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Grâce à l'IA Sense et ses insights, comprenez en temps réel ce qui motive vos utilisateurs et concevez des expériences digitales qui les engagent et fidélisent durablement.

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Experience Analytics

L'IA qui analyse à votre place

Avec Sense, passez des questions à l'action en quelques minutes.

Asset — Experience Analytics - AI that does the analysis for you
Fonctionnalités principales

Comprendre l'expérience digitale, facilement

Principaux cas d’usage

Transformez les insights sur vos clients et vos contenus en revenus

Maximisez l’engagement et l’efficacité de vos contenus

Consultez les heatmaps pour voir comment les utilisateurs interagissent avec vos pages, puis exploitez les fonctionnalités uniques de Zoning pour comprendre la performance de chaque élément. Émettez des hypothèses, réalisez des tests A/B et comparez les variantes pour identifier ce qui fonctionne.

AB Testing

Réduisez les points de friction pour transformer les visiteurs en clients

Suivez les métriques clés et analysez les abandons dans Journey Analysis. Lisez entre les clics de vos utilisateurs pour évaluer l’efficacité de chaque élément de la page.

Remove Blind Spots

Améliorer la rétention et la fidélité client

Mesurez le nombre de sessions nécessaires avant une conversion et identifiez les landing pages qui performent. Explorez ensuite les parcours individuels pour comprendre ce qui freine vos utilisateurs… ou ce qui les séduit.

Ensuite, créez des campagnes marketing ciblées pour les visiteurs ayant rencontré des problèmes, montré de l'intérêt pour votre marque, ou ceux qui ont interagi avec votre contenu.

Experience Analytics - Improve customer retention and loyalty - Illustration

Alignez vos équipes pour transformer rapidement les insights en optimisations

Choisissez parmi plus de 120 intégrations pour connecter les données d’autres outils à Contentsquare. Offrez à toutes vos équipes un accès à des métriques comportementales claires et compréhensibles. Partagez instantanément les insights sur les segments clients et les résultats des tests A/B, et priorisez les changements en fonction de leur impact.

Grâce à Contentsquare, nous avons complètement repensé notre espace digital : en mettant en lumière des pépites cachées, en éliminant nos biais sur le contenu et en augmentant nos revenus chez Early Settler. Plus qu'une plateforme, c’est une boussole qui nous aide à comprendre nos clients, optimiser nos contenus et maximiser chaque clic.

Dean Boudewyns

Head of Digital & E-Commerce, Early Settler

Les avantages de l'Experience Analytics

Obtenez les insights dont vous avez besoin pour optimiser l'expérience client

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Des insights en un clic

Une visualisation claire des comportements liés à la conversion et au revenu

Image — Keep users moving forward Thumbnail
Gardez vos utilisateurs engagés

Optimisez votre contenu pour booster l'engagement et réduire l’abandon

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Développez l’expérimentation

Optimisez vos tests et approfondissez vos analyses des résultats

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Priorisez les changements les plus impactants

Identifiez les changements qui auront le plus d'impact sur vos résultats

Intégrez vos applications préférées

En savoir plus

  • Image — Next Up Thumbnail — Product Analytics
    Product Analytics

    Améliorez la rétention

    Analysez et améliorez les parcours digitaux multisession, de l’entrée à la sortie, pour fidéliser vos utilisateurs.

  • Experience Monitoring Thumbnail
    Experience Monitoring

    Corrigez les erreurs et les problèmes de performance

    Éliminez les obstacles à la conversion causés par des problèmes de performance. Priorisez les correctifs qui ont le plus d’impact pour vos utilisateurs.

  • Image — Discover More — Voice of the Customer Thumbnail
    Voice of the Customer

    Demandez ce que vous voulez aux clients

    Écoutez les retours des utilisateurs pour prendre de meilleures décisions. Utilisez l’IA pour analyser les résultats d’enquête en quelques clics.

Obtenez les insights dont vous avez besoin pour créer des expériences exceptionnelles

  • L'Experience Analytics vous montre ce que recherchent vos clients et comment ils interagissent avec votre marque en ligne. Elle vous aide à atteindre vos objectifs en matière de marketing et de service client :

    • Comprendre vos clients. Obtenez des insights actionnables sur leurs comportements, impressions et intentions à chaque point de contact du parcours. Des métriques uniques donnent à vos équipes une vue complète de l'expérience client.

    • Passer à l’action avec impact. Identifiez vos meilleures opportunités et prenez des décisions éclairées grâce à des insights visuels percutants.

    • Établir une relation de confiance. Favorisez l’accessibilité digitale et inspirez confiance grâce à des expériences personnalisées qui respectent la vie privée de vos clients.

    L'Experience Analytics de Contentsquare fournit les insights nécessaires pour offrir des expériences plus humaines en ligne.