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Trouver des informations cachées sur les clients en quelques clics seulement
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Contentsquare peut capturer 100% des données de parcours, vous permettant de voir chaque clic, défilement et mouvement de souris (avec les données personnelles cachées). Voyez où les utilisateurs sont intéressés, frustrés, perdus ou rencontrent des erreurs.
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Identifier, comprendre et améliorer les expériences clés des clients
Valider rapidement les commentaires des clients
Obtenez plus de contexte sur ce que les utilisateurs vous disent
Utilisez l'enregistrement déclenché par un événement pour capturer les sessions qui contiennent un retour d'information ou des réponses à une enquête. Analysez et quantifiez les problèmes identifiés dans les systèmes de voix du client en un seul clic. Comparer le comportement des visiteurs qui ont donné une bonne ou une mauvaise note à leur expérience.
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Identify the biggest areas of struggle that make customers leave.
Découvrez les clics, survols et défilements des utilisateurs pour comprendre ce qui les distrait et ce qui attire leur attention.
Priorité aux correctifs significatifs
Obtenez une vue d'ensemble des erreurs qui ont le plus d'impact sur votre entreprise.