Votre page d’accueil constitue le point d’entrée principal de votre trafic sur le web et de votre vitrine.
De fait, la qualité de l’UX, ou expérience utilisateur de votre page, peut avoir un impact décisif sur la décision de vos utilisateurs d’explorer votre site, ou de partir.
En fait, d’après une étude de Hubspot, 88% des utilisateurs déclarent être moins enclins à revenir sur un site dont l’expérience utilisateur était mauvaise (1)
Sur le mobile, c’est encore pire avec 90% des utilisateurs qui disent avoir arrêté d’utiliser une application qui ne marchait pas bien.
Le constat est donc sans appel : l’UX de votre home page se doit d’être une de vos priorités.
Dans cet article, nous allons voir les éléments qui contribuent à une meilleure expérience utilisateur, et quelques exemples de réussite en matière d’UX.
UX home page : les questions à se poser pour une meilleure optimisation
Le parcours utilisateur doit être le point de départ de votre raisonnement qui doit être dans une démarche user-centric, pilier de l’expérience utilisateur. Car il n’y a pas de secret, pour avoir une bonne UX, il faut faire preuve d’empathie en se demandant ce que vos utilisateurs viennent chercher sur votre site.
Vous devez alors naturellement vous poser la question de l’adéquation entre les attentes de vos utilisateurs à leur arrivée sur le site, et ce que vous proposez comme expérience de navigation.
“Une interface utilisateur, c’est comme une blague : si vous devez l’expliquer, c’est qu’elle n’était pas si bonne” – Martin Leblanc, IconFounder.
Il est donc préférable de s’écarter de l’approche directive sur la façon dont l’utilisateur devrait naviguer, mais plutôt s’adapter au comportement naturel de l’utilisateur.
UX home page : quelle première impression votre page d’accueil donne-t-elle ?
Comme lorsque vous rencontrez quelqu’un pour la première fois, les premières secondes sont les plus importantes. Pour un site Web, une marque, c’est pareil. Nous avons donc quelques conseils UX pour vous aider à faire une belle impression sur votre home page.
Opter pour le minimalisme. Une home page simple est une home page efficace et intuitive. En évitant de garder trop d’éléments, vous permettez à vos utilisateurs de trouver leur bonheur plus rapidement. Pensez à Google qui ne présente jamais de distraction autre que la recherche Google (ou “J’ai de la chance”).
Des images et vidéos en adéquation avec le design et la direction artistique de votre site, afin de ne pas troubler les yeux de vos utilisateurs.
L’optimisation sur mobile : près de la moitié de vos utilisateurs visitent votre page depuis leur téléphone. Il faut s’assurer d’une version responsive pour ce support.
Un CTA net et clair. Le passage à l’action doit être mis en avant, et doit rester cohérent dans le parcours utilisateur que vous avez défini.
Bien sûr, pensez également à recueillir des feedbacks autour de vous : vos amis ont-ils une bonne expérience de navigation ? Est-ce que votre grand-père s’y retrouve sur votre site ?
Toutes ces questions font partie intégrante du processus d’amélioration continu de l’UX home page, qui aboutit à des sites optimisés.
(1) : https://blog.hubspot.com/website/ecommerce-website-redesign
Après des années d’expérience en Fintech et M&A, je suis devenu copywriting spécialisé dans la Tech et le Web3. Passionné de technologie et de psychologie humaine, j’aime comprendre les comportements utilisateurs et déchiffrer les mécaniques de conversion en ligne.