5 alternatives à Matomo pour les équipes qui veulent aller plus loin que les statistiques de trafic

Matomo est un outil d'analyse populaire qui privilégie la confidentialité. Avec Matomo, vous bénéficiez de la pleine propriété de vos données, de l'absence d'échantillonnage et d'une conformité rigoureuse avec les réglementations comme le RGPD et le CCPA.

Mais lorsque vous devez aller plus loin que les statistiques de trafic et les taux de rebond, Matomo seul ne vous montrera pas où les utilisateurs et utilisatrices bloquent, ce que ces difficultés vous coûtent ou comment prioriser les améliorations en fonction de l'impact commercial.

Ce guide présente 5 des meilleures alternatives à Matomo et montre comment Contentsquare s'intègre dans n'importe quelle pile (et se suffit à lui-même) pour vous donner les insights comportementaux, visuels et commerciaux que la plupart des outils laissent de côté.

Principaux enseignements

• Matomo est axé sur la confidentialité, mais s'appuie sur l'étiquetage manuel et livre des insights comportementaux, visuels et commerciaux limités.

• La plupart des alternatives à Matomo améliorent les rapports ou l'utilisabilité, mais échouent toujours à fournir une image complète de ce que les utilisateurs et utilisatrices font, ressentent et expérimentent

• Contentsquare capture chaque interaction dès le premier jour (sans étiquetage requis), pour vous permettre d'explorer instantanément les comportements à travers les parcours, les segments et les appareils. Des outils visuels révèlent les points de blocage de l'utilisateur, l'IA effectue l'analyse pour vous et l'impact sur les revenus vous indique les points à corriger en priorité

• Vous pouvez utiliser Contentsquare seul ou avec Matomo pour résoudre les problèmes plus vite, doper la croissance et rester entièrement conforme

• Plus de 180 grandes marques (dont Cartier, iRobot et Hugo Boss) associent déjà Matomo à Contentsquare pour obtenir des insights approfondis sans sacrifier la confidentialité ou le contrôle

Limites de Matomo : pourquoi vous cherchez une alternative

Matomo est conçu pour le contrôle. Vous gérez les données, la conformité et l'hébergement. Mais ce contrôle implique des compromis. Ce qui commence simplement peut vous ralentir. Ce qui semble flexible peut engendrer des frictions. Et les questions les plus importantes restent souvent sans réponse.

Voici où Matomo échoue et ce qu'il faut rechercher à la place.

1. Une configuration manuelle qui ralentit tout le monde

Chaque événement et objectif dans Matomo doit être configuré manuellement. Concrètement, vous devez décider en amont des éléments à suivre, faire appel à l'ingénierie pour mettre en œuvre les étiquettes et recommencer à zéro à la moindre modification de page ou de fonctionnalité. C'est un obstacle majeur qui complexifie toute évolution rapide.

Pour éviter tout blocage dans des boucles d'implémentation sans fin, il vous faut une plateforme comme Contentsquare avec capture automatique qui suit la moindre interaction dès le début. Ainsi, vous pouvez analyser le comportement rétroactivement et répondre aux nouvelles questions d'analyse dès qu'elles se présentent.

2. Pas d'intelligence intégrée

Même une fois l'étiquetage et la configuration terminés, Matomo vous laisse le soin de l'analyse. Aucune IA ne signale les problèmes, ne fournit de récapitulatifs ou ne suggère les étapes à suivre. Vous devez générer des rapports, déchiffrer des graphiques et espérer poser les bonnes questions.

Pour gagner du temps, faire le lien entre les données et obtenir des étapes concrètes, vous aurez besoin d'une plateforme comme Contentsquare qui utilise l'IA (nous appelons la nôtre Sense) pour faire le travail difficile à votre place.

Vous pourrez compter sur des fonctionnalités comme

• Le score de frustration pour identifier automatiquement ce qui fait partir les clients

• Headlines pour souligner des changements inattendus de comportement ou de performance

• Chat with Sense, l'assistant IA intégré de notre plateforme pour générer des insights à partir de questions simples (du type "pourquoi les conversions sur mobile ont-elles baissé cette semaine ?") pour que votre équipe puisse passer moins de temps à chercher et plus de temps à livrer

Travaillez plus intelligemment, pas plus dur : utilisez l'IA de Contentsquare, Sense, pour obtenir une réponse instantanée à toute question d'analyse

3. Des signaux de comportement limités

Les heatmaps et les replays de sessions de Matomo ne sont disponibles que sur les offres payantes et même dans ce cas, elles restent très basiques. Par exemple, elles n'affichent que les clics, les mouvements et les scrolls. Elles ne permettent pas d'identifier la frustration utilisateur en ciblant les rage clicks ou les temps d'hésitation.

