Révéler exactement ce que les clients ont vécu pendant les moments cruciaux
Revivez le parcours d'un client sous forme de vidéo. Voyez tout ce que le client a vécu sur votre site ou votre application, y compris les clics, les défilements et les erreurs. Découvrez des points de douleur cachés, validez des hypothèses et partagez des informations en un seul clic.
Sauter directement à l'endroit où les rediffusions montrent les erreurs, les indicateurs de frustration, et plus encore.
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Visualize conversion flows with a zoomed-out view of your funnel. Quickly see where most people drop off (and the real behavior behind it) with powerful yet intuitive analytics.
Trouver des informations cachées sur les clients en quelques clics seulement
Ne manquez jamais une information importante
Contentsquare peut capturer 100% des données de parcours, vous permettant de voir chaque clic, défilement et mouvement de souris (avec les données personnelles cachées). Voyez où les utilisateurs sont intéressés, frustrés, perdus ou rencontrent des erreurs.
Passez directement aux sessions sur les comportements qui vous intéressent le plus
Trouvez les comportements qui affectent les résultats de votre entreprise, comme les soumissions de formulaires ou les erreurs de site cruciales. Passez directement à la partie pertinente de la rediffusion, puis laissez des commentaires pour aider vos collègues à résoudre les problèmes.
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![[Visual] Funnels - Analyze and reduce churn from specific segments](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/4IPioNrQOFDI0lpRSwmlFb/db4b4cf7cabb4aa679c998d57e8fdb74/Analyze_and_reduce_churn_from_specific_segments.svg?w=1920&q=85&fit=fill)
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Create better content, campaigns, and products
Optimize your funnel
Make end-to-end improvements to any segment’s journey
Get automated insights around engagement, conversion, drop-off spikes so you can find issues proactively. Look closer at specific parts of the funnel to see how users engage with them. Filter your data to find out what each audience needs—and how to deliver on it.
Tailor experiences for user segments
Dive deep into what every segment is doing (and why)
Create user segments according to demographics and behaviors, then see how their actions link with conversions, revenue, and more. Use session replay to see what individual users from that segment are doing on each page and why.
Improve feature adoption
Know how allocate resources and plan your product roadmap
Segment your audiences to understand which features they use. Next, see what journeys they take to complete tasks and how features fit into their workflow. Use engagement metrics to show your teams which segments are adopting features or dropping off.
En savoir plus
See a visual breakdown of how customers progress through your funnel.
![[Visual] User segments - analysis setup](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/477HHUHJYrGlEEXLjdrwog/8b2b1b1294c7578b624ae095f2ea58e7/User_segments.svg?w=1920&q=85&fit=fill)
Create and analyze audience groups based on their characteristics and behaviors.
Visionnez un résumé vidéo du parcours d’un utilisateur sur votre site ou votre appli