Contentsquare pour l'E-commerce et le Retail

Découvrez ce qui fait cliquer vos acheteurs

Transformez les navigateurs occasionnels en acheteurs fidèles. Obtenez des insights qui mettent en lumière les éléments clés qui favorisent la conversion.

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Des expériences de shopping en ligne qui tiennent leurs promesses

Des sites web aux applications, l’expérience digitale est essentielle pour permettre aux retailers de se démarquer, de rivaliser et de prospérer. Grâce à notre plateforme tout-en-un, chaque retailer peut créer des expériences qui fidélisent leurs clients et les incitent à revenir.

Évitez les pièges cachés

Recueillez le feedback des clients à des moments cruciaux et vivez vous-même le parcours de l’utilisateur.

Éliminez les obstacles sous-jacents

Dévoilez les sources de blocage pour vos acheteurs et priorisez les actions à mener selon leur impact sur vos ventes.

Perfectionnez l’expérience

Augmentez vos revenus avec des expériences d’achat à forte conversion, fidélité et valeur du cycle de vie.

How The North Face increased its CTA exposure rate by +50% with Contentsquare

+50%

Increased exposure rate of CTAs

Produits utilisés

Experience Analytics
Heatmaps

How The North Face increased its CTA exposure rate by +50% with Contentsquare — Cover Image

Créez des expériences qui paient

Mettez à jour toutes les frustrations de vos acheteurs, qu'il s'agisse d'erreurs, de lenteur de performance ou de problèmes d’utilisabilité, pour créer des expériences qui fonctionnent (et convertissent).

Visualisez le parcours de vos acheteurs dans les catégories de produits et la recherche de produits en temps réel.

Optimisez la performance produit sur vos plateformes d’e-commerce

Utilisez des métriques clés et des insights clients pour affiner votre gamme de produits, personnaliser les expériences et booster la rentabilité durant le parcours d’achat.

Passez plus de temps sur les produits qui font avancer les acheteurs dans leur parcours et moins de temps sur ceux qui ne génèrent pas de conversion.

Je suis vraiment impressionné par cet outil, j’ai été époustouflé la première fois que je l’ai vu. À la place de données abstraites et de chiffres en colonnes, il est maintenant possible de voir ce que font les gens sur notre site, leur expérience. C’est visuel.

Jan-Willem Wilmsen

Digital Specialist, E.ON

Transformez les clics en clients fidèles grâce à des analyses centralisées

Rentabilisez le budget dépensé pour acquérir et fidéliser les acheteurs avec des insights clients plus pertinents, des stratégies de rétention puissantes et des analyses connectées. Notre plateforme vous offre un suivi automatisé et précis, des données qualitatives et quantitatives (et bien plus encore).

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Intégrez des insights précis des clients à votre stack technologique d’e-commerce pour prendre de meilleures décisions et obtenir des meilleurs résultats partout.