Pour comprendre l'expérience utilisateur réelle, vous avez besoin d'une plateforme dotée de fonctionnalitésExperience Analytics comme Contentsquare. Une plateforme qui capture automatiquement la moindre interaction utilisateur et la relie à des éléments de contenu, des parcours et des résultats spécifiques, vous permettant ainsi d'identifier les points de blocage de l'utilisateur, les facteurs d'engagement et les points à améliorer.

4. Aucun moyen de prioriser en fonction de l'impact commercial

Matomo peut vous montrer les pages qui ont des taux de sortie élevés ou les endroits où les formulaires sont moins remplis, mais il ne vous en donnera pas le coût. Globalement, vous pouvez suivre les conversions et les ventes e-commerce, mais pas les comportements sur le site web ou l'application qui ont réellement généré ces revenus (ou entraîné un rebond). Il ne vous reste donc plus qu'à deviner les problèmes les plus importants.

Vous devrez utiliser Matomo (ou un concurrent) en plus de Contentsquare pour profiter de fonctionnalités comme Impact Quantification. Impact Quantification vous permet de savoir comment un événement ou un comportement affecte les conversions et les revenus, pour pouvoir toujours prioriser les optimisations en fonction de la valeur commerciale, et non des hypothèses.

5. Des outils visuels limités

Les visuels de Matomo ne remporteront aucun prix de design. Même avec les options payantes, les heatmaps sont obsolètes, les replays de sessions sont peu pratiques et les flux d'utilisateur sont difficiles à explorer. Il n'existe aucun moyen intuitif de comparer les comportements entre segments ou de visualiser l'impact des différents parcours sur les résultats.

Il est beaucoup plus facile d'aligner une équipe (et, surtout, d'obtenir l'adhésion des parties prenantes) grâce à des outils comme Journey Analysis et les heatmaps par zone de Contentsquare. Ils montrent la navigation exacte de l'utilisateur, où il abandonne et comment chaque élément contribue à l'engagement ou aux revenus, ce qui vous permet d'étayer vos décisions par des preuves visuelles claires.

Utilisez les heatmaps par zone pour afficher l'engagement, les conversions et les revenus par zone

💡 Conseil de pro : vous voulez observer les insights directement sur votre site ? Utilisez notre extension Chrome (CS Live) pour superposer les métriques UX de Contentsquare en contexte, repérer les éléments performants, mettre en évidence les frictions et valider les modifications sans avoir à fouiller dans les dashboards.

Top 5 des alternatives à Matomo (et ce qu'elles font de mieux)

Voici ce qui distingue les meilleures alternatives à Matomo en termes de points forts, de lacunes et d'adéquation pour différentes équipes. Poursuivez votre lecture pour un aperçu plus détaillé de chacune d'entre elles.

1. Contentsquare

Qu'est-ce que c'est ? Contentsquare (bonjour, c'est nous ! 👋) est une plateforme d'intelligence de l'expérience tout-en-un qui transforme le comportement de l'utilisateur en croissance commerciale.

À qui convient-il le mieux ? Aux équipes transversales souhaitant réduire les frictions, prioriser les changements en fonction de leur impact commercial et améliorer le parcours digital sans se noyer dans des dashboards. Si vous voulez en savoir plus, découvrez comment nos clients nous utilisent pour identifier les freins à l'expérience utilisateur, valider les expériences et générer une croissance mesurable.

Points forts

• Analytics web et analyse des applications mobiles complètes

• Données d'événement capturées automatiquement sans étiquetage manuel

• Journey Analysis, Session Replay et Heatmaps

• Analyse, alertes, priorisation et synthèses basées sur l'IA

• Quantification de l'impact sur les revenus entre les éléments, les pages et les parcours

• Solide conformité de confidentialité mondiale, y compris le RGPD, le CCPA et l'APPI, avec des fonctionnalités comme le suivi sans cookies, l'exemption CNIL et la certification ISO 27001/27701

Pourquoi Contentsquare est meilleur que Matomo

Vous ne voyez peut-être pas Contentsquare comme une alternative à Matomo. Mais comme nous capturons automatiquement chaque événement sur votre site web et votre application, vous pouvez utiliser notre plateforme pour visualiser instantanément (et rétroactivement) n'importe quel comportement ou métrique.

