Découvrez les frictions qui ralentissent les utilisateurs
Identifiez automatiquement les principaux problèmes qui poussent les clients à quitter votre site. Classez les frustrations en fonction de leur impact commercial afin de prioriser les correctifs les plus importants. Comprenez les comportements des utilisateurs à l'origine des frustrations afin de trouver des solutions utiles.
Ciblez les problèmes qui génèrent le plus de frustration
Corrigez les frustrations qui poussent les utilisateurs à quitter votre site
Supprimez les obstacles pour faire avancer vos clients dans le funnel
Identifiez les points de friction à la vitesse grand V
Identifiez automatiquement les endroits où les utilisateurs ressentent le plus de frustration
Le score intelligent de Contentsquare détecte les signes de frustration, tels que les rage clicks et les tentatives répétées de remplir les champs d'un formulaire. Repérez où se produisent les frictions et quel est leur impact sur l'expérience, la conversion et le revenu.
Découvrez quelles sont les frustrations qui coûtent le plus cher à votre marque
L'Impact Quantification classe les sessions en fonction de leur impact commercial, ce qui vous permet d'accéder immédiatement aux session replays les plus utiles. Lorsque vous passez en revue ces replays, des icônes chronologiques vous permettent d'accéder directement aux endroits où les utilisateurs ont ressenti de la frustration.
Surveillez la frustration de près
En monitorant de manière proactive les pics soudains de friction chez les utilisateurs, vous évitez que certains problèmes passent inaperçus. Recevez des alertes automatiques lorsque les signes de frustration augmentent, puis explorez-les plus en profondeur à l'aide d'outils connectés tels que les session replays, l'error analysis et l'impact quantification.
Automatisez la détection des frictions
Commencez par les frustrations qui nuisent le plus à votre marque
Aucune équipe n'a le temps de suivre chaque parcours ou chaque utilisateur. Laissez Contentsquare repérer automatiquement les points de friction les plus importants dès leur apparition.
Accélérez la création de produits de qualité en corrigeant rapidement les problèmes d’utilisabilité
Augmentez la quantité et la qualité des versions que vous déployez en détectant les problèmes d'utilisabilité des nouvelles expériences dès leur lancement.
Développez votre équipe grâce à la puissance de l'IA
Vous voulez gagner du temps et augmenter l'impact de votre équipe ? Utilisez l'IA pour éliminer les faux positifs et vous concentrer sur les frictions qui nuisent à l'expérience client et aux conversions.
En savoir plus
Trouvez et corrigez les erreurs qui nuisent le plus à votre marque
Suivez et améliorez les métriques vitales du site web qui affectent les conversions et le SEO
Accédez au session replay de chaque réponse d’enquête pour comprendre l’expérience utilisateur dans son intégralité.