9 règles à suivre pour un SEO e-commerce efficace et des descriptions de produits performantes

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO), processus d'amélioration de votre site pour l'aider à se classer en haut des résultats de recherche, génère du trafic organique vers votre boutique en ligne, renforçant ainsi votre réputation et votre autorité au fil du temps.

Pour la plupart des propriétaires d'entreprise, le SEO e-commerce semble complexe, technique et déroutant. Vous savez qu'il faut prêter attention aux détails (comme le nombre de mots-clés utilisés sur vos pages produits et leur emplacement) mais vous ne connaissez pas les règles à suivre.

Ce guide vous montre exactement ce que vous devez faire pour créer un meilleur SEO e-commerce et des descriptions de produits plus efficaces.

Vous découvrirez 9 règles à suivre pour améliorer la visibilité de vos pages produits et l'expérience de vos clients, ce qui se traduira par des taux de conversion plus élevés et une satisfaction client accrue.

9 conseils pour rédiger des descriptions de produits exceptionnelles pour les moteurs de recherche et les utilisateurs et utilisatrices

D'après une étude réalisée par Digital Commerce 360, la plupart des visiteurs arrivent sur un site e-commerce figurant parmi les 1 000 premiers via la recherche naturelle. Si vous souhaitez augmenter le trafic sur votre site, l'optimisation pour les moteurs de recherche est essentielle.

En plus d'augmenter le trafic et les leads, le SEO contribue à renforcer la crédibilité de votre site e-commerce. Les moteurs de recherche perçoivent votre site comme plus fiable et pertinent, ce qui vous permet de figurer en haut des pages de résultats. En améliorant votre classement, vous augmentez votre visibilité et la notoriété de votre marque, et vous réduisez vos dépenses en publicités payantes.

Alors, comment optimiser son référencement pour les moteurs de recherche tout en continuant à rédiger des descriptions de produits pour de vrais lecteurs humains ? Au final, les deux objectifs ne sont pas si différents : un moteur de recherche est un outil qui aide les utilisateurs et utilisatrices à trouver des réponses à leurs questions. Le but ultime est d’améliorer leur expérience en les mettant en relation avec ce dont ils ont besoin.

Voici neuf façons de rédiger des descriptions de produits SEO efficaces qui amélioreront également l'expérience utilisateur (UX) :

1. Gardez toujours à l'esprit l'intention de recherche

En cas de doute, formulez chaque décision du point de vue du chercheur.

Il est essentiel de comprendre l'intention de recherche d'un acheteur (ce qu'il recherche et pourquoi) pour choisir des mots-clés qui permettent à votre site d'être mieux référencé et d'attirer les bons clients sur votre page.

Il existe 4 types d'intention de recherche :

1. Intention d'information : il s'agit d'une recherche d'informations complémentaires sur un sujet. Par exemple, un internaute peut rechercher sur Google : "Quel équipement faut-il pour skier ?"

2. Intention commerciale : une personne effectuant une recherche a l'intention d'acheter, mais souhaite d'abord se renseigner sur l'article. Par exemple, elle peut saisir "meilleure veste de ski" dans la barre de recherche.

3. Intention de navigation : un internaute recherche un site ou une page spécifique. Par exemple, il peut rechercher "hors-piste" ou "service client hors-site".

4. Intention transactionnelle : également appelée intention d'achat, il s'agit d'une recherche effectuée par un utilisateur ou une utilisatrice dans le but précis d’acheter un article. Par exemple, la recherche "veste de ski Helly Hansen".

Kai Cromwell, le fondateur de l'entreprise de SEO pour e-commerce New Seas, explique : "Pour les pages et catégories produits, choisissez des mots-clés qui témoignent d'une forte intention d'achat. Lorsqu'un internaute recherche ces mots-clés, il se trouve en bas du funnel de conversion et est prêt à acheter votre produit".

Par exemple, vous pourriez optimiser un blog avec "meilleur équipement de ski" pour les internautes effectuant des recherches d'informations au début du parcours client. Vous utiliseriez alors le mot-clé "acheter des équipements de ski pour hommes" pour une page catégorie.