L'analyse d'acquisition de Contentsquare révèle les sources qui génèrent vos utilisateurs et utilisatrices les plus précieux, et pas seulement vos taux de clic les plus élevés

Par exemple, utilisez notre Product Analytics ou notre User Lifecycle Extension pour créer des funnels de conversion et comparer les principaux segments utilisateurs au fil du temps. Posez une question à Sense AI comme "combien de visiteurs convertissent grâce au trafic LinkedIn ?" et obtenez une réponse claire, contextuelle et avec des actions de suivi.

Sense AI est disponible sur la plateforme Contentsquare : servez-vous-en pour demander ce dont vous avez besoin en langage clair.

À partir de là, vous êtes au bon endroit pour utiliser le reste de la plateforme pour résoudre les erreurs, découvrir les points d'abandon ou valider les tests A/B à l'aide de Heatmaps pour voir exactement comment les différents segments interagissent avec les éléments clés. Vous avez aussi la possibilité d'utiliser les insights comportementaux de Contentsquare avec Matomo ou tout autre concurrent pour associer le suivi axé sur la confidentialité au contexte d'expérience plus approfondi dont votre équipe a besoin pour agir.

💡 Conseil de pro : vous n'avez pas besoin d'intégration pour utiliser Contentsquare avec Matomo. Ajoutez simplement les deux codes de suivi et rejoignez plus de 180 marques (dont Cartier, iRobot et Hugo Boss) qui associent l'analyse de Matomo axée sur la confidentialité avec l'intelligence de l'expérience de Contentsquare.

2. GA4

Qu'est-ce que c'est ?GA4 (ou Google Analytics 4) est la plateforme d'analyse freemium de Google axée sur le suivi des événements personnalisables, les modèles d'attribution intégrés et les audiences prédictives.

À qui convient-il le mieux ? Aux équipes marketing et de données ayant déjà investi dans l'écosystème Google et à l'aise avec la gestion des étiquettes, des dashboards et des structures d'événements personnalisées.

Points forts

• Utilisation gratuite (avec limites)

• Attribution marketing forte et segmentation d'audience

• Intégration approfondie avec Google Ads, Search Console et BigQuery

Pourquoi ce n'est pas suffisant ? GA4 montre ce qui s'est passé si vous l'avez configuré à l'avance. Mais il ne peut pas révéler les raisons des abandons ou des difficultés rencontrées par l'utilisateur. Il n'y a pas de heatmaps, pas de signaux de frustration ni d'analyse d'impact sur les revenus. Vous avez toujours besoin d'étiquetage, de rapports personnalisés et d'un support technique pour obtenir des réponses concrètes.

3. Adobe Analytics

Qu'est-ce que c'est ? Adobe Analytics est une solution analytique d'entreprise dotée de fonctionnalités avancées de modélisation de données et de segmentation approfondie, souvent utilisée dans le cadre d'Adobe Experience Cloud.

À qui convient-il le mieux ? Aux entreprises avec des équipes techniques et des analystes déjà investis dans l'écosystème Adobe et qui ont besoin de rapports et d'attributions hautement personnalisables.

Points forts

• Attribution et segmentation marketing avancées

• Intégration avec Adobe Target et Adobe Experience Manager

• Dashboards flexibles et métriques calculées

Pourquoi ce n'est pas suffisant ? Adobe Analytics nécessite un étiquetage manuel et une configuration lourde. Il ne propose pas d'analyse de parcours intégrée, de replays de sessions ni de priorisation basée sur les revenus. Les équipes ont besoin d'outils ou d'intégrations supplémentaires pour identifier les points de friction de l'expérience utilisateur ou les schémas comportementaux. Contentsquare complète Adobe avec des insights d'expérience accessibles en temps réel.

4. Plausible

Qu'est-ce que c'est ? Plausible est un outil d'analytics léger et open source, conçu pour la simplicité et la confidentialité. Il suit des métriques de base comme les pages vues, les référents et les événements personnalisés, le tout sans cookies.

