Contentsquare unites everything you loved in Hotjar and Heap into one powerful platform.

Bringe Engagement und Conversions auf das nächste Level

Finde heraus, was Besuchende auf deinen Websites und in deinen Apps tun und warum. Anschließend kannst du das Verhalten der verschiedenen Besuchertypen vergleichen und mit UX-Verbesserungen das Engagement steigern. Priorisiere dabei die Änderungen, die sich am stärksten auf Conversions und Kundenzufriedenheit auswirken.

Experience Analytics
Typische Use Cases

Steigere mit Kunden- und Content-Insights deinen Umsatz

Maximiere Content-Engagement und ‑Effektivität

Sieh dir Heatmaps an, um herauszufinden, wie Nutzende mit deiner Seite interagieren. Mithilfe unserer einzigartigen Zoning Analysis erkennst du außerdem, wie gut einzelne Seitenelemente funktionieren – und warum. Stelle Hypothesen auf, führe A/B-Tests durch und verstehe, warum Testvarianten gut oder schlecht abgeschnitten haben.

AB Testing

Beseitige Schwachstellen, damit aus Interesse Conversions werden

Überwache wichtige Kennzahlen und untersuche Abbrüche – mit dem Journeys-Feature. Erfahre, was Nutzende zwischen den Klicks tun und wie effektiv einzelne Seitenelemente sind.

Remove Blind Spots

Koordiniere deine Teams und verwandle Insights schnell in Optimierungsmaßnahmen

Du hast die Wahl aus über 120 Integrationen, um Daten aus anderen Tools in Contentsquare zu nutzen. Gib so deinem ganzen Team Zugriff auf leicht verständliche Verhaltensmetriken. Teile Erkenntnisse zu Kundensegmenten und A/B-Testergebnisse umgehend mit anderen und priorisiere zukünftige Änderungen basierend auf ihren Auswirkungen.

Mit Contentsquare haben wir unseren digitalen Auftritt ganz neu gestaltet: Wir haben verborgene Schätze ans Tageslicht geholt, interne Voreingenommenheiten in Bezug auf Content beseitigt und letztlich den Umsatz von Early Settler in die Höhe getrieben. Contentsquare ist mehr als nur eine Plattform. Es ist unsere Roadmap, um Kundenverhalten zu verstehen, Content zu optimieren und dafür zu sorgen, dass jeder Klick zählt.

Dean Boudewyns

Head of Digital & E-Commerce, Early Settler

Vorteile von Digital-Experience-Analysen

Hol dir die schnellen, präzisen Insights, die du brauchst, um Kundenerlebnisse zu optimieren

Image — One click to insights Thumbnail
Erhalte Insights mit einem Klick

Profitiere von aussagekräftigen Visualisierungen zu Verhaltensweisen, Conversions und Umsatz.

Image — Keep users moving forward Thumbnail
Halte Nutzende in Bewegung

Optimiere deinen Content – für mehr Engagement und weniger Abbrüche.

Image — Scale experimentation Thumbnail
Skaliere Experimente

Führe bessere Tests durch und lerne aus den Ergebnissen.

Image — Prioritize impactful changes Thumbnail
Gib wirkungsvollen Änderungen Vorrang

Erkenne, welche Änderungen die größten Auswirkungen auf deine Ergebnisse haben werden.

Kern-Features

Die Digital Experience zu verstehen, ist einfach

Verknüpfungen mit all deinen Lieblings-Apps

Mehr erfahren

  • Image — Next Up Thumbnail — Product Analytics
    Product Analytics

    Kundenbindung stärken

    Verstehe digitale, sitzungsübergreifende Journeys von Anfang bis Ende und optimiere sie so, dass Nutzende immer wieder zurückkommen.

  • Experience Monitoring Thumbnail
    Experience Monitoring

    Fehler und Performance-Probleme beheben

    Beseitige Probleme mit der App- oder Website-Performance, die Conversions verhindern. Gib dabei den Lösungen Priorität, die die größten Auswirkungen auf deine Nutzenden haben.

  • Image — Discover More — Voice of the Customer Thumbnail
    Voice of Customer

    Kunden beliebige Fragen stellen

    Triff mit schnellem Nutzer-Feedback bessere Entscheidungen. Nutze AI, um Umfrageergebnisse mit nur wenigen Klicks zu analysieren.

Erhalte die Insights, die du brauchst, um herausragende Customer Experiences zu gestalten

Häufig gestellte Fragen

  • Experience Analytics zeigen dir, was deine Kund:innen bei ihren Online-Interaktionen mit deinem Unternehmen möchten und was sie erleben. Dies unterstützt dich im Hinblick auf wichtige Marketing- und Kundendienstziele:

    • Kund:innen verstehen: Gewinne umsetzbare Insights in ihre Verhaltensweisen, Eindrücke und Absichten an jedem Touchpoint in ihrer Journey. Einzigartige Verhaltensmetriken vermitteln deinen Teams ein vollständiges Bild deiner Customer Experience.

    • Wirkungsvolle Maßnahmen ergreifen: Decke die größten Chancen auf und triff schnell fundierte Entscheidungen auf Grundlage aussagekräftiger Insights.

    • Vertrauen aufbauen: Fördere digitale Barrierefreiheit und Kundenvertrauen durch personalisierte Erlebnisse, die dem Recht deiner Kund:innen auf Datenschutz gerecht werden.

    Experience Analytics von Contentsquare liefern Teams die Einblicke, die sie brauchen, um Online-Erlebnisse menschlicher zu gestalten.

Erhalte Insights, die deine Digital Experience verändern