Mais vous n'avez pas besoin de lire dans les pensées pour savoir ce que pensent les internautes. Les outils Voice-of-Customer (VoC) de Contentsquare comme Surveys vous aider à mieux comprendre l'intention des utilisateurs et utilisatrices. Par exemple, vous pouvez placer un widget de feedback sur une page produit ou lancez un court sondage qui pose des questions comme : "Qu'est-ce qui vous a amené ici aujourd'hui ?" ou "Avez-vous trouvé ce que vous cherchiez ?"

Le widget de feedback de Contentsquare vous aide à comprendre rapidement ce que pensent vos clients

2. Ne négligez pas la recherche de mots-clés

Vous savez que choisir les bons mots-clés est essentiel pour le succès du SEO e-commerce. Mais avec autant de possibilités, par où commencer ?

1. Commencez par un brainstorming : commencez par le terme de recherche le plus évident, puis ajoutez des descriptions ou des modificateurs que les internautes pourraient compléter pour créer des mots-clés de longue traîne (des questions ou des requêtes de recherche plus longues). Par exemple, vous pourriez commencer par "bouilloire", puis développer à partir de là pour créer des options comme "bouilloire électrique" ou "bouilloire avec infuseur".

2. Modifiez votre liste grâce aux suggestions de recherche automatiques : cela vous donnera davantage d'idées de termes connexes et fréquemment recherchés. Pour les boutiques en ligne, Google est un excellent point de départ, mais les sites e-commerce comme Amazon ou Etsy pourraient vous inspirer encore plus.

La saisie de "lumière blanche chaude" dans Google génère une liste d'expressions clés similaires

3. Recherchez les mots-clés de la concurrence : continuez à enrichir votre liste en analysant les mots-clés utilisés par la concurrence. Recherchez les expressions fréquemment employées dans les titres et descriptions de leurs produits.

4. Utilisez des outils de recherche de mots-clés SEO gratuits ou payants : ces outils vous aident à générer davantage d'idées de mots-clés ou à affiner votre liste existante. Analysez le volume de recherche de chaque terme (tout volume supérieur à 20 mérite d'être pris en compte) et sa difficulté (un score entre 0 et 100 indiquant le niveau de concurrence du terme : plus le score est bas, plus il est facile de se positionner).

Voici quelques outils SEO très appréciés : Ahrefs, Ubersuggest, SEM Keyword Magic, Google Keyword Planneret les extensions de navigateur Keyword Surfer par Surfer SEO et Keywords Everywhere.

3. Utilisez les mots-clés de manière stratégique

Il est facile d'abuser des mots-clés. C'est en fait un exemple où plus n'est pas synonyme de mieux.

Le bourrage de mots-clés diminue souvent la qualité de l'expérience utilisateur, ce qui peut amener un acheteur potentiel à rebondir. Les algorithmes de Google sont plus sophistiqués que jamais, et la durée de session utilisateur moyenne est tout aussi importante (mais nous y reviendrons plus tard).

Pour les besoins du SEO e-commerce, il vaut mieux positionner stratégiquement votre mot-clé cible tout au long de l'ensemble de la page plutôt que de placer des mots-clés au hasard sur vos pages et de risquer de submerger les utilisateurs et utilisatrices de contenu inutile.

Kai suggère de les inclure dans le titre de la page, la balise méta-titre, la méta-description, l'URL, les titres, le texte alternatif des images et le nom du fichier. Il recommande aussi d'intégrer vos mots-clés dans les premières ou dernières phrases de votre contenu.

4. Créez des descriptions captivantes

En utilisant des descriptions de produits claires et descriptives, vous donner aux acheteurs les informations dont ils ont besoin pour prendre leur décision d'achat chez vous, facilitant ainsi une expérience utilisateur moins stressante et plus agréable.

En général, une description pensée pour le SEO compte entre 300 et 500 mots, offrant ainsi le niveau de détail adéquat. Toutefois, la plupart des internautes ne liront pas l'intégralité de votre description. Veillez à ce que le texte soit facile à parcourir en utilisant des phrases et des paragraphes courts, une mise en forme avec des puces et du gras, et des titres clairs.

"Utilisez plusieurs balises H2 (sous-titres) sur votre page produit pour structurer le contenu et guider précisément le regard de l'utilisateur", conseille Kai. "N'oubliez pas d'inclure votre mot-clé cible dans la balise H2."