À qui convient-il le mieux ? Aux développeurs, équipes de contenu ou startups à la recherche d'une alternative à GA rapide et sans fioritures, facile à héberger et conforme au RGPD par défaut.

Points forts

• SaaS auto-hébergé ou hébergé sans partage de données avec des tiers

• Entièrement conforme au RGPD, au CCPA et au PECR

• Dashboards rapides et minimalistes sans consentement de suivi requis

Pourquoi ce n'est pas suffisant ? Plausible vous indique d'où viennent les utilisateurs et utilisatrices et les pages qu'ils ont consultées, mais pas ce qui les a frustrés ou ce qui a bloqué la conversion. Il n'y a pas de visualisation, pas d'analyse de sessions et aucune possibilité de prioriser les correctifs en fonction de leur impact commercial.

5. Fathom

Qu'est-ce que c'est ? Fathom est une plateforme d'analyse axée sur la confidentialité, conçue pour être simple, rapide et conforme aux lois mondiales sur les données. Elle remplace le suivi traditionnel basé sur les cookies par une collecte de données anonymisées.

À qui convient-il le mieux ? Aux petites équipes et marketers en solo ayant besoin d'une solution d'analyse prête à l'emploi qui respecte la confidentialité et évite la complexité.

Points forts

• Configuration rapide avec un seul script

• Conforme au RGPD, au PECR et au CCPA sans bannière de consentement requise

• Données en temps réel avec des dashboards faciles à lire

Pourquoi ce n'est pas suffisant ? Fathom vous livre un aperçu du trafic et des référents, mais ne peut pas montrer ce que les utilisateurs et utilisatrices ont fait ni pourquoi ils sont partis. Il n'y a pas de cartographie du parcours, pas de détection d'erreurs et pas d'insights IA. Il est conçu pour la simplicité, pas pour la profondeur comportementale.

Pourquoi Contentsquare est le meilleur complément à toutes les alternatives à Matomo

Certaines alternatives à Matomo (comme Fathom et Plausible) vous proposent des métriques de niveau superficiel : les pages visitées par les utilisateurs et utilisatrices, d'où ils viennent et comment ils convertissent.

Mais elles ne vous montrent pas le comportement derrière le rebond, la frustration derrière l'abandon du formulaire ou les revenus derrière chaque parcours interrompu.

Contentsquare comble ces lacunes. Notre plateforme ajoute le contexte comportemental, visuel et commercial dont votre équipe a besoin pour passer de l'analyse à l'action, sans compromettre la confidentialité.

Voici ce que vous débloquez en ajoutant Contentsquare à votre pile.

Confidentialité et performances

Avec Contentsquare, vous n'avez pas besoin de sacrifier la confidentialité pour des insights. Vous bénéficiez d'un support de conformité mondiale (y compris le CCPA, le PECR, l'APPI, le PDPA et l'Australian Privacy Act) avec la certification ISO 27001/27701 et le choix entre des centres de données aux États-Unis ou dans l'UE.

Vous gardez le contrôle grâce à des options comme le suivi sans cookie, la collecte de données sans IP et le masquage des frappes, ainsi que le suivi approuvé par la CNIL en France sans bannières de consentement.

Obtenez instantanément un contexte comportemental complet, aucun étiquettage requis

La fonctionnalitéSmart Capture capture chaque interaction et événement automatiquement. Cela inclut les événements, les clics, les scrolls, les rage clicks, les sorties et les hésitations. Vous pouvez explorer le comportement de l'utilisateur sur n'importe quel élément ou page de manière rétroactive, sans intervention de l'ingénierie.

Comment interpréter toutes ces données ? Pas avec des dashboards interminables ! Nos visualisations uniques vous livrent un contexte instantané et exploitable.

Visualisez n'importe quel point de données, aucun étiquetage requis Par exemple, utilisez

• Heatmaps pour comparer la façon dont différentes variantes de tests A/B stimulent l'engagement

• Journey Analysis pour cartographier l'intégralité des flux d'utilisateur et comparer les chemins vers la conversion, l'abandon ou la frustration entre segments

• Error Monitoring pour voir les problèmes techniques qui ont un impact sur le comportement de l'utilisateur et les revenus, puis cliquez pour afficher les replays de sessions pertinents pour le contexte

Et si vous voulez un graphique, demandez simplement ce dont vous avez besoin en langage clair à Sense.

