Evaluez vos succès et l'impact des mauvaises expériences digitales
Curieux de comprendre l'effet d’une expérience réussie ? Selectionnez les utilisateurs avec un événement précis puis identifiez l'impact sur les conversions, les revenus et les autres métriques clés. Concentrez vos efforts sur les améliorations les plus stratégiques.
Repérez les expériences les plus impactantes sur votre site et capitalisez dessus
Repérez les segments de votre public qui se distinguent par des actions ou des expériences spécifiques
Identifiez les changements qui auront le plus grand impact sur votre site ou votre application
Concentrez vos ressources sur les actions à plus fort impact
Trouvez des insights adaptés à vos besoins
Adoptez une approche “ascendante” en partant d’un événement unique et en mesurant combien de visiteurs ont été concernés. Ou choisissez une approche “descendante” en partant de vos plus grands enjeux ou opportunités, puis en analysant les expériences individuelles de vos clients.
Mesurez l'impact instantanément
Vous vous demandez comment l'expérience digitale que vous offrez impacte vos résultats ? Analysez l’effet de chaque page et de leurs éléments sur la conversion, le revenu, les abonnements et bien plus encore.
Approfondissez les données démographiques
Comparez l’impact entre différents groupes pour identifier quels utilisateurs sont les plus affectés par un problème, un événement ou un comportement. Analysez l’impact selon les navigateurs, devices et autres critères spécifiques pour en comprendre l’origine.
Faites le lien entre les comportements et les métriques
Vous pouvez désormais analyser l'impact du comportement des utilisateurs sur votre activité. Par exemple, voyez combien d’utilisateurs ont cliqué sur un lien ou emprunté un parcours spécifique vers votre page de paiement. Comparez-les à ceux ayant effectué une autre action pour déterminer quel groupe a le meilleur taux de conversion.
Orientez vos équipes vers les tâches les plus stratégiques
Évaluez l'effet de chaque changement potentiel sur vos revenus
En un seul clic, quantifiez l'impact des insights que vous trouvez dans les autres outils Contentsquare. Identifiez immédiatement l'impact d'un comportement, d'un événement ou d'un problème sur le revenu, afin d'évaluer le retour sur investissement des modifications à venir.
Prenez de meilleures décisions sur les tâches à venir en anticipant leur impact
Évitez de consacrer trop de ressources à des problèmes ou opportunités à faible impact. La quantification de l’impact vous aide à évaluer l’importance de chaque observation, afin de permettre à vos équipes de mieux définir leurs priorités.
Comparez les performances pour définir des benchmarks réalistes
Utilisez Impact Quantification pour comparer la contribution des différents segments aux objectifs de votre marque. Identifiez les meilleurs résultats selon les sources de trafic, devices, périodes (et autres critères) afin de définir des benchmarks internes.
En savoir plus
Prenez des décisions data-driven en analysant le parcours des utilisateurs, page par page, de l’entrée à la sortie.
Comprenez ce qui influence les ventes de votre marque, de vos produits et de vos catégories pour optimiser vos placements clés.
Observez les clics, survols et scrolls des utilisateurs pour comprendre ce qui les distrait (et ce qui attire leur attention).
Accédez au session replay de chaque réponse d’enquête pour comprendre l’expérience utilisateur dans son intégralité.
Foire aux questions
Un site web qui répond aux problèmes des utilisateurs les aide à répondre à leurs besoins en apportant des informations, des solutions ou des ressources adaptées à des enjeux spécifiques. Il vise à guider les utilisateurs dans leur démarche en leur offrant des insights clairs et un accompagnement sur-mesure.