💡Conseil de pro : assurez-vous que vos descriptions de produits soient pensées pour le SEO et de vrais utilisateurs et utilisatrices. Vous vous demandez si vos descriptions sont suffisamment claires ou convaincantes pour générer des conversions ? Utilisez l'outil Interviews de Contentsquare qui vous permet de programmer, d'enregistrer et de partager les entretiens utilisateur.

Menez cinq à sept entretiens avec des personnes correspondant à votre profil de client idéal (ICP) pour voir ce qui fonctionne et ce qui manque sur vos pages produits. Vous découvrirez les mots-clés que les clients potentiels pourraient utiliser et vous aurez des idées sur les éléments de conception d'interface utilisateur (UI) (comme la mise en page et la navigation) que vous pouvez améliorer pour augmenter la durée des sessions des visiteurs.

L'outil Interviews de Contentsquare vous permet de recruter des personnes qui correspondent précisément à votre public cible

5. Rédigez des méta-titres et descriptions uniques

Bien sûr, l'identifiant de l'URL doit être unique, mais le méta-titre et la description aussi. Vous ne voulez pas que vos produits se retrouvent en concurrence dans les moteurs de recherche.

Le méta-titre, aussi appelé balise titre, est le titre cliquable que les utilisateurs et utilisatrices voient dans les résultats de recherche et en haut de la barre d'adresse du navigateur.

"Le méta-tire est l'un des facteurs de classement les plus importants, il est donc essentiel de bien le choisir", explique Kai. "Assurez-vous que chaque page possède son propre méta-titre unique, avec le mot-clé cible positionné le plus près possible du début du titre."

Kai suggère ce format pour les pages produits : Nom du produit | Mot-clé cible | Nom de la marque. Pour les pages catégories, le nom de la catégorie est souvent le mot-clé cible. Il préfère donc utiliser le format suivant : Mot-clé cible | Nom de la marque.

En revanche, la méta-description (le texte explicatif situé directement sous le méta-titre sur la page de résultats de recherche) n'est pas directement un facteur de classement, mais reste essentiel pour le SEO e-commerce. Une bonne méta-description augmente votre taux de clic (CTR), attirant du trafic sur votre site.

La méta-description de Native contient ici des mots-clés qui séduisent son client idéal, comme "non testé sur les animaux" et "zéro plastique".

6. Utilisez des données structurées

Les données structurées, ou informations organisées dans un format standardisé, permettent aux moteurs de recherche de comprendre plus facilement le contenu de votre page et d'afficher des informations plus utiles à l'utilisateur.

Les pages produits ont besoin d'un schéma de produit et d'un schéma de révision. Ces schémas vous permettent d'intégrer des informations essentielles sur le produit, que Google peut ensuite afficher sous forme d'extrait enrichi, affichant des détails supplémentaires directement dans les résultats de recherche.

Bien que Google ait déclaré que l'utilisation de données structurées n'améliorerait pas le classement de votre lien, cela aidera votre lien à se démarquer de la concurrence et aidera les utilisateurs et utilisatrices à trouver plus facilement ce dont ils ont besoin (ce qui peut indirectement améliorer votre SEO).

Bookshop.org utilise des données structurées pour créer un extrait enrichi. Les utilisateurs et utilisatrices peuvent ainsi consulter des informations supplémentaires, comme l'éditeur, le type de livre, le prix et la date de publication, directement dans les résultats de recherche

7. Intégrez les avis sur les produits

En cas de doute, les gens se tournent vers leurs pairs pour les aider à prendre leurs décisions d'achat. Une étude de l'Institut Baymard a constaté que 95 % des acheteurs potentiels consultent les avis sur les produits lorsqu'ils font leurs achats sur des sites e-commerce.

Les avis clients constituent une preuve sociale : voir que d’autres consommateurs achètent et apprécient le produit renforce la confiance des acheteurs. De plus, ils fournissent des informations complémentaires à la description du produit, comme la coupe d’un pull selon la morphologie ou les problèmes rencontrés avec le système de mise au point d’un télescope.