Discutez avec Sense pour générer des graphiques d'analyse personnalisés en quelques secondes

Priorisez en fonction de l'impact commercial

La plupart des outils d'analytics vous indiquent où les utilisateurs et utilisatrices abandonnent. Contentsquare vous montre ce qu'il vous en coûte. Impact Quantification révèle les comportements qui nuisent aux conversions ou aux revenus, pouv vous aider à vous concentrer sur l'essentiel.

💡 Conseil de pro : vous trouverez des raccourcis vers Impact Quantification sur la plateforme Contentsquare. Par exemple, cliquez sur "Quantifier" dans l'outil Journey Analysis pour analyser le comportement de l'utilisateur ou quantifier un segment personnalisé en un clic.

Quantifiez l'impact directement à partir de Journey Analysis pour voir l'impact sur les conversions ou les revenus de tout comportement pour n'importe quel segment d'audience

Une IA qui trouve l'essentiel, pour que vous n'ayez pas à le faire

Sense, l'IA de notre plateforme, alimente les fonctionnalités de la plateforme. Elle signale les anomalies, détecte les schémas de friction comme les rage clicks ou les erreurs de formulaire et répond en langage naturel aux questions sur la performance, les parcours utilisateur et les tendances de conversion.

Vous pouvez même vous en servir pour créer des funnels, analyser des segments, définir des alertes ou résumer des milliers de replays de sessions en quelques secondes.

Laissez Sense vous montrer où les utilisateurs et utilisatrices rencontrent des frictions et sur quoi se concentrer en premier

Que vous examiniez le mobile ou le web, le comportement ou le feedback, Sense vous permet d'avancer plus vite en indiquant à votre équipe ce qu'il s'agit d'étudier et ce qu'il faut faire ensuite.

Combinez les données comportementales avec l'ensemble de votre infrastructure technologique

Data Connect vous permet d'exporter des données d'interaction brutes, des journaux d'erreurs et des métriques d'expérience dans votre entrepôt de données existant (sans support technique ni ETL personnalisé).

Vous pouvez combiner ces données avec des données transactionnelles, CRM ou de support pour créer une source unique de données fiables. Et comme elles sont stables au niveau du schéma, vos analystes n'ont pas besoin de recréer les rapports à chaque changement.

Capturez la voix du client et connectez-la au comportement

Contentsquare associe la puissance de l'analyse quantitative avec les sondages qualitatifs, l'analyse des sentiments et les liens automatiques de replays de sessions.

Générez des questions de sondage, étiquetez les sentiments et visualisez les replays associés

Vous pouvez déclencher des outils Voice of Customer à des moments clés, puis utiliser Sense pour analyser des milliers de réponses, repérer des modèles et lier directement le feedback à ce que les utilisateurs et utilisatrices faisaient pour savoir exactement ce qu'il s'agit de corriger et pourquoi.

Optimisez les parcours mobiles avec la même profondeur que le web

La plupart des alternatives à Matomo ne prennent pas en charge l'analyse des applications mobiles ou nécessitent un étiquetage manuel et des outils à part. Contentsquare propose une analyse des applications mobiles complète avec capture de données sans replays intégrés, suivi des erreurs et heatmaps mobiles (le tout dans la même interface que sur le web).

Utilisez l'analyse mobile pour prendre des décisions plus intelligentes et plus rapides sur les produits

Vous pouvez analyser le comportement multi-appareil, repérer les frictions spécifiques aux applications et prioriser les améliorations mobiles qui font réellement avancer les métriques comme la rétention et les conversions dans l'application.

Conclusion : l’analyse seule ne suffira pas à résoudre l’expérience

Matomo vous permet confidentialité et contrôle. Cependant, à lui seul, il ne peut pas détecter la frustration utilisateur, quantifier l'impact sur les revenus ou guider vos prochaines actions.

La plupart des alternatives à Matomo améliorent une partie du problème, mais laissent encore des lacunes dans le comportement, la priorisation ou la visibilité. Contentsquare comble ces lacunes.

Que vous utilisiez Contentsquare avec Matomo ou à sa place, vous obtiendrez des insights comportementaux instantanés, des outils visuels que toute équipe peut utiliser et des réponses basées sur l'IA qui vous feront passer de l'analyse à l'action, sans renoncer à la confidentialité.

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FAQ sur les alternatives à Matomo