.
Découvrez comment les clients connectés à leur compte utilisent votre site et application mobile pour améliorer leurs interactions.
Centralisez l’expérience digitale autour d’une source unique de référence
Unifiez des données fragmentées pour tracer une feuille de route claire et optimiser votre expérience digitale. Orientez vos choix avec des analyses connectées, un suivi automatisé précis, et des données qualitatives et quantitatives impactantes.
Regroupez les métriques de performance de différents systèmes en une vue d’ensemble claire. Finies les recherches interminables d’informations clés.