Les avis sur les produits sont également bénéfiques pour le SEO. Non seulement ils augmentent le nombre de mots, mais ils indiquent aussi aux moteurs de recherche, comme Bing ou Yahoo!, que votre page est active et régulièrement mise à jour. Cela dit, beaucoup de personnes ne laisseront pas d'avis sans y être invitées. Suivez les conseils ci-dessous pour encourager les avis sur vos produits :

• Envoyez des e-mails de suivi : personnalisez vos e-mails après l'achat pour inciter vos clients à laisser un avis. Adaptez l'objet et le contenu pour optimiser l'engagement et éviter les templates génériques.

• Utilisez les notices d'utilisation : intégrez les demandes d'avis sur l'emballage du produit. Ajoutez des QR codes pour les réductions ou les récompenses afin de simplifier et d'agrémenter le processus.

• Respectez les règles du marché : respectez les règles de la plateforme concernant la collecte des avis. Évitez les pratiques comme l'achat d'avis ou l'offre de récompenses pour le feedback positif afin de préserver la conformité et la confiance.

💡Conseil de pro : tirez parti des sondages post-achat de Contentsquare pour savoir ce que vos utilisateurs et utilisatrices ayant déjà effectué un achat pensent de votre produit et de votre processus de paiement. Leurs insights vous révéleront ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas).

Créez des sondages post-achat en quelques secondes avec Contentsquare

8. Apportez des réponses aux questions fréquemment posées (FAQ)

L'ajout d'une FAQ ou d'une section questions-réponses sur votre page produit vous permet de vous rapprocher du nombre de mots souhaité de 300. De plus, vous pouvez y inclure votre mot-clé cible et des liens internes pour booster davantage votre SEO.

Mieux encore ? Une section FAQ vous permet d'anticiper et de répondre aux objections sur votre page produit, afin que les acheteurs puissent commander en toute confiance.

💡Conseil de pro : utilisez Contentsquare Heatmaps pour visualiser comment vos clients utilisent la section FAQ et apporter les ajustements nécessaires à votre site.

Par exemple, imaginons que la question la plus fréquente soit : "Ce cadre de lit est-il livré avec un kit de fixation pour tête de lit ?" Il s’agit manifestement d’une fonctionnalité recherchée par votre audience. Vous pouvez donc ajouter la mention "kit de fixation pour tête de lit inclus" à la description de votre produit. Ainsi, vous répondez à la question plus tôt sur la page, ce qui rassure vos utilisateurs et utilisatrices, et améliore leur expérience.

L'outil Heatmaps de Contentsquare en action : le rouge indique les zones les plus cliquées, tandis que le bleu indique les zones les moins cliquées.

9. Analysez vos pages produits

Un ingrédient essentiel du succès SEO, c'est la durée moyenne de session. Pour que les visiteurs restent sur votre site, ils doivent trouver ce qu'ils cherchent et vivre une expérience positive lors de leur navigation.

Contentsquare vous aide à analyser vos pages produits grâce à des outils comme

• Session Replay : visionnez les enregistrements des sessions utilisateur pour observer les mouvements de souris et les clics des clients. Par exemple, si les clients ont des difficultés à trouver le bouton d'appel à l'action (CTA), vous pourriez les voir déplacer leur souris de manière erratique sur la page.

• Merchandising : évaluez les performances de vos pages produits en suivant des indicateurs comme les revenus, le taux de conversion et le taux d'ajout au panier.

• Speed Analysis : identifiez les pages ou les éléments présentant les temps de chargement les plus longs et leur impact sur des indicateurs comme le taux de rebond, le taux de conversion et le temps passé sur le site. Une page produit lente risque de faire fuir les utilisateurs et utilisatrices, tandis que des pages de paiement qui tardent à venir peuvent augmenter les abandons.

Identifiez rapidement les sources de frustration grâce à Speed Analysis de Contentsquare en repérant les sessions affectées par la lenteur du temps de chargement

Le SEO e-commerce et l'expérience utilisateur sont étroitement liés

Le SEO vous permet d'entrer en contact avec les internautes à chaque étape de leur parcours client et d'améliorer l'expérience utilisateur de votre site e-commerce. En d'autres termes, le SEO est un outil qui non seulement génère du trafic sur votre site, mais aide aussi les utilisateurs et utilisatrices à trouver facilement ce qu'ils cherchent.

FAQ sur les descriptions de produits SEO