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4.7
bei G2
4.7
bei Gartner
Error Analysis

Finde und behebe die schwerwiegendsten Fehler

Identifiziere technische und nicht-technische Fehler auf deinen Websites und Apps. Priorisiere sie basierend auf ihren Auswirkungen und finde in Sekundenschnelle Lösungen. Dank Echtzeitwarnungen bleibst du über neue Probleme auf dem Laufenden und kannst sie im Handumdrehen beheben.

Error analysis hero
John Lewis & Partners
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mehr Engagement mit Kampagnenbannern

Mehr Erfahren
Rhone
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Übererfüllung der Ziele und Steigerung des Umsatzes (im Vergleich zum Vorjahr)

Mehr Erfahren
EasyJet
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mehr Umsatz über diese Customer Journey

Mehr Erfahren
Ocado
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mehr Contentsquare-Nutzende im Monatsdurchschnitt

Mehr Erfahren
Admiral
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höherer Score bei Analyseergebnissen der Qualitätssicherung, angestiegen von 85 % auf 98 %

Mehr Erfahren
Features
Reduce Frustration
Nutzerfrustration reduzieren

Löse in kürzester Zeit Probleme, die die User Journeys beeinträchtigen

Increase conversions Icon
Conversions steigern

Räume Hürden aus dem Weg, die Nutzende von Conversions abhalten

Prioritise Efforts
Maßnahmen priorisieren

Fokussiere dich auf Probleme mit den größten Auswirkungen

Nach 16 Tagen hatten wir mit dieser kleinen Korrektur 1.200 GBP eingespart. Das entspricht einer jährlichen Ersparnis von über 27.000 GBP und zeigt, welche Vorteile die Behebung eines Fehlers bringt, der ansonsten vielleicht länger unbemerkt geblieben wäre.

Emma Hamilton
Web Development Manager, The Conran Shop
Schlüsselfunktionen von Error Analysis

Jegliches Problem identifizieren, verstehen und lösen

Fehlerberichterstattung

Technische und funktionale Fehler überblicken

Identifiziere JavaScript-, API- und nutzerdefinierte Fehler, die sich negativ auf deine Conversions und den Umsatz auswirken. Sieh dir direkt die entsprechenden Session Replays an, um zu erkennen, wie sich die Fehler in der Realität auf die User Journeys auswirken – und priorisiere die Probleme basierend auf ihren Auswirkungen.

Error Analysis - Features - Error Reporting [Fall Launch Update]
Echtzeit-Dashboards und Alerts

Fehler proakiv suchen, um ihre Nutzerauswirkungen zu minimieren

Lass dich in Echtzeit über deine Slack- oder Microsoft Teams-Kanäle benachrichtigen, wenn vermehrt Fehler auftreten. Sieh dir Session Replays an, um die zugrundeliegenden technischen Details zu identifizieren, und erstelle mit nur einem Klick entsprechende Jira-Tickets.

Real-time dashboards & alerts product illustration
Textsuche

User Journeys nach textbasierten Warnungen und Fehlermeldungen durchsuchen

Erfahre, wie Nutzende Fehler erleben, indem du nach bestimmtem Text suchst, der in Warn- und Fehlermeldungen enthalten ist. Spiele einzelne Sessions ab, um herauszufinden, was Nutzende getan haben, bevor die Meldung angezeigt wurde.

Error Analysis - Features - Text Search [Fall Launch Update]
Session Replay

Nachvollziehen, was genau Nutzende sehen und wie Fehler ihr Verhalten beeinflussen

Sieh dir einzelne User Journeys in einer videoähnlichen Aufnahme mit einer Zeitachse der Fehler und Details zur Fehlerbehebung an. Du siehst genau das, was Nutzende gesehen haben – also auch alle Bugs oder Fehlermeldungen, die angezeigt wurden.

Error Analysis - Features - Session Replay [Fall Launch Update]
Typische Use Cases

Bleibe Fehlern und Problemen immer einige Schritte voraus

Error Analysis - Use Cases - Error Summary [Fall Launch Update]
Direkte Zusammenfassungen jeglicher Fehler einsehen

Verstehe, was schiefläuft, ganz ohne technisches Vorwissen

Schau dir AI-gestützte Fehlerzusammenfassungen an, um eine klare Momentaufnahme der Problematik zu erhalten – ohne Session Replays durchkämmen zu müssen. 

Erkenne sofort, wo spezifische Probleme aufgetreten sind, was die Kund:innen erlebt haben und wie sich dies jetzt auf Conversions oder den Umsatz auswirkt. Außerdem kannst du sogar technische Informationen einsehen, darunter die betroffenen Geräte und Browser. So kannst du die Grundursachen der Fehler finden und sie schnell beheben.

Die schwerwiegendsten Fehler finden und beheben

Gehe direkt zu den Fehlern, die dein Unternehmen besonders stark beeinträchtigen

Fehler lassen sich nie ganz vermeiden – doch wer hat schon die Zeit, sie alle manuell zu beurteilen? Contentsquare benachrichtigt dich automatisch über besonders schwerwiegende Fehler, damit du weißt, welchen du Priorität geben solltest.

Error Analysis - Use Cases - Most Impactful Errors [Fall Launch Update]
Error Analysis - Use Cases - Triage and Troubleshoot [Fall Launch Update]
Kundenbeschwerden vorselektieren und lösen

Kläre Beschwerden auf, indem du ihre Grundursachen anhand von Session Replays identifizierst

Du untersuchst Beschwerden aus Voice-of-Customer-Tools oder Contact-Center-Tickets? Mit dem Event Stream von Session Replay kannst du technische Fehler punktgenau identifizieren. 

Springe direkt zu den Stellen, an denen Fehler aufgetreten sind, um schnell herauszufinden, was genau schiefläuft. Anschließend kannst du mit wenigen Klicks feststellen, wie viele andere Nutzende von demselben Fehler betroffen sind.

Mehr erfahren

Discover-Impact Quantification
Effektive Maßnahmen priorisieren

Finde heraus, von welchen Verbesserungen deine Unternehmensergebnisse am meisten profitieren könnten.

Discover - Session Replays
Nutzererlebnisse aufzeigen

Sieh dir das Session Replay für eine beliebige individuelle Umfrageantwort an, um einen vollständigen Überblick über das Nutzererlebnis zu bekommen.

Frustration score visual
Reibungspunkte identifizieren

Decke die wesentlichen Probleme auf, die Kund:innen dazu bringen zu gehen.

Erhalte die Insights, die du brauchst, um die Fehler zu beheben, auf die es ankommt

Erhalte Insights, die deine Digital Experience verändern