Trouvez et corrigez les erreurs

Évitez les frustrations

Identifiez et évaluez rapidement les frustrations utilisateurs grâce à des alertes instantanées et des insights d’expérience ultra précis.

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User Journeys Illustration, Showing connected paths between three cards, card one contains user data, card two contains an open eye and card three contains an Ex.

Trouver et corriger les erreurs

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Plus de cas d’usage

Trouvez et éliminez rapidement les frustrations des utilisateurs

Transformez les expériences des clients
Identifiez les erreurs dans l’expérience utilisateur rapidement et de manière automatique grâce aux alertes en temps réel basées sur l’IA, aux dashboards intuitifs et aux insights actionnables.
Concentrez-vous sur l’essentiel
Optimisez les performances de votre équipe en identifiant les frustrations des utilisateurs et en obtenant rapidement les données nécessaires pour y remédier.
Améliorez les résultats commerciaux
Renforcez votre image de marque en proposant un parcours fluide et en améliorant constamment l’expérience. Cela se traduira automatiquement par une augmentation des conversions, de la fidélité et du revenu.

Attaquez-vous aux causes profondes dans des contextes réels

Sans Contentsquare

Sans une vision claire des problèmes qui provoquent des frustrations et impactent vos métriques, il est impossible de prioriser les solutions et les améliorations. Les équipes techniques se retrouvent dans le flou, car les commentaires des utilisateurs sont complexes à quantifier, à interpréter et à appliquer.

Avec Contentsquare

Notre plateforme tout-en-un dédiée à l’expérience utilisateur vous aide à identifier en temps réel les causes (et le contexte) des frustrations de vos visiteurs. Comprenez comment les problèmes techniques impactent les conversions et les taux de rebond, et permettez à vos équipes marketing et techniques de s’aligner sur des insights partagés.

La data, botte secrète de la satisfaction client

Découvrez comment Leroy Merlin a atteint un taux de conversion de +81 % dans le panier d'achat

Interprétez le feedback de vos clients

Sans le contexte approprié, il peut se révéler difficile de prendre des mesures pour répondre au feedback des clients. Obtenez les insights dont vous avez besoin pour agir rapidement et avec assurance.

Éliminez les obstacles à la conversion

Temps de chargement lents, erreurs... Identifiez les sources de frustration, quantifiez leur coût et prenez les mesures nécessaires pour les résoudre.

Priorisez les erreurs qui affectent le plus votre business

Mettez en lumière les problèmes et frustrations invisibles, puis priorisez les améliorations qui renforcent votre marque et maximisent l’impact business (engagement, revenus, valeur du cycle de vie, etc.).

Et ce n’est que le début

Optimisez le parcours de l’utilisateur

Découvrez comment les utilisateurs évoluent sur votre site ou votre application, du début à la fin du parcours, sur plusieurs sessions.

Journeys : optimisez vos parcours

Améliorez les taux de conversion

Augmentez le nombre de conversions en créant une expérience digitale sur mesure pour chaque client.

Optimisez la conversion

Augmentez la valeur du cycle de vie

Maximisez le revenu généré par chaque relation client en augmentant la valeur du cycle de vie du client.

Comment ça marche

Boostez les résultats de vos tests A/B

Améliorez les taux de réussite des tests A/B et quantifiez leur impact sur les taux de conversion et le revenu.

Explorez A/B testing

Passez du feedback à l’action

Obtenez un feedback constant à chaque étape du parcours de l’utilisateur grâce aux enquêtes basées sur l’IA